
自动电子邮件提醒有助于确保您的患者永远不会忘记预约,同时节省您的团队时间。
提供更好的个性化细分可帮助您根据收件人的兴趣对其进行分组。此外,连接到 CRM 的电子邮件营销工具(例如 HubSpot 的一体化平台)可确保您可以根据患者偏好个性化您的电子邮件。
提高患者满意度电子邮件营销可以与患者建立信任和融洽关系,为他们提供有用的提示、提醒和建立关系的内容。
证明投资回报率正确的电子邮件营销工具不仅可以提高投资回报率,还可以帮助您证明这一点。例如,HubSpot Marketing Hub 有一个分析仪表板,可帮助您将电子邮件营销活动与收入结果联系起来。 HubSpot 可以在同一平台上跟踪打开次数、点击次数、转化次数和收入归因,从而消除脱节现象泰德系统。
医疗保健电子邮件营销软件的 4 个重要功能 安全。对于医疗保健公司来说,安全功能至关重要,可帮助确保您以符合 HIPAA 的方式使用电子邮件营销工具。检查可帮助您保护 PHI 的功能,例如敏感数据设置、传输中和静态加密、用户角色和权限以及审核日志。此外,确保供应商签署业务伙伴协议 (BAA) 也至关重要。 自动化。通过自动化(包括自动预约提醒)帮助您的医疗保健营销团队节省时间。如果他们无需使用代码即可构建这些自动化,那就更好了。 HubSpot 通过易于使用的可视化编辑器帮助营销人员。 与现有医疗保健软件集成。当您正在寻找电子邮件营销工具时,请确保它能够与您现有的技术堆栈良好集成。检查与您的医疗保健软件的集成,包括 EHR/EMR 集成。枢纽中心客户可以访问 中的 1,900 多个应用程序,并且对于自定义集成,他们可以使用 . 分析和报告。提高利润意味着您需要确定哪些营销活动实际上效果良好。正确的电子邮件营销软件可以帮助您跟踪每个营销活动的打开次数、点击次数、转化次数和收入。 使营销人员可以轻松识别关键趋势并了解互动如何增加收入。 如何选择医疗保健电子邮件营销工具(分步) 第 1 步:审核您当前的电子邮件营销流程。与您的营销团队交谈并评估您现有的营销软件。目前发送电子邮件营销信息的流程是什么?您的营销团队希望他们能做什么?他们遇到了什么问题?审核将发掘独特的需求,这些需求将塑造您的必备功能,我们将在下一步中确定这些功能。
第 2 步:确定必备功能。正如我们在上面的部分中讨论的那样,安全功能帮助您满足 HIPAA 要求的产品是医疗保健公司的必备条件。但您的特定业务可能有其他需求。例如,如果您的团队经常出差,那么适合移动设备的电子邮件营销工具可能是您的首要考虑。
第三步:研究。搜索 Google、阅读评论并与其他医疗保健营销人员交谈,以查找推荐的电子邮件营销工具。您还需要查看每个供应商的产品页面和文档,以确保他们的解决方案能够真正满足您在第二步中确定的需求。
第 4 步:演示解决方案。一旦您获得了医疗保健电子邮件营销工具的候选清单,就可以对其进行测试了。注册免费试用或演示,以更好地了解这些工具的工作原理以及它们是否满足您的需求。
第 5 步:选择统一的客户平台——例如 HubSpot。许多营销人员的一个主要痛点是他们使用的工具相互脱节,无法让他们 360 度全方位了解客户。 HubSpot 是一个将电子邮件营销与其智能 CRM 连接起来的一体化平台,以便您可以发现趋势、将营销活动与结果联系起来,并通过客户洞察来支持您的营销活动。
用 HubSpot 的一体化平台取代了其断开连接的系统,成功跟踪营销、财务、销售和服务领域的 KPI。
如何为医疗保健创建电子邮件营销活动为医疗保健创建有效的电子邮件营销活动需要您在患者参与与法规遵从性之间取得平衡。以下是一些建议采取的步骤。
1. 明确你的目标。在启动之前为您的医疗保健电子邮件活动制定明确的目标。医疗保健化利用电子邮件营销来实现多个目标,包括减少缺席、教育患者和发布服务公告。 HubSpot 帮助医疗保健团队设定营销活动目标并根据营销结果跟踪绩效。
2. 确保合规。医疗保健电子邮件营销必须符合规定保护患者信息的法规要求。指导医疗保健电子邮件活动的三个关键考虑因素:
HubSpot 的营销中心可以配置为在医疗保健领域适当使用时支持合规的电子邮件工作流程。
3. 根据目标创建细分。将您的电子邮件列表细分为与活动目标相符的目标组。确保每个细分仅包含选择加入该特定通信类别的联系人 - 例如,健康饮食提示细分中的联系人必须明确同意接收该内容。
4. 根据细分定制内容。开发个性化电子邮件内容,以满足每个群体的特定需求和兴趣。当医疗保健电子邮件内容通过患者教育、健康提示或及时的服务信息提供价值时,效果最佳。 HubSpot 的营销中心提供 和 允许医疗保健营销人员定制消息。
5. 设置您的电子邮件营销工具。C配置您的电子邮件营销平台,并采取适当的保护措施和合规性注意事项。医疗保健化应与其法律和合规团队合作,建立适当的流程。
