在我的职业生涯中，我亲自了解到，练习良好的销售行为对于成功至关重要……而不良的销售行为可以消除整个销售。

自己发展良好的销售行为并帮助您的团队改善是有效的销售专家的标志。但是，当您不知道自己做错了什么时，很难知道如何变得更好。

这就是为什么我写这篇文章的原因。在这篇文章中，我将开始浏览五种最常见的不良销售行为，这些行为将有希望的销售人员返回。然后，我将讨论一些我的最佳良好销售行为以培养培育，以及监视和改善团队销售行为的策略。

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我所看到的第一件坏销售行为否则有希望的销售人员被困在“反应”模式下。卖家常常被动地等待潜在客户找到它们。这些反应性的销售人员并没有主动伸出和建立与潜在客户建立关系，而只是等待一个完美的机会来。

这种方法是可以理解的。毕竟，这比积极与潜在买家建立联系要少得多。但是，专家们认为，反应式销售人员可能会不断追赶他们的主动竞争者。

在他的综合书籍中，销售教练认为“可能是销售人员最常见，最有害的驾驶员被视为供应商的销售机会迟到了。”温伯格指出，被视为有价值的顾问，而不仅仅是一个试图赚钱的人，销售人员要积极主动，主动分享见解并在客户准备购买之前就在桌子上赢得席位至关重要。

另一个常见的故障模式是过度专注于产品。我无法告诉您有多少次我看到良好的销售人员将他们的产品和居中放在最初的方向上，继续进行许多功能和好处，甚至不停止一次检查客户是否真正需要的东西。

再次，我可以理解销售人员如何陷入这个陷阱。如果您对自己出售的产品感到兴奋，并且真正相信其增加价值的潜力，那么在告诉潜在客户时会带来一点是很自然的。

但是，要从最初的对话转变为一项封闭的交易，必须平衡对产品的健康关注，重点关注人们。作为销售教练，“除非您的产品像第一台智能手机一样具有革命性，否则它与竞争的差异只有很小的不同。就其本身而言，没有太多区别于其他区别。”

凯恩继续说：“这就是为什么以产品为中心的策略有限的原因。相反，即使是最好的产品也需要SalES策略以出售的人为中心。”

如果您过多地关注该产品，则可能会发送您所关心的销售信息。相反，至关重要的是要证明您在理解和交付客户实际需求的方面确实投入了。

作为销售专业人员，我坚信持续学习和发展的重要性。从AI工具的影响到可能影响客户的行业转变，保持最新的最新趋势至关重要。话虽如此，记住基本知识也至关重要。

特别是，我从其他成就销售人员中目睹的最常见的不良销售行为之一是完全忘记如何进行有效的销售电话的基础。例如，我已经看到销售代表未能建立议程，直接跳入演示而无需先从潜在客户那里获得买入，然后进行整体无需问一个问题而呼叫。

类似这样的基本错误可以使销售人员似乎只是在那里推销产品，而不是了解客户的需求并与他们建立关系，最终使他们遇到了自私自利和不可感知的。

正如它所说，“当您被视为一个更适合进行信息商业服务的推销员时，您不会在客户桌上担任专家或顾问，而不是帮助您的客户应对业务挑战。”忘记销售电话的基础知识是消耗潜在客户关系之前的一种好方法。

我们中的许多人喜欢专注于积极的方面 - 但是在销售方面，忽略负面不是成功的秘诀。相反，如果您不知道他们是什么，就不可能解决潜在客户对您的奉献的异议。

虽然可能会感到有些不舒服，但要探究问题以更好了解为什么客户不愿前进是良好销售代表工作的关键部分。确实，销售教练“有效地解决异议有助于建立信任，因为这表明您正在听他们的担忧并提供周到，明智的解决方案。”

Vadher进一步指出：“当您以洞察力和清晰度处理异议时，您会加强自己作为解决问题的人的作用，而不仅仅是卖方。”归根结底，瓦德（Vadher）辩称：“反对处理不仅仅是完成交易。这是关于与客户建立持续的关系。”

虽然可能很想将您的头埋在沙滩上并将对话重新集中在积极方面，但愿意讨论客户的反对是克服他们的必要步骤。

如果您仍然不确定，请问自己：您想知道要购买客户需要什么吗？还是您宁愿他们只是没有任何解释就走开了？如果您忽略T他的前景异议，您将无法弄清楚将他们的否定变成是的。

您可能听说过客户总是正确的 - 但这并不意味着销售人员永远不会说“不”。

相反，我见过的最糟糕的销售行为之一是不愿意向客户推翻。尽管尊重总是很重要，但对于销售人员来说，知道如何拒绝不合理的请求或如何建议替代不知情的客户。

在某些情况下，这可能意味着完全拒绝潜在客户。例如，企业家和销售专家雄辩地说出，何时不合适的客户何时拒绝，“我知道接受每个客户的诱惑很高，尤其是当您发现自己在金融泡菜中时。您有账单要支付。租金到期。而且您没有其他交易。它的稀缺心态Orst，它可以将您振作起来。但是，信不信由你，如果您从绝望的绝望中接受客户，您可能会为自己的灾难做好准备，而不是本月不租用租金。”

在其他情况下，潜在客户可能是一个很好的领先优势，但是在他们要求最后一分钟的演示，要求其他折扣或提出其他不合理请求时，设定健康的界限并学会说“不”仍然很重要。作为企业家，“无论是不切实际的要求，设定界限还是重新指导您的优先事项，都知道如何巧妙和专业地说，对于长期成功至关重要。”