私募股权公司经常努力追踪跨越分散的Excel文件,电子邮件线程和合作伙伴笔记本的交易,从而导致错过的机会和重复的工作。
以PE为中心的CRM将所有交易管道数据合并到一个系统中,确保每个团队成员都可以立即访问交易状态,尽职调查文件以及投资委员会立即指出。这种集中化阻止了一个合作伙伴未意识到另一个合作伙伴已经通过它传递的方案,同时还可以为LP更新提供准确的管道报告。
2。自动LP通信和报告节省了数百小时季度编译绩效报告,发送资本呼叫通知并响应LP查询的季度争夺通常会消耗数周的分析师和合伙时间。 CRM自动化功能可以实时生成性能指标通过安全门户网站分发报告,并跟踪LP的查看文档。
这将手动易错的过程转换为简化的工作流程,使投资专业人员释放专注于交易采购而不是行政任务。
3。关系情报解锁专有交易访问在私募股权中,温暖的介绍通常决定了公司是否首次查看有吸引力的交易。现代CRMS地图和整个团队网络中的关系关系,揭示了与可能不会引起注意的目标公司的隐藏联系。
,团队可以立即确定谁拥有首席执行官或投资银行家的最强途径,而不是在周一会议上依靠合作伙伴的记忆,这将公司的集体网络变成了采购专有机会的竞争优势。
4。投资组合监视可防止惊喜并保护回报管理多个投资组合公司面对的PE公司跟踪不同行业和报告时间表的各种KPI,盟约合规性和董事会材料的挑战。具有投资组合监视功能的CRM平台为性能偏差,集中董事会包装并在跨投资中标准化KPI跟踪创建自动警报。
这种积极主动的方法有助于投资团队在影响收益之前识别和解决问题,而不是在季度评论中发现问题。
5。合规文件简化了监管要求随着SEC审查和LP尽职调查的要求,保持适当的文档跟踪对PE公司至关重要。专用CRMS自动记录所有投资者通信,跟踪冲突检查并维护每个交易决定的审计跟踪。
这种内置合规基础设施消除了监管考试和LP审核的恐慌。所有必需的文档都可以立即访问,并且适当地融合,减少了风险和准备时间。
如何为私募股权业务选择CRM(分步) 步骤1:绘制工作流程。首先记录公司在整个投资生命周期中的核心流程。列出交易如何从采购到尽职调查转变为结束,如何管理LP的通信和筹款以及如何跟踪投资组合公司的绩效。包括以下详细信息:
谁接触每个阶段 创建了哪些文档 发生瓶颈的地方例如,如果您的季度LP报告过程涉及从10个不同的Excel文件中获取数据并需要两个星期,请注意这是需要自动化的工作流程。这种映射练习揭示了CRM可以在何处产生最直接的影响。
步骤2:确定必备功能。基于您的工作流分析,创建一个优先级的不可谈判的CRM功能列表。大多数PE公司都需要:
交易管道管理(与投资者相匹配的自定义阶段t过程) 关系跟踪以利用合作伙伴网络进行交易采购 提供尽职调查材料和法律协议的文件管理 投资组合公司监视(带有KPI跟踪和警报) LP关系管理与安全文件共享 SEC报告和审计跟踪的合规性功能区分您在第一天所需的功能与以后可能使用的良好对象。如果您每年进行20多笔交易,而自动交易评分可能是必不可少的,而较小的收购店可能会优先考虑LP报告工具。
步骤3:比较易用性和团队合身性。评估团队可以通过要求进行试验并让实际用户参与测试的速度采用每个平台。让员工尝试输入模拟交易,合作伙伴在旅行期间测试移动体验,分析师试图生成样本报告。考虑以下因素:
非技术团队成员的学习曲线 合作伙伴的移动功能审查旅行的交易 与您已经使用的工具集成(Outlook,Excel,PitchBook) 客户支持和培训资源的质量请记住,如果您的团队不使用它,最强大的CRM就一文不值。一个具有80%功能但获得100%采用的平台将带来更好的结果。
步骤4:大规模检查成本。计算所有用户许可费不仅仅是所有权的总成本。因素:
实施和定制成本(通常是第一年许可费的50-100%) 培训时间和潜在的生产率下降期间 正在进行的管理需求(您需要专门的管理员吗?) 与其他系统的集成成本 当您添加用户或升级层时,价格会上涨另外,这是我的真正建议:当今公司规模的模型成本,预计增长了3到5年。诸如Hubspot之类的平台开始昂贵,但可以有效地扩展,而其他人则具有吸引人的入口价格,并带有其他功能res。
步骤5:选择一个灵活的平台 - 例如HubSpot。选择一个可以随着公司不断变化的需求而不需要完整的平台开关而发展的CRM。 HubSpot的可扩展性使其对成长中的PE公司特别有吸引力。
,从每个客户交互的三个单独的应用程序转移到一个集成系统。这种合并使他们的团队能够更快地处理贷款,同时维护综合审核步道以符合规定。
此外,还支持扩展到新产品线等新产品线,同时将其直接面向消费者的渠道从未成年人转变为主要收入贡献者 - 无需外部资本投资而实现。
常见问题 什么是私募股权的最佳CRM?私募股权的最佳CRM取决于您公司的规模,投资策略和特定需求。 HubSpot领导着成长的PE公司寻求可伸缩性和营销自动化,而DealCloud擅长于建立iShed公司优先考虑关系情报。评估选项时,请考虑您的交易量,LP基础和投资组合规模。
