AI代理商不再是大型企业的奢侈品。现在,小型企业比以往任何时候都更加利用它们。下面,我分享了他们使用这项技术保持竞争力的一些方法。
1。更好地支持客户许多企业都难以在聊天机器人维护或实时聊天积压的情况下提供高质量的客户支持,而这在资源有限的小型团队中尤其普遍。
作为HubSpot的首席执行官,“ SMB通常没有时间,资源或大型公司所拥有的AI专业知识水平。但是,对于AI,SMB现在可以利用强大的技术来提高效率和有效性。如果若有所思地使用,SMB可以与更多的客户联系,与更多的客户联系,与更多的洞察力和无用的相关性,并提供更多的相关性。
,她公司的经验营销经理说:“建立我们的旧聊天机器人是如此耗时。整整一周有时消失进行分支逻辑和无尽的调整。然后进行维护!”
他们的下一步是找到一种解决方案,该解决方案不仅有效,而且效果更好,更快。他们转向AI代理以简化所有内容。
“微风客户经纪人花了不到一个小时的设置,并且最小的维护,因为它直接挖掘了我们现有的知识库,” Pyne解释说。 “这就像从拨号到光纤一样 - 差异令人难以置信。仅节省时间就可以释放了更多的小时,让团队审查内容差距并更好地改善我们的知识基础产品。”
根据使用AI注入的虚拟代理商的企业可以将客户服务成本降低30%,同时提高客户满意度和忠诚度。在这两个方面,这都是一个重大的胜利。
但请记住(我认为有必要重申)AI代理人是强大而不是完美的。人触摸在客户服务中仍然是必不可少的。人工智能应处理重复和straigHTforward任务,而人类代表则介入复杂,情感或敏感的互动。
我强烈建议您设置清晰的升级路径和设计时刻,其中人类的联系会闪耀,尤其是当移情和细微差别最重要的时候。
2。营销业务我一直在小企业主中一直注意到的一件事是不断的杂耍行为,营销经常最终出现在后面的燃烧器上。对于许多人来说,它只是偶尔在社交媒体上发布,偶尔发送新闻通讯或依靠口碑。
,营销不是一个不错的选择。这是增长引擎。我们报告的数据表明,设定营销目标和策略的企业报告增长的可能性是没有的企业。
。。问题?营销需要时间。但这就是AI代理可以介入的地方。从内容生成和电子邮件写作到广告系列管理和分析,AI营销代理可以自动化任务,甚至可以使战略基于数据的决策。当您专注于结果时,他们处理工作流程。
,AT副总裁是一名支持妇女在销售领导领导中的ization,这样说:“有了一个小型的营销团队,我必须戴上许多帽子。但是,使用AI内容代理,我可以独自一人在项目上从A到Z,并节省很多时间。用来花费我一到两周的团队,花了我几分钟的时间。”
> 。” 。Spencer继续说:“如果我没有这个工具,我将不得不在没有着陆页面的情况下启动我的营销活动,而我的转换率将会受到损失。”
3。处理销售过程的部分销售团队通常会超载重复的手动任务,例如发送跟进,合格的潜在客户和响应基本查询。如果AI可以处理咕unt声怎么办?
是一种AI本地,风险和合规性解决方案,创建了自己的AI代理Maya,以做到这一点。玛雅人管理其上市努力的关键部分:合格的入站中间EST,运行出站活动,支持网站聊天,甚至协助销售支持。
公司营销副总裁分享了这项投资的回报。 “最直接的好处是速度。玛雅人急剧削减了暂时的时间,后续延误和入站分流。仅这会提高转换率,因为当人们仍处于决策心态时,他们就会抓住他们。”
> 。”根据Kubovski的说法,更深的优势是焦点。
“我们的团队并没有花时间追逐鬼魂的线索或格式化冷电子邮件。他们正在与合适的人交谈,以更好的背景,因此他们的效率更高,”库博夫斯基说。
。 4。管理财务流程现金流是任何小型企业的命脉,也是其最大的压力点之一。许多中小型企业仍然依靠过时的电子表格和缓慢的手动流程,从而导致付款延迟,错过发票和财务盲点。人工智能特工现在可以年龄发票,预测现金流量,旗帜不寻常的支出,甚至是自动收集。这为企业主的财务主管带来了实时的脉动,并具有做出更明智的决定的信心。
根据A,有83%的中小型企业已经在使用AI进行数据分析和财务管理,而73%的中小型企业正在将其现金管理整合到统一的数字平台中。
较轻的音符,您可以像Sherzod Gafar一样计划自己的业务。
最佳小型AI代理商
准备在您的团队中添加AI代理?这些目前是我发现的小型企业最有用的AI代理商。
1。
HubSpot的微风代理是直接建在CRM中的AI驱动的“数字同事”,旨在使您的销售,营销和支持工作流中的主要部分自动化。我喜欢将他们视为始终不睡觉的队友,不要忘记事情,实际上知道您的业务。
有一个勘探代理人研究并撰写定制的外展电子邮件(在您的声音中),一个基于CRM数据起草的登陆页面或博客文章的内容代理,以及一位处理24/7的客户代理。
。cro at at at,他们说他们的质量和参与度都胜过自己的BDR。
“使其出色的能力是扫描联系信息并产生真正的上下文,定制的外展,与潜在客户产生共鸣。它不仅可以节省时间,而且可以提高我们与潜在客户的初始接触点的质量。”
>我喜欢的东西:我个人喜欢它与您现有的CRM数据集成在一起的深入。它从您已经创建的真实客户上下文,广告系列历史记录和内容中汲取灵感。
定价:包括HubSpot的专业人士(每座座位100美元)和企业计划(每座座位150美元)。
2。
我认为贾斯珀是营销团队的绝佳选择尤其是那些任务如此之多的工作,很少有时间完成这些任务。它可以生成长格式的内容,Facebook广告,电子邮件,登陆页面(您命名),并且可以以您的确切品牌声音来完成。您可以用自己的音调训练贾斯珀,上传文档和准则,甚至在文本并肩上生成视觉效果。
内容负责人说,他们的团队将其工作流程完全转移到贾斯珀周围。现在,作家专注于贾斯珀(Jasper)草拟批量内容,帮助他们始终如一地发布并引起40%的流量。
我喜欢什么:我最爱的是什么?一旦学习了您的语气,它就会每次都从中伸出来,使您的声音在从推文到白色副本的所有内容中保持一致。
定价:单个创作者的价格为每月39美元。可根据要求提供企业定价。