1。领导故事,而不是策略。
作为营销领导者,我必须做出的最大思维方式之一就是学习领导故事,而不是战术计划。
早期,很容易直接驱动战略:我们应该开展哪些运动?我们应该优化哪些渠道?但是随着时间的流逝,我开始注意到一种模式。破产的公司并没有从战术甚至传统策略开始。他们从一个故事开始:明确说明市场上发生了什么变化,以及为什么其产品因此而存在。
在漂流中,这个故事是“对话式营销”。它反映了人们想要购买的方式的真正转变。没有人想填写表格并等待。他们想实时获得答案。该短语给我们的客户语言解释了我们为什么重要的原因。而且,它使我们的团队清楚地了解了我们的建设,为什么重要以及如何谈论它。
您的工作作为商标Eting领导者是定义这种叙述,然后不断加强它。您的客户有什么变化?他们试图导航什么?您的产品如何帮助他们回应?
当故事清晰,可重复并扎根于真实的事物时,其他一切(定位,消息传递,路线图)变得更加容易,更加统一。
漂移并不是唯一一家围绕故事建立战略的公司。 HubSpot通过“入站营销”来完成此操作,而Gainsight则以“客户成功”做到了这一点。在这两种情况下,故事都是第一个,然后遵循的策略。
2。了解如何与您的首席执行官交流。我曾经认为显示影响的方法是列出团队正在从事的所有工作。我将长期的状态更新汇总,并充满有关活动,绩效和团队活动的详细信息。我以为这将显示我们的生产力。
但是,我很快了解到,领导者没有背景(或时间)来遵循战术细节s。他们专注于两件事:收入和叙事。他们想知道:
营销如何帮助我们达到目标? 我们是在讲正确的市场吗?一旦我理解了这一点,我就改变了。我停止列出更新,并开始提供一个观点。我分享了我们在市场上看到的东西,是否有效,以及可能需要改变的东西。我还开始更多地考虑首席执行官负责的原因,以及营销如何支持。
如此多的领导力是学习交流。这并不意味着要过多解释。这意味着知道您的执行团队在乎什么,并帮助他们清楚地看到营销如何与这些优先事项联系在一起。
3。在团队建设之前进行测试。当您成长一个营销团队时,很容易通过雇用解决所有问题。需要公关吗?引进一个代理商。想扩展到活动吗?发布工作。但是我学会了在没有清晰度的情况下雇用的艰难方式。
在我的护理中R,我聘请了几名员工,我无法完全表达成功的样子。我只是知道我们需要“帮助”。但是,如果没有明确的角色或结果,就很难指导,支持或评估工作。在某些情况下,它产生的比动量更复杂。
更好的是试图首先在内部解决问题。有时这意味着要自己。其他时候,我会要求团队中的某人经营一名小型飞行员。我们可以在内部测试网络研讨会程序吗?尝试基本的公关外展活动?组合一些合作伙伴共同营销活动?
这些实验总是教会了我们一些东西。他们使我们更清楚地了解了角色应真正涉及的内容,如何衡量成功以及我们需要长期拥有它的人。当雇用的时间到来时,我们对此决定更加尖锐,更快,更有信心。
专业提示:不确定如何开始?在内部运行3-4个月的内部功能。那个短弹簧NT通常足以测试需求,澄清范围,并确定这是否应该成为全职角色,自由职业合同或以后重新审视的东西。
4。超越您的功能并结交朋友。当我扮演营销领导角色时,我没想到的事情是我的工作在营销之外建立关系有多少。
作为个人贡献者,您通常专注于单个渠道或一组程序。但是作为领导者,您需要更像总经理。您仍在考虑性能和管道,还考虑了员工人数,预算,跨职能对齐,甚至内部士气。
早期,我试图自己做所有事情。我会打开Salesforce报告,建立预测模型以及预算电子表格的压力。我认为成为一个好的领导者意味着拥有一切。但是随着时间的流逝,我意识到这不是可持续或战略性的。我不需要“成为”财务或销售。 。
这意味着定期签到,不仅要互相更新,而且要真正进行协作和建立信任。我们所有人都想实现这个季度?我们的工作流重叠在哪里?他们从营销中需要什么?我们需要什么?
当这些关系牢固时,营销将不仅仅是一个功能。它成为业务的乘数。
5。工程师自己的动力。在某个时刻,每个团队都会平静。也许您正在等待产品发布。否则您的预算尚未获得批准。或领导正在重新思考路线图。
发生这种情况时,很容易被卡住。但是,我在Drift中学到的最有价值的教训之一是,营销不必等待。您可以创建自己的动力来努力成功。
无论如何,我们开始每月每月发布每个月的启动。有时,这是一个很大的产品。其他时候,这是一个新报告,客户故事或播客系列。什么妈ttered不是发布的大小,而是一致性。
这些发射使团队具有节奏感。他们让我们在市场上可见。而且,他们创造了内部紧迫性,实际上有助于推动其他团队的执行。
您不需要等待“重要的时刻”来发出噪音。只是承诺出现。您现在创建的动作可以为其余的组织运作方式设定基调。
从营销人员转向领导者营销领导力的飞跃不是要做更多的事情。这是关于不同的思考。从战术到叙事。从活动到影响。从跑步活动到在整个业务中建立信任。
这意味着学习像所有者一样沟通,使您的团队围绕更大的故事保持一致,并做出推动业务前进的决策 - 即使没有动力可以给您推动。您越早开始进行这种转变,机会到来就越好准备。