首席执行官西蒙·罗伯茨 (Simon Roberts) 表示，尽管持续的生活成本危机对消费者的可自由支配支出产生了影响，但塞恩斯伯里百货公司的优质产品销售仍保持“弹性”。
截至 6 月 25 日的 16 周内推出的 371 款新产品中，有 95 款属于 Sainsbury 的优质 Taste the Difference 系列。罗伯茨表示，其中许多产品线已经“超出”了销售预期。
“我们目前看到的一件非常有趣的事情是，虽然客户显然非常注重物有所值，但他们仍然希望犒赏自己 - 特别是在特殊场合，”他今天在接受媒体采访时说道（ 7 月 5 日）。
在女王登基五十周年纪念日这一周，Taste the Difference 的销量同比增长超过 12%，其中该系列的普罗塞克和凝脂奶油烤饼特别受欢迎。杂货店还出售了“破纪录”的麻木尝尝不同的草莓。
塞恩斯伯里说，本周啤酒、葡萄酒和烈酒的销量是圣诞节和复活节以外的最高水平，其中皮姆酒、起泡酒和香槟的销量尤其好。
不过，总体而言，该零售商本财年第一季度的销售额与去年同期相比下降了 2.4%，当时 Covid-19 封锁仍然有效，并推高了杂货需求。
但随着销售额比大流行前的水平高出 8.7%，罗伯茨相信 Sainsbury's 为提升其价值信誉而在其食品业务上所做的工作正在开始发挥作用。因此，该杂货商今年的前景保持不变，预计全年基本税前利润在 6.3 亿英镑至 6.9 亿英镑之间。
罗伯茨说，对于日常非高级购买，随着通货膨胀推高价格，客户已转向塞恩斯伯里的低价自有品牌产品。塞恩斯伯里的 r加大价值推动力，承诺削弱竞争对手该零售商此前宣布，计划在截至 2023 年 3 月的两年内投资超过 5 亿英镑，通过节省成本来保持低价。其中包括扩大其“阿尔迪价格匹配”计划，该计划目前包括 240 多种产品。 Sainsbury's 声称其相对于折扣超市的价值指数目前处于历史最高水平，同比提高了 350 个基点。
罗伯茨还坚称，由于实施了 18 个月的成本节约计划，塞恩斯伯里百货公司正在“落后于市场”提高顾客“最常”购买的产品的价格。
因此，塞恩斯伯里百货公司的食品杂货数量市场份额正在不断增长，罗伯茨表示，这一指标衡量的是顾客在购物篮中放入了多少商品，而不是他们在收银台支付的金额。
上周，有消息称亨氏产品已从特易购货架上撤下因涨价纠纷。当被问及未来是否会与供应商发生冲突时，罗伯茨表示：“这里有一系列精细且重要的平衡选择，即为客户压低价格，并为客户保留产品库存。这就是我们设定路线的目的。
“这是一个充满挑战的环境，但我们必须确保两者都做到。”
与此同时，罗伯茨表示，当前的经济环境对日用百货中的大件商品造成了“更大的挑战”。 Argos 销售额在本季度最后 11 周下降了 7%，在前 5 周下降了 19%。
Sainsbury 的百货销售额在过去 11 周内也下降了 5%，在前 5 周内下降了 30%，而服装销售额则分别下降了 2% 和 26%。
“总而言之，我们非常清楚家庭预算的压力，这就是为什么我们绝对罗伯茨说：“我们致力于为我们的客户和同事做正确的事情，并制定了明确的计划，以保持低廉的价格，同时代表使我们与竞争对手区分开来的质量、服务和创新。”塞恩斯伯里的“引人注目”的配方加冕二月最有效的广告
管理成本
罗伯茨补充道，塞恩斯伯里目前正在“非常努力”地降低整个业务的成本，以便能够继续以低价进行投资。 2020 年，该零售商宣布计划在三年内将其业务销售运营成本降低 200 个基点，第一年首次降低 83 个基点。虽然他没有表明成本削减的多少来自于营销支出，但罗伯茨表示，零售商目前的重点是向客户传达信息，这涉及增加数字渠道的使用。
“我们一直在奔跑广泛的“品味差异”创新活动。我们比以前更广泛地使用数字方式，我们确实在利用每一个渠道来确保我们向客户传达我们的价值、创新和优质信息。”他说。
“我们看到客户反馈支持我们正在传达这些消息。因此，我们的重点是向客户传达信息，并更广泛地降低我们的业务成本，这样我们就可以投资以实现更高的性价比。”
罗伯茨还回应了投资者的压力，呼吁杂货商在生活成本危机中为员工和合同工支付生活工资。他指出，塞恩斯伯里超市是第一家向所有直接员工支付生活工资的大型超市，无论他们住在哪里。该超市将于 7 月 7 日举行的年度股东大会上进行投票，这是该超市首次就承诺进行投票。英国公司董事会支付生活工资。施加压力的投资者包括汇丰银行、Legal & General Investment Management、Coutts & CO 和煤炭养老金委员会。
“我们很自豪能够成为第一家向所有同事支付生活工资的大型超市，无论他们住在哪里，并且在过去五年中将 Sainsbury 的同事工资增加了 25%，Argos 的同事工资增加了 39%。家庭预算的压力在今年剩余时间内只会加剧，我非常清楚，为我们的客户和同事做正确的事情仍将是我们议程的首要任务，”罗伯茨说。
