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2025年餐厅业务的7个最佳CRM
hubspot
2025-07-09 08:24:01 9717

2025年餐厅业务的7个最佳CRM

什么是餐馆的CRM?

餐厅CRM是专门的软件,可帮助您管理客户关系和用餐体验。它收集访客数据,例如联系方式,订单历史记录和偏好以创建个性化服务。

例如,HubSpot CRM统一了访客数据,并在销售,营销和服务团队中实现个性化用餐体验。

一眼餐馆的最佳CRM

餐厅业务的最佳CRM软件

找到合适的CRM可以改变您与客户建立联系并发展业务的方式。这是我们2025年餐馆的最佳解决方案:

1。

最佳:HubSpot最适合需要营销自动化和客户关系工具的成长中的餐馆

HubSpot的Smart CRM提供企业CRM功能,以帮助您在一个平台上统一数据,团队和技术堆栈。使HubSpot非常适合餐厅的原因是其功能强大的CRM功能与Mar的功能keting自动化,全部完全免费。

诸如食品领域的领先公司之类的业务已将其网站变成了所有客户互动的中心枢纽,并利用了通过使用HubSpot的CRM来促进客户体验的服务管理系统。

钥匙hubspot特征:

HubSpot的联系管理提供了无限量客户资料的存储,具有用餐偏好,订单历史和特殊日期(如生日和周年纪念日) HubSpot的电子邮件营销工具根据客户行为发送有针对性的广告系列,每月提供多达2,000个免费电子邮件 HubSpot的自动化工作流程跟进客人,发送生日优惠和培育客户关系,而无需手动工作

免费:无限联系人,基本CRM,有限表格和电子邮件营销(每月最多2,000封电子邮件) 入门者:每份用户每月$ 15-删除品牌,高级功能 专业:起价为$ 890/月 - 营销自动化,自定义报告 进入奖品:$ 3,600/月 - 高级AI,客户旅程分析 2。

最适合:高档餐厅专注于优质客人体验

这种流行的预订和CRM解决方案旨在使操作员及其团队洞悉客人之旅。该平台以创建详细的客人资料和个性化体验而闻名。

关键功能:

可操作的客人简介 - 跟踪详细的偏好,支出模式,并访问各种接触点的历史 营销自动化 - 具有高级细分和个性化的自动化电子邮件活动 多地点管理 - 跨多个餐厅位置的集中访客数据

定价:报价的CRM,但可以免费试用。

3。

最适合:餐厅优先考虑保留管理和Diner Discovery

这个CRM的主要产品是其预订系统,其中包括全面的食客twork旨在帮助填充座位。凭借其庞大的消费基础,Opentable以增强Discoverabiltiy而闻名。  

关键功能:

Diner Network - 访问各种各样的食客,积极寻找餐馆 来宾个人资料 - 收集偏好,消费数据并访问频率 电子邮件营销 - 在就餐体验之前和之后发送有针对性的活动

:3层 - 贝斯每月$ 149起,核心为$ 299/月,专业人士每月$ 499

4。

最适合:想要集成销售点(POS)和CRM功能的餐厅

CRM主要被认为是具有保留和表管理功能的POS系统。 CRM功能已内置在其全面的餐厅管理平台中。

关键功能:

集成的POS数据 - 自动捕获订单历史记录和销售点交易的偏好 电子邮件细分 - 基于详细的购买数据创建有针对性的广告系列 LoyAlty程序 - 内置信用卡奖励系统

:免费入门套件(非常适合单位地点餐厅);销售点计划起价为$ 69/月;构建您自己的计划的自定义定价。

5。

最适合:优质餐厅寻求优质预订体验

作为一个具有令人印象深刻的消费者餐网络的预订平台,它是为希望维护品牌同时吸引优质食客的高档场所而设计的。

关键功能:

高级晚餐网络 - 吸引主要大都市地区的较高消费用餐者 来宾信息收集 - 捕获联系方式,特殊场合和饮食限制 调查集成 - 自动化后大约反馈收集

:定价通常起价为$ 249/月,其中包括核心功能

6。

最适合:有活动,特殊体验或预付费用餐的餐厅

这个CRM因其生动性而受到赞赏o为用户提供更多的访客数据所有权,使其非常适合想要对客户关系进行更大控制的餐馆。

关键功能:

预付费预订 - 付款方式 活动管理 - 凸轮管理特殊晚餐,品酒和独特的体验 数据所有权 - 对客人信息和营销的广泛控制

:基本:$ 79/月;必需:$ 199/月;高级:每月$ 399;高级无限:$ 769/月

7。

最适合:需要基本CRM功能的预算意识餐厅

这种基于云的保留管理系统还可以充当CRM,并提供白色标签的解决方案,可让您保持品牌标识。

关键功能:

白色标签解决方案 - 通过餐厅的品牌自定义平台 多地点支持 - 从一个仪表板管理几家餐厅 基本自动化 - 自动SMS和电子邮件营销功能

:免费提供每月30个封面。它还具有三个付费计划选项:首发(每月49美元),必需品(每月129美元)和Pro($ 229/月)

CRM软件对餐馆的好处

像HubSpot这样的餐厅CRM系统提供可衡量的收益,直接影响您的底线。以下是:

增加客户保留率:包括餐厅在内的酒店业的平均保留率较低。 HubSpot通过跟踪客户的喜好和自动化后续通信来帮助您击败这个平均值。 

每个客户的收入更高:回头客户花费的钱超过新客户。 HubSpot CRM帮助确定您的最佳客户并创建目标报价,从而通过使用自定义属性和标准联系评分来增加支出。  

降低营销成本:保留现有客户的成本效益也是获得新客户的五倍。您可以专注于广告,而不是大量花费广告关于与Hubspot Breeze AI,电子邮件营销工具或营销中心培养现有关系的S。

提高员工效率:CRMS自动执行例行任务,例如生日提醒,后续电子邮件和预订确认,使您的员工释放专注于提供卓越服务。使用HubSpot,使用HubSpot的营销自动化工具等功能,这些任务甚至更容易。

数据驱动的决策:使用HubSpot的高级分析功能,您可以看到哪些菜单项最受欢迎,何时是最忙的时间,哪些营销活动最有效。

餐厅CRM的6个重要功能

选择餐厅CRM时,请专注于直接影响您日常操作和客户关系的功能:

•来宾个人资料和偏好 - 存储有关饮食限制,喜欢的菜肴,座位偏好和特殊场合(如周年纪念日)的详细信息。 HubSpot的详细客户资料是EXCEllent的示例此功能。 

•保留管理 - 综合预订系统,可通过自动确认来捕获客人数据并减少未出现。 HubSpot的免费调度工具通过授权客户预订与繁忙日程相符的约会,使预订约会更加容易。 

•电子邮件营销和自动化 - 使用HubSpot电子邮件自动化工具根据访问频率,支出模式和客户喜好发送有针对性的广告系列。 

•POS集成 - 自动同步交易数据,以构建无手动数据输入的综合访客配置文件。 HubSpot拥有许多本机POS集成。 

•多站点管理 - 用于管理多个位置和共享客户数据库的餐厅集团的集中仪表板。 HubSpot的报告仪表板集中了您的数据,并收集有关餐厅营销,销售和客户服务性能的可行信息。 

如何为餐厅选择CRM(分步)

找到合适的CRM不必压倒性。按照以下步骤为您的餐厅做出最佳选择:

步骤1:映射工作流程。首先记录客户如何与您的餐厅互动。他们主要是在线预订吗?订购外卖?走进?

了解这些接触点可帮助您选择一个捕获所有客户互动中数据的CRM。

步骤2:确定必备功能。列出您绝对需要的功能与不错的选项。

例如,休闲用餐地点可能优先考虑电子邮件营销而不是复杂的保留管理,而精美的餐厅可能需要高级客人分析而不是忠诚度计划。

步骤3:比较易用性和团队合身性。大多数餐厅运营商将人员配备和培训命名为成功的主要挑战。选择一个足够直观的系统,使您的团队无需扩展即可快速学习E训练。

步骤4:大规模检查成本。考虑当前和未来的成本。一个免费的系统现在可能起作用,但是当您拥有5,000个客户而不是500个客户时,价格仍然有意义吗?考虑到每用户费用,接触限制和功能限制。

步骤5:选择一个灵活的平台 - 例如HubSpot。最好的餐厅CRM会随您的业务增长。 HubSpot的Smart CRM提供企业CRM功能,以帮助您在一个平台上统一数据,团队和技术堆栈。此外,诸如合并潜在客户生成,电子邮件营销,社交媒体营销和CRM工具之类的企业

常见问题 餐馆最好的CRM是什么?

HubSpot是餐厅的最佳总体CRM,因为它将强大的客户管理与营销自动化相结合。

完全免费开始,它随您的业务增长,并提供从基本联系管理到高级的服务电子邮件广告系列和工作流程自动化。

我应该在CRM中寻找哪些功能?

专注于来宾个人资料管理,POS集成,电子邮件营销功能,预订管理和自动化后续系统,所有这些都是HubSpot工具中发现的功能。 

最重要的功能是能够跟踪客户偏好和用餐历史的能力,以创建鼓励重复访问的个性化体验。

Hubspot对餐馆有好处吗?

是的,Hubspot非常适合餐馆。它的免费CRM Tier提供了基本的营销工具,而付费计划则提供高级自动化非常适合餐厅营销。

该平台的灵活性使您可以随着餐厅的发展而启动并添加功能,非常适合各种尺寸的企业。

CRM的餐馆费用是多少?

餐厅CRM定价差异很大。 HubSpot提供了无限联系的免费选项,而O的Premium Solutions来自Ocrms每年花费数千美元。

大多数餐厅的每月50-300美元的价值,具体取决于所需的功能和餐厅的尺寸。

认识HubSpot,这是餐厅公司的顶级CRM选择

HubSpot已成为想要在不破产银行而发展业务的智能餐厅运营商的首选解决方案。难怪通过从多个分离的系统过渡到统一的HubSpot解决方案来节省成本。

这就是为什么成千上万的餐厅和食品有关的企业都信任枢纽:

•免费的永远计划 - 从无限的联系人,基本CRM功能和电子邮件营销开始,而无需任何前期费用或隐藏费用

•内置营销自动化 - 自动发送生日报价,跟进初次食客,并在没有手动工作的情况下培养客户关系

•取得成功的缩放 - 仅在需要高级功能时才开始免费并升级您永远不会为您不使用的功能付费

HubSpot使您可以完全拥有客户信息,同时提供有效采取行动的工具。准备了解HubSpot如何为您的餐馆业务工作吗? 

立即开始使用HubSpot,发现为什么CRM选择随您的成功而增长。

关键词: 海外营销
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