我应该在CRM中寻找哪些功能以获得私募股权?私募股权的基本CRM功能包括:
与您的投资流程相匹配的可自定义阶段的交易管道管理 关系映射以跟踪连接和温暖的介绍路径 提供尽职调查材料和法律协议的文件管理 LP关系工具,包括安全门户和自动报告 投资组合公司通过KPI跟踪和性能警报监视 SEC报告,冲突检查和审计跟踪的合规性功能 IRR,倍数和基金绩效的财务指标计算 与Excel,Outlook和数据提供商(例如PitchBook)的集成功能 合作伙伴的移动访问在旅行时审查交易 HubSpot对私募股权有益吗?是的,Hubspot特别适合中小型私募股权公司想要一个能够随着其增长而扩展的平台。其PE的优势包括用于跟踪投资组合公司和LP承诺的自定义对象,用于交易流程的强大工作流程自动化以及用于投资者通信的集成营销工具。
HubSpot的广泛集成生态系统与PE特定的工具相连,而其分层定价允许公司启动并根据需要添加功能。
私募股权的CRM多少钱?私募股权公司的CRM成本根据平台和公司规模而差异很大:
诸如HubSpot之类的入门级选项起价为$ 20-100/用户/月份 中市场解决方案通常从$ 200-500/用户/月不等 诸如DealCloud之类的企业PE平台的价格为$ 500-1,500/用户/月 实施费用通常会增加50-100%的第一年费用 年度最低限度是标准的,许多PE特定平台需要$ 50,000-100,000+年度承诺超越虱子NSING,培训预算,定制和潜在的专门管理。一家10人的体育公司应预期一年级成本在30,000美元至150,000美元之间,具体取决于平台的复杂性。
如何从Excel迁移到私募股权CRM?从Excel迁移到CRM需要仔细的计划,但带来了重大的长期收益。首先审核所有Excel文件跟踪交易,LP和投资组合公司。进口前清洁和标准化数据,以确保持续的命名约定和完整的记录。大多数PE CRM提供Excel导入工具和实施支持。
计划3 - 6个月的过渡,两个系统并行运行。分配一个项目冠军,通常是分析性的助理,以管理迁移。将最初的工作重点放在主动交易和当前的LP上,然后逐渐导入历史数据。关键是通过展示自动管道报告等快速获胜来维持团队的买入。
可以私人Equity CRM与现有工具集成在一起?是的,现代PE CRM与已经使用的工具广泛集成了。共同集成包括:
Microsoft Office用于Excel建模和Outlook电子邮件/日历同步 PitchBook,Preqin和S P Capital IQ等数据提供商 投资组合公司财务数据的会计系统 诸如SharePoint或Box之类的文档管理平台 沟通工具,包括Zoom和Microsoft团队 LP Communications的营销平台 电子签名服务,例如DocuSign用于交易文件集成质量因平台而异 - HubSpot提供1,000多个预构建集成,而DealCloud(例如DealCloud)专注于PE特定的工具连接。
一般CRM和私募股权CRM有什么区别?私募股权CRM包括一般业务CRM缺乏的专业功能。 PE特异性功能包括基金绩效计算(IRR,MOIC,DPI),LP关系管理与CAPITAL呼叫跟踪,投资组合公司对多个投资进行监视,SEC要求的合规工具以及交易采购的关系情报。
标准Salesforce或HubSpot(例如标准Salesforce)的一般CRM需要大量的自定义来处理这些PE工作流,而DealCloud或Dynamo(例如Dealce)的专用解决方案本地包含它们。但是,CRMS(例如HubSpot)通常会提供更好的定价,更广泛的集成选择以及更强大的营销能力,使公司受益于Direct LP Outreach。
认识HubSpot,这是CRM的顶级私募股权公司选择HubSpot是希望将手动流程转变为创收机器的金融服务公司的重要平台。
该平台将销售和营销运营统一为一个集中式系统的能力消除了困扰传统金融服务提供商的低效率,使团队能够专注于建立关系而不是人类老化的不同工具和手动过程。
关键HubSpot具有转换财务运营的特征 自动化的潜在客户到辅助旅程映射:创建复杂的工作流程,这些工作流程从初始兴趣到创建帐户,第一笔交易和倡导者自动指导潜在客户,并在每个关键阶段量身定制消息传递。 统一的销售管道与系统集成:将所有销售活动合并到一个平台中,同时与现有财务系统无缝连接。这提供了从潜在客户管理到流动警报的端到端可见性。 智能客户满意度跟踪:在关键接触点上自动部署满意度调查,并通过NPS评分来识别高价值倡导者,将满意的客户变成推荐引擎。 HubSpot的经过验证的金融服务成功,消除了兼顾多个工具的需要,并使代表从一个接口管理整个客户生命周期。
,展示自动培养和系统的客户旅程管理对底线结果的直接影响。
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