成功的镜像超越了个人对话 - 它需要阅读和回应您市场的集体心理学。当重大干扰改变整个行业对增长的看法时，您的镜像方法必须发展以与新的情感现实相匹配。

创始人了解到阅读市场情绪如何改变她的镜像方法。在大流行期间，她注意到企业主参与销售对话的重大转变。

传统的高能，以成长为中心的音高突然感到聋哑。企业主不寻求转型 - 他们正在寻求稳定和放心。

这是牛顿 - 泰姆珀利（Newton-Temperley）描述这个枢纽的方式：“流行前代理机构的销售是关于'转变增长'，'增加销售'等的事情，但是当大流行袭击时，不同的国家开始锁定，企业主的情绪会改变d明显。寻找增长的目的已转向寻找舒适性和一致性。”

我了解到，市场状况通常会在企业主中创造集体的情感状态。在不确定的时期，镜像不仅仅是要匹配个体前景，还涉及到更广泛的市场心理学。

这个示例强调了识别更深的情绪电流的重要性。牛顿·泰姆珀利（Newton-Temperley）通过从理想的推销转移到稳定的专业知识，表明有效的镜像通常需要重新构想您的方法以适合市场的情感现实。

那么，实践中的销售镜像是什么样的？继续阅读以找出答案。

如果您的客户坐下并越过他们的腿或手臂，您应该坐着同样的坐着。

如果他们在说话时向后倾斜，请反映出动作。如果他们直接坐在椅子上，请不要闲逛。

身体位置反映您与客户在同一页面上的信号，无论是放松，专注，认真还是其他。

但这是关键部分：不要立即或准确地镜像。正如Inkthrable Notes中的Simmons：

“镜像时，人们要么在一个方面进行超级固定，因此人们通常会复制姿势，但是他们倾向于做的是强迫它并试图直接反映对方，这可能是令人反感的，因为这很明显。取而代之的是，花点时间进行一些心理观察，在整个球场中，慢慢将它们带入您自己的举止。”

将肢体语言镜像视为逐渐的对准而不是即时模仿。营造舒适和融洽的关系；不要让对方感到自觉或被操纵。随着时间的流逝，请注意重复出现的手势或位置，并自然地将它们纳入您自己的动作中。

这种方法起作用，因为它可以介入我们大脑的自然倾向，以建立信任。H物理同步。当我们与某人共享类似的肢体语言时，我们的镜子神经元会启动，建立了一种无意识的纽带，使沟通更容易流动。

许多销售人员是社团，友好和兴奋的。他们可能会大声而迅速地传达他们对特定产品或服务的热情 - 但如果潜在客户安静且保留，这也将无法正常工作。

来自代理增长垫的牛顿 - 塞珀利（Newton-Temperley）解释了为什么能量匹配比传统镜像更重要：

“我看到的最大的错误并不是真正的语言镜像 - 它通常过于专注于镜像单词，因此，无法反映出能量并以他们想要的能量来实现前景。如果某人非常重视，如果您简洁地交流，您可能会做得更好。”

阅读房间并相应地调整您的沟通方式。有些前景想要详细的解释和数据驱动的讨论。其他人对高级概念和情感共鸣的反应更好。您在这些模式之间转移的能力通常决定您是否可以建立真正的融洽关系。

我发现，与潜在客户的能量水平相匹配会产生直接的理解。当您以他们的首选风格进行交流时，他们更有可能感到听到和尊重，从而使整个销售对话提高了效率。

从客户那里汲取灵感，并匹配他们的语音或能量水平的语气，以发送尊重信息并促进基本联系。您正在关注他们喜欢如何接收信息，而不仅仅是要分享的信息。

您的潜在客户是否希望预先购买有关他们的购买，合同和付款的所有详细信息？还是他们更关心更大的情况？他们似乎比销售数字更感兴趣吗？为细节唱歌吗？

您识别和适应这些偏好的能力可以使或破坏销售。

，销售和合作伙伴关系总监描述了这种更深层次的镜像：

“当我看到在互动的各个方面都模仿了前景的能量时，我称之为高级镜像 - 肢体语言，幽默，解决问题，甚至它们如何构建思想。如果客户充满热情，我们会积极加强它。如果它们是分析性的，我们会转向一种基于事实的方法。”

请密切关注前景如何处理信息。有些人想探索您的提案的每个细节，而另一些人则喜欢专注于关键结果。如果不符合他们的思维模式，请不要害怕放弃标准音调结构。

最好的销售人员是对话变色龙。他们可以根据其前景的偏好从高级战略讨论转变为详细的技术规格。

这种灵活性WS的潜在客户您对他们的条款确实有兴趣，而不仅仅是遵循脚本。另外，通过总结其首选风格的要点来验证您的理解 - 无论是子弹点的细节还是更广泛的概念框架。

您可以通过共同的经验来建立融洽的关系，无论是讨论当地事件，行业挑战还是共同的专业利益。但是，找到真正的联系和制造错误的联系之间有一个平衡。

Uppromote的Michelle Nguyen展示了如何创建真实的一致性：“我们不仅要求其他作家的推荐，而且我也愿意给他们。这是关于理解并真正反映我们可能的伴侣的观点，不仅是选择正确的单词。”

在您的销售对话之前，请做作业。快速的LinkedIn评论可能会揭示共享的联系，类似的职业道路或重叠的行业经验CE。这些自然接触点为连接创造了真正的机会。

专注于寻找真正的共同点。这可能是分享的业务挑战，类似的市场经验或相互的职业目标。真实的联系，甚至是小的联系，都比精心阐述但人为的共同点建立更多的信任。

专业提示：最好承认自己不知道的东西并表现出真正的好奇心，而不是在谈话中打破您的方式。您的前景将感谢您的诚实和透明度。

许多人有一个特定的手势，他们反复使用重点，例如头点点头，手浪或肩膀耸耸肩。通过认识到这种手势，偶尔执行该手势并自然地反映了潜在客户的动作，销售专家可以提高该人的整体信心和信任。

Inkthable的Matt Simmons分享了这种细微的方法：“潜在客户有一个反复出现的手势吗？而不是直接立即匹配它，等到您涵盖了与他们用手势所做的类似主题，然后将其带进去。

将手势镜像视为学习肢体语言的新方言。正如您不会突然采用某人的重音中期，您也不应该突然复制他们的手势。取而代之的是，随着时间的流逝，这些动作自然融入您的沟通方式。

这种微妙的镜像有效，因为它在对话中创造了身体和谐，而不会引起人们的注意。正确完成时，它有助于建立无意识的融洽关系，同时关注您的信息。

当我们停止尝试成为完美的销售专业人员并开始真正地与我们的前景展示时，最有力的联系发生。

我曾经想过销售电话中的每个手势和单词选择。现在，我专注于一件事：听和符合我的前景世界。当我这样做时，正确的单词和手势自然流动。我的前景感到听到了，我完成了更多交易。

编辑注：该文章最初于2021年1月发表，此后已更新以进行全面性。