为什么社区比2025年更重要

过去，营销人员谈论了很多关于识别目标受众的信息。我们会想出一个产品，并告诉我们的目标受众购买它。交换在那里结束，没有任何以人为本的联系。

这一切都在变化。如果您的品牌只是告诉人们购买产品，那么您就会落后。当您听起来销售时，潜在客户会收听。他们没有听到。没有参与，他们觉得自己是任何事物的一部分。解决方案是社区。

而不是“嘿，看这个”或“嘿，我需要你买这个”，以社区为中心的运动开始，从实际与人交谈并了解他们的需求。现在，顶级品牌从客户的需求开始，然后是基于真实的人类投入的产品。

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这不是饼干方法。该过程涉及了解哪些现有社区服务于新产品的现有社区，并围绕新产品建立社区。团队hAVE投入时间探讨为什么现有解决方案不起作用。然后，他们可以与社区共同开发有效的解决方案。

在我在非营利组织，电视和社交媒体职业生涯的最后十年中，我发现投资可以提高忠诚度。我学会了使社区成为我所有活动的中心，因此客户成为我们品牌故事的一部分。

实践中这是什么样的？我最喜欢的一项活动涉及作为其社交媒体总监的营销化妆品面具。发布之前，我们将产品发送给真实的客户进行测试。我们与小组聊天中的参与者建立了联系，以了解他们的想法。我们甚至进行了一次面对面的远足，邀请所有人戴眼膜，并听取他们的想法。

我团队的重点不仅在于收集产品反馈。我们并不是想从这个40名女性组成的令人敬畏的小组中存入内容，他们都戴着眼罩和在长滩周围走来走去。我们想建立一个双向雷亚与我们的客户的联系。

这就是基于社区的营销的全部内容。建立一个真正的社区会使产品分散，而是专注于任何品牌的核心人。

在社区方面，品牌犯了3个常见错误

在该领域十年后，我看到了许多获胜的策略和共同的挫折。以下是阻碍有效，以社区为中心的营销的陷阱。

1。与错误的社区互动

无论您感兴趣的是，都有一个充满专家的社区，他们在内外都知道这个话题。因此，当您首次研究以社区为中心的营销时，您需要找到合适的利基市场。如果您专注于一个不适合您提供的社区，您的竞选活动将失败。

例如，我经营着一个非营利性社交俱乐部，呼唤Worque。这个社区专注于事件和网络的专业人员，以导航与工作/生活平衡有关的问题。我们得到很多随机beau的球TY产品对我们的团队没有意义。

现在，我可以尝试将这些产品与我们的社区联系起来。例如，我可能会看到是否存在心理健康联系，这将有助于其中一些产品更有意义。但是总的来说，最好确定一个真正与您的产品保持一致的社区，而不是试图将产品推向对它不感兴趣的小组。

2。陷入“免费的东西”陷阱

不要误会我的意思：我喜欢免费的东西。但是，营销人员很容易陷入思考的陷阱，即赠送很多免费的东西意味着很多人都在订婚。带有免费样品或迷你礼物的糖果袋可以使您的品牌保持顶端，但您的免费赠品需要相关。

如果我在日记活动中，免费的笔或笔记本在世界上都是有意义的。但是免费的唇彩？这没有什么帮助。您可以给出50个免费的唇彩，但是如果那50个人从不戴唇彩，那不是正确的c对你的友善。免费赠品不会改变。

3.将社区建设作为战略会议

这比策略更重要。当然，战略很重要，但是根据我的经验，建立社区不是战略会议。

您真的不必太努力。您无需制定精心计算的战略计划。相反，我发现最好的社区参与活动发生了。

所以，不要过度思考。只需使用一些常识：例如，如果您要出售鞋子，也许跑步或散步俱乐部可能是您品牌的好社区。如果您要出售护肤产品，人们已经在哪里谈论相关的健康和美容问题？

