细分对于我们经常在 HubSpot 博客上讨论的另一个过程（创建）来说可能听起来有点熟悉。

虽然两者非常相似，但可以帮助您创建一些代表更广泛受众的客户档案。通过细分，您可以将受众分为无数组，您可以针对每个组进行独特的定位。

例如，假设 Paws Tails 是一家芝加哥宠物看护公司，提供宠物看护、遛狗和寄宿服务。鉴于城市中宠物主人数量众多，他们需要分成更小的群体，以更好地了解如何定位他们的服务。

根据他们的研究和当前的客户群，他们将受众分为三个主要部分：

A 群体由高收入宠物主人组成，他们经常工作并且需要白天遛狗和宠物临时拜访。 B 群体由中产阶级个人和家庭组成，他们旅行并需要过夜寄宿或宠物看护服务。 C 群体由老年宠物主人和退休人员组成，他们需要帮助照顾宠物。 2. 瞄准目标

掌握了细分受众群后，就可以进入定位阶段了。然而，首先您必须决定哪些细分市场值得您进行营销。为了解释这一点，我想针对每个部分问自己以下问题：

该细分市场是否包含足够多的潜在客户来证明定位的合理性？如果该部门转型，它能产生足够的利润吗？ 它与其他细分市场有明显不同吗？ 营销和销售的所有成员都可以访问吗？ 贵公司是否具备能力并能够为该细分市场提供服务？是否存在任何物理、法律、社会或技术障碍可以阻止这种情况发生？

选择目标细分市场是一项战略决策。值得庆幸的是，确定战略规划模型（这是个人最喜欢的）可以帮助您更好地了解每个细分市场的可行性。

要成功定位一部分受众需要做大量工作。但根据我的经验，无论您已经确定了两个细分市场还是十个细分市场，都不需要同时针对多个细分市场。事实上，我发现一次定位一个目标可以帮助您更好地定位每个特定细分市场的营销。

按照我们之前的例子，Paws Tails 进行了研究，以更好地了解其芝加哥受众。 Paws Tails 发现，A 部分占其市场规模的 60%，B 部分占 30%，C 部分占 10%。此外，A群体平均收入较高，愿意为宠物看护和遛狗服务支付更多费用。因此，他们选择专注于 A 细分市场。

3、定位

此时，您应该了解您所关注的细分市场的人口统计数据、心理特征、动机和痛点我们选择的目标，可以为您的产品或服务提供一个起点。

首先，退后一步，从您所选细分市场的角度审视您的产品或服务。如果您处于他们的立场，为什么会选择您的产品而不是竞争对手的产品？根据您确定的动机和痛点，哪些功能或优势与您最相关？

此信息对于定义您的产品并了解您的产品与竞争对手的竞争情况非常重要。了解您的立场的一种方法是构建一个 ，这是“特定品牌相对于轴的视觉绘图，其中每个轴代表已知会推动品牌选择的属性。”

您选择的目标细分市场应决定您在定位地图上绘制的两个属性。例如，假设 Paws Tails 决定 A 部门根据两个属性选择宠物看护品牌：服务范围和可靠性。

据了解ng 1) 目标细分市场认为对品牌选择最重要的是什么，以及 2) 在其竞争对手成功（和失败）的地方，Paws Tails 能够识别开放的市场机会并定位其营销，以最适合其受众的需求和目标.

来源：hubspot