6. 测量结果。跟踪关键绩效指标以评估活动有效性和患者参与度。医疗保健电子邮件营销人员监控打开率、点击率、预约和取消订阅率,以了解活动绩效。 HubSpot 的报告仪表板显示电子邮件绩效指标,帮助医疗保健团队根据其目标评估活动。
7. 细化和迭代。根据绩效数据和患者反馈不断改进电子邮件营销活动。定期测试主题行、内容格式和发送时间,以优化参与率。 医疗保健营销人员可以通过工具测试不同的电子邮件变体,以确定哪些内容能引起患者的共鸣。
常见问题:医疗保健电子邮件营销 什么是最好的医疗保健电子邮件营销工具?最佳的医疗保健电子邮件营销工具取决于您的具体需求和规模。 HubSpot Marketing Hub 是注重增长的医疗保健企业的首选,这些企业需要一个具有支持 HIPAA 合规性、高级营销自动化和统一客户平台功能的一体化平台。对于特别优先考虑 HIPAA 合规性功能的化,Paubox Marketing 提供了专门构建的解决方案和 .小型诊所,尤其是牙科和验光诊所,可能更喜欢 Weave 的患者沟通平台,其中包括电子邮件营销以及日程安排和计费。
我应该在医疗保健电子邮件营销工具中寻找哪些功能?在评估医疗保健电子邮件营销工具时,请寻找支持 HIPAA 合规性的功能,包括业务伙伴协议 (BAA)、传输中和静态数据加密以及审核日志。此外,优先考虑营销自动化能力用于预约提醒和患者培养活动、与 EHR/EMR 系统等现有医疗保健软件的集成,以及显示您的活动如何执行并为您的利润做出贡献的强大测量工具。可视化工作流程构建器使营销团队可以更轻松地创建自动化营销活动,而无需具备编码知识。
HubSpot 对医疗保健有好处吗?对于为医疗保健专业人员寻找电子邮件营销工具的公司来说,HubSpot 是一个不错的选择。自 2024 年 10 月起,您可以在企业帐户中启用敏感数据功能,并以符合 HIPAA 的方式使用该工具。 HubSpot 之所以脱颖而出,是因为其电子邮件营销内置于智能 CRM 中,使医疗保健能够使用 CRM 数据实现个性化患者通信,同时跟踪电子邮件绩效和收入结果。 Santagostino 和 MedicAlert 等医疗保健公司已成功使用 HubSpot Marketing Hub 来扩大患者群体并改善市场效果。
医疗保健电子邮件营销软件的费用是多少?医疗保健电子邮件营销软件的成本差异很大,具体取决于功能和联系人列表大小。 Paubox Marketing 对最多 100 个联系人免费。对于小型联系人列表,医疗保健电子邮件营销软件的付费套餐通常起价为每月 4-259 美元(按月计费)。 Weave 的一体化患者沟通平台起价为 249 美元/月。大多数医疗保健电子邮件营销工具都是根据联系人数量或功能级别定价的。 HubSpot 的 CRM 是免费的,但其敏感数据功能仅在企业计划中可用,因此寻求实现 HIPAA 合规性的企业将需要企业计划。
认识 HubSpot,医疗保健公司的最佳电子邮件营销选择Marketing Hub 建立在一体化 HubSpot 客户平台之上,因此您可以将电子邮件营销、销售和运营联系起来,并利用 CRM 数据为您的营销工作提供支持。
支持 HIPAA 合规性的功能:当您在企业帐户中激活敏感数据功能时,HubSpot Marketing Hub 可以配置为支持符合 HIPAA 的工作流程,帮助医疗保健人员在执行有效的电子邮件活动时保护患者信息。 先进的营销自动化:通过创建自动化工作流程以及针对特定细分市场的有用电子邮件内容(例如为选择接收这些内容的人提供的健康饮食建议)来增强患者体验。无需编写代码即可构建预约提醒序列、新患者入职旅程和季节性健康活动。 电子邮件营销与智能 CRM 原生连接:HubSpot 脱颖而出,因为其电子邮件营销内置于智能 CRM 中,这意味着您的 CRM 数据可以支持更个性化的电子邮件,并将营销活动与收入结果联系起来。跟踪哪些电子邮件营销活动推动了预约,衡量患者随时间的参与度,并在单一平台上证明营销投资回报率米。医疗保健公司利用 HubSpot Marketing Hub 将其客户群扩大了 9 倍多。儿童保育市场使用 HubSpot Marketing Hub 优化其电子邮件计划,第一个月的活跃供应商数量增加了 32%。
准备好了解 HubSpot 如何为您的医疗保健业务服务了吗? .
免责声明:这篇博文不是法律建议。相反,它提供背景信息来帮助您更好地了解各种医疗保健电子邮件营销工具和 HIPAA 合规性。此信息与法律建议不同,法律建议是律师根据您的具体情况适用法律,因此,如果您需要有关此信息的解释或其准确性的建议,我们坚持您咨询律师。
