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罗斯·西蒙兹 (Ross Simmonds) 表示,如何利用人工智能制定更有效的社交媒体策略
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2024-11-13 14:29:02 6303

如何罗斯·西蒙兹 (Ross Simmonds) 表示,利用人工智能制定更有效的社交媒体策略

人工智能进行客户研究

想象一下,您是现代的印第安纳琼斯,不是躲避巨石或与蛇战斗,而是在消费者偏好、趋势和反馈的广阔而狂野的领域中航行。

这就是人工智能蓬勃发展的地方。

使用社交媒体数据(从 X 上的帖子到评论和分享),人工智能可以获取这些信息并将其转化为围绕您的业务和行业的见解。假设您是一家企业,在 Google、Yelp 或 Capterra 等软件评论网站上拥有 2,000 条客户评论。

利用人工智能,您现在可以在几分钟内分析所有 2,000 条客户评论并将其汇总成富有洞察力的报告。您只需将它们全部下载到文档中,然后将它们上传到您的最喜欢的生成式预训练 Transformer (GPT),以获得您需要的见解和数据。

但这还不是全部。

您可以成为并撰写 ChatGPT 请求它帮助您更好地了解您的受众。例如,如果您想为喜欢马拉松但也喜欢康普茶的人设计一个角色,您可以向 ChatGPT 编写如下提示:

ChatGPT 提供的响应非常好:

在此之下,它通过包含大量有价值的客户研究数据进行了更深入的研究:

人口统计 心理统计学 消费者行为 需求和偏好

最重要的是......

其中还包括营销建议。

人工智能的力量令人难以置信。

使用人工智能的社交媒体内容

人工智能的帮助可以减轻创新精神的负担。

营销人员不必每个月都为帖子提供新的副本,而是可以比以往更轻松地制作吸引人的状态更新秒。

HubSpot 等工具让您只需点击按钮并告诉 AI 工具您想要创建帖子的内容即可轻松完成:

这些人工智能工具最好的部分是它们不限于一个渠道。

您的 AI 社交媒体内容助手可以帮助您处理 LinkedIn 内容、X 内容、Facebook 内容,甚至支持您在 Instagram 上发布的标题。

它还可以帮助您导航主题标签:

人工智能社交媒体工具可以生成内容创意甚至撰写帖子,这并不是机器人取代人类。这是为了确保团队中的人类创造者专注于真正重要的事情 - 增加不可替代的人性化。

增强的个性化

你知道当一个品牌吸引你时的感觉吗?就像真的吸引你一样?

人工智能通过有针对性的内容来实现这一点,这些内容是根据一定程度的个性化定制的,如果数据没有描绘出更鲜明、更理性的画面,你会认为这是算命的是的。

我的意思是什么?

品牌可以比以往更快地与人工智能互动。在 2000 年代初期,许多品牌花费数百万美元创建社交媒体聆听室,在那里他们聘请社交媒体经理来查找并参与在线发生的任何对话。

借助人工智能,品牌现在能够以更少的人员大规模实现这一目标,同时仍能与接收者进行高质量的互动。

分析和见解

利用人工智能来剖析数据,您可以像犯罪现场调查 (CSI) 一样精确地找出什么有效、什么无效,以及什么让您的受众感兴趣。这就是猜测和知道之间的区别。

人工智能最好的部分是,它几乎可以为您提供触手可及的任何专家。

如果您直接从 LinkedIn 等网站运行有关社交媒体内容策略结果的报告,人工智能可以查看您分享的热门帖子,并为您提供有关每个内容类型的清晰反馈。内容的形成、为什么您应该创建更多内容,以及一周中的哪几天您的内容效果最好。

这种类型的洞察通常需要几个小时才能理解。

现在...

借助人工智能的力量,您可以上传包含行和列数据的电子表格,几分钟后即可获得一些有价值的见解。

改善客户服务

想要为您的客户提供 24/7 支持吗?

现在无需人工干预即可实现。

由 AI 驱动的聊天机器人正在为 Facebook 和其他元资产上的品牌提供直接消息传递体验,以提供全天候帮助。

人工智能可以根据过去的客户查询和数据进行训练,从而为未来的查询和问题提供信息,这一事实对于社交媒体管理者来说是一个强大的发展。

来源:hubspot

关键词: 海外营销
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