那么是什么推动了 12 月和 1 月的消费者需求？我们在 2022 年 10 月至 2023 年 1 月期间合作进行了几项调查，以找出：

12 月，购物者比以往任何时候都更有动力完成假日购物。去年，“网络 5 号”之后，美国购物者平均还有 50% 的购物任务需要完成。 Z 一代比其他几代人还有更多的事情需要完成。 [4]

到一月份，消费者现在可以为了自己的享受而购物，而不是出于礼物义务。根据我们的数据，50% 的消费者在圣诞节后不久就喜欢购物。

店内购物创历史新高去年达到 d 高度，有史以来首次登顶。

实体店购物率高背后的一个关键驱动因素是购物者在前往实体店之前使用数字资源。这些数字产品有助于做出决定并实现这些目标。 

化妆品连锁店 看到了这一点，该公司与 Google 讨论了他们的假日表现：

我们还看到消费者在整个季节越来越多地利用多个数字渠道。

我们与益普索 (Ipsos) 于 2022 年 10 月至 2023 年 1 月期间进行的一项在线研究显示，超过一半的购物者在 2022 年的两天内使用视频和社交媒体等五个或更多渠道进行购物。这一比例有所增加十二月。

我们实际上看到购物者在节日高峰期后使用更多的数字资源进行购物，节后使用的数字资源的平均数量有所增加。根据我们的研究，我们请注意，这包括 Google 资产，例如搜索、地图、Youtube，它们在整个季节的使用率已经很高，在圣诞节后还会大幅增加。

购物者不仅继续购物，而且还在更多数字资产上购物。这意味着使用全渠道体验跨接触点与客户建立联系的品牌可以脱颖而出。

在今年 10 月由 Google 委托进行的一项研究中，我们了解到建立长期品牌忠诚度的机会更大，尤其是近一半 (47%) 的购物者表示圣诞节后的时间可以让他们购买品牌产品他们爱。 

考虑推广忠诚度或奖励计划，这是购物者在此期间最关心的问题。

与 2022 年 12 月相比，我们发现 2023 年 1 月有关忠诚度计划的搜索兴趣显着激增 50%，其中包括“奖励计划”和“忠诚度积分”等搜索。[11]

根据我们在 2022 年 9 月至 2023 年 1 月期间收集的数据，我们还发现，与礼物相关的查询（例如“礼物”和“礼物”）的搜索量在 2023 年 1 月仍然很高，与 2023 年 1 月相比分别增长了 45% 和 15%分别是 2022 年 9 月和 2022 年 10 月的早期假期。

现在您已经了解了这些重要的节日趋势，如果您还没有准备好并完成您的节日活动，就可以开始在黑色星期五的热潮中抢占先机了。 

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来源：hubspot