HubSpot 的社交总监谈如何制定强大的 LinkedIn 策略、与 Z 世代相关并不断进行试验 LinkedIn 的受众群体发生了变化：因此您的内容也应该发生变化

当我与 Corcoran 坐下来时，我问她的第一个问题很简单：为什么选择 LinkedIn？

她告诉我有几个原因。其一，一些用户发现很难在 X（以前称为 Twitter）上发展壮大，因此他们逐渐迁移到 LinkedIn，以获得类似的“开放论坛城镇广场”感觉。

此外，越来越多的 Z 世代和年轻的千禧一代现在转向 LinkedIn 寻求职业发展和求职。

因此，社交团队看到了一个机会：为什么不测试他们的 Twitter 语气 - 简短、纯文本的休闲帖子s，或者她在 LinkedIn 上所说的“淋浴冥想”？

它爆炸了。

Corcoran 说：“一开始，我们不确定我们的新策略将如何执行，因此我们每周只发布几次帖子，因此谨慎行事。但我很高兴地向大家报告，我们获得关注者的速度比以往任何时候都快，那是因为我们采取个性化的方法。”

她补充道，“通过讨论客户在努力发展公司时每天的想法或感受，我们几乎可以将 HubSpot 变成一个人，而不是一个品牌。”< /p> HubSpot 社交总监表示，了解如何将您的 LinkedIn 影响力提高 84%。 @HubSpot LinkedIn的用户希望在该平台上与企业互动，因此这是一个值得借鉴的好平台

LinkedIn 还有另一个好处 - 虽然 Instagram 和 Facebook 主要用于个人联系，但用户希望在 LinkedIn 上与企业互动。其实这就是c的目的频道。

换句话说：在寻找用户与其互动的真实方式方面，企业并没有突破 LinkedIn 上那么高的障碍。

正如 Corcoran 告诉我的那样，“不要在 LinkedIn 上睡觉——它是最可信的平台之一。要进入该平台，您需要输入真实的名字和姓氏，并且您的工作经历是准确的，并且你代表了你就读的学校或你工作的公司……因此，与其他平台相比，你更有可能在 LinkedIn 上做出深思熟虑的贡献。”

她继续说道：“我们在 LinkedIn 上发现了一个充满活力的社区，人们喜欢在这个平台上，喜欢分享自己的想法。当然存在辩论，但都是健康的辩论。所以我们发现人们愿意与我们互动，与我们交谈，互相交谈，进行文明对话，与我们一起欢笑，并为彼此的评论点赞。”

另一大优点和差异化领英？它能够通过与内容互动来向新受众扩大您的内容。如果 Corcoran 和我以同事身份联系，但我不关注 HubSpot，而她对 HubSpot 帖子发表评论或点赞，LinkedIn 会自动发布该互动并发布到我自己的提要中。这意味着 LinkedIn 提供了令人难以置信的机会来传播您的内容，只需通过轻量级的参与即可吸引新的潜在客户和潜在客户。

任何社交策略都采取受众至上的方式——同时也注重文化相关性

大约六个月前，Corcoran 和她的团队决定为其社交渠道开发新的角色，以使他们能够采取受众至上的方法。现在，当他们制作社交内容时，他们能够将那个人放在首位。

例如，他们开发的一个角色是试图让推销电话得到答复的销售代表。从那里，更容易集思广益，基于文本的聪明的、相关的可以与该角色产生共鸣并使她觉得 HubSpot 理解他们的挑战的想法。

科克伦告诉我，她也关注文化时刻。 “我们关注 HubSpot 宇宙之外人们正在谈论的事情。他们最关心的是什么？如果我们能够与文化中正在发生的事情联系起来，它就会更有粘性，也更容易引起人们的共鸣。”

她补充道，“一开始，有一点‘让我们尝试一切’的方法，因为它是未知的。所以我们决定进行大量测试：我们的观众是否会被芭比模因所吸引？我们是否在摩擦如果我们因为 Z 世代打字的方式而陷入语法错误，就会误导人们？”

现在，在 Corcoran 的团队发布任何内容之前，他们会问自己三个问题：

这是给谁的？ HubSpot 的方式是什么？ 我们如何将其与文化联系起来？

如果他们能很好地实现这三件事，他们通常会取得成功。但是，正如科克伦指出的那样，他们并不会每次都粉碎它——而且他们学习不好。

您可能会对哪些类型的内容最适合您的受众感到惊讶，因此测试是关键

当 HubSpot 最近赢得 G2 奖项时，Corcoran 的团队发布了传统的官方资产来突出该奖项。并且它得到了广泛的分享。

但是，那天下午晚些时候，他们决定发布一个 , 。

正如 Corcoran 告诉我的那样，“这件事爆炸了。我们的 G2 公告有点炫耀，这一事实确实让人们感到振奋。而且更有趣、个性驱动的方法为我们实现了与更具企业气息的帖子：提高知名度。”

我们发现的一件事是，”她补充道，“如果社交帖子过于精致或干净，它就会被误解为广告。因此，如果我们制作视频，我们会采用 TikTok 或 Reels 的方法，只需在 iPhone 上拍摄 30 秒，然后将其发布。”

如果您在一家 B2B 公司工作，您可能很容易在社交媒体上将您的品牌归类为精致、专业和正式。但情况并不一定如此——您的业务越个性化，决策者就越容易与您的品牌建立联系。

当然，对一个企业最有效的方法对另一个企业来说可能会失败。因此，随着时间的推移继续测试和迭代同样重要。例如，在每个月末，科科伦和她的团队都会查看每一篇帖子，然后说：‘好吧，这个帖子的表现如何？它简短易读吗？该图形是否过于企业化？'

正如 Corcoran 所说，随着时间的推移，你会开始注意到主题。这些主题可以帮助您更好地预测哪些内容对受众表现良好……哪些内容表现不佳。

（额外提示：Corcoran 建议每周在 LinkedIn 上发帖三到四次；但她鼓励企业避免在周末发帖，因为人们通常在休息时间不会使用该平台。此外，她还看到最多早上第一件事就是在午餐时间成功发布，或者下午 5-6 点左右 — 基本上是人们起床、午休或下班后放松的时间。）

分享意味着您的内容与受众产生情感联系

最后，我问 Corcoran 她如何衡量社交方面的成功。她如何知道她的团队的社交帖子正在推动业务影响？

Corcoran 对此的看法如下：“我们知道 Miley Cyrus 的表情包不会让您购买软件，但我们希望您了解 HubSpot — 我们的存在，我们在文化上具有相关性 — 因此当您进行购买时，我们是您的首要考虑对象。”

她继续说道，“我们的主要目标是品牌知名度和产品考虑度，而我们衡量品牌知名度的方式是通过参与度：无论是点赞、评论还是分享。”

特别是，她告诉我她对分享感到非常兴奋 - 因为这告诉她内容在某种程度上与用户产生了情感联系。这意味着用户减慢了速度拥有并说：“这与我息息相关，我需要与其他人分享。”

Corcoran 说：“通常，那个人会与没有听说过 HubSpot 的人分享，突然他们对我们感到好奇。”

通过社交，愿意测试界限 

最终，如果说我从 Corcoran 那里学到了一件事，那就是：B2B 企业历来在社交媒体上创建引人入胜的内容时都会谨慎行事。

但社交媒体用户的期望正在迅速变化，您的企业必须继续评估和迭代自己的社交策略，以在 2024 年及以后吸引新受众并提高品牌知名度。

来源：hubspot