并非一切都必须是一个认真的战略决策。取而代之的是，提出基本问题并与现有社区真正互动可能是入门的好方法。

我的前五名社区建设技巧

所以，我是什么t要建立和与社区互动？这是我发现最成功的。

1。找到你的人。

首先，社区建设就是要找到您的员工。这不仅仅是定义目标受众更深。这是关于与您的客户交谈，了解他们的需求，并了解他们喜欢在哪里以及如何相互联系。

然后，一旦您确定了一个可能对您的品牌感兴趣的社区，就可以开始联系。但是请记住：不要直接跳到销售。取而代之的是，找到真实的创造性方式来与人们互动。

2。建造桥梁。

当然，您不必将自己限制在一个狭窄，高度特定的社区中。找到在现有忠实客户与您自己的其他相关社区之间建造桥梁的方法也很明智。

例如，如果您要出售维生素，则您的客户可能会相当了解健康。可能意味着跑步俱乐部或5K比赛可能是寻找可能对您品牌感兴趣的人的好地方。另一方面，与您的品牌和客户相关的头发或专注于美容的活动可能与您相关。

要弄清楚您的客户群倾向于花费时间的群体，我发现进行一些简单的调查可能确实有效。您可以与现有客户联系以询问他们的兴趣和日常生活，然后您可以使用这些信息来对可能与您的品牌保持一致的社区和活动进行有根据的猜测。

3。清楚但包含社区。

在社区建设方面，重要的是要清楚地定义您的社区。您不能对每个人都做到一切。毕竟，有效的品牌知道他们的员工是谁。

同时，保持该社区开放和包容很重要。您应该是社区的监护人，而不是看门人。让社区成长和蓬勃发展，它需要能够欢迎新朋友。

阿迪达斯和耐克是我最喜欢的榜样。这些是经营品牌，但是您不必成为跑步者即可成为他们社区的一部分。您不必是三分钟的杂物即可享受活动。他们的鞋子也适合步行者。

这些品牌已经定义了关注的社区，但仍然对各种能力和兴趣的人开放。他们是有抱负和相关的。品牌激发人们加入，而不是将人们推开或迫使他们与社区互动。

4。利用社交媒体。

识别广泛的社区是一回事。弄清楚如何实际与之互动是另一种。具体来说，我发现有三个关键的社交媒体平台在与品牌社区的联系中特别有用。

LinkedIn

第一是LinkedIn。我喜欢LinkedIn，因为它有Somethi为每个人ng。有人在寻找工作，网络人，寻求建议的人，提供建议的人……这个平台上有许多不同的社区，这使其成为与职业，心理健康和工作与生活平衡有关的任何人建立联系的好地方。

替代

最近，我发现替代是与社区建立联系的另一个好地方。您可以在替代上写任何内容：有些人正在共享食谱，有些人在发布每日期刊，有些人详细介绍了他们的关系困境（希望他们的合作伙伴看不到他们的帖子）。

替代是看到别人的想法，评论，分享和做出任何有意义的贡献的好地方。

蒂克托克

最后，当然还有Tiktok。 Tiktok令人难以置信的事情是它创造了多少个随机的利基观众。该平台激发了人们对人们的好奇心，人们甚至都不知道他们有。这个PLATform是品牌与超特定社区建立联系和互动的好地方。

5。拥抱同理心。

建立社区很难。因此，在社区营销的高潮中，品牌需要始终同情其客户。

不要创建俱乐部或IZE活动，因为您被告知您应该做的社区营销。取而代之的是，利用您的听众，对他们的需求和兴趣表达真正的好奇心，并让您学习的事物通知您创建的社区。

像专业人士一样建立社区。

在过去的十年中，我亲眼目睹了一个品牌社区的强大功能。品牌可以在真空中出售产品的日子已经一去不复返了。如今，最有效的品牌学会了认同并与客户的社区互动。

现在是时候投资真正的理解和中心社区了。