如果有必要将营销有效性作为优先事项,那就是在当前的环境下。
面对前所未有的成本危机、创纪录的通货膨胀和衰退的前景,能够证明其活动的切实影响的营销人员将能够在预算紧张的情况下提出令人信服的投资理由。
事实上,《营销周刊》独家的有效性语言调查显示,营销有效性正在迅速提上企业议程。在接受调查的 1,610 名品牌方营销人员中,超过一半 (61.2%) 表示,营销效果衡量已成为过去三年营销/业务决策中更加重要的因素。
相比之下,只有 10.8% 的受访者表示,有效性衡量在企业决策中已不再那么重要。不到四分之一 (22.2%) 的人表示,与 2019 年一样,衡量营销效果是决策中的重要因素。
样本中以负责监督企业内部决策的高级营销人员为主,其中 81.5% 的受访者担任从首席营销官 (CMO)、副总裁到管理层职位的职务。
定义有效性和有意义的指标:开启新的一周的 5 个有趣统计数据
超过五分之一 (26.9%) 的受访者认为从事营销运营工作,其次是品牌管理 (22.4%)、数字营销 (12.7%)、营销洞察和研究 (8.3%) 以及广告 (4.5%) )。另外 3.9% 的人担任内容职务,2.8% 的人在社交媒体工作,2.6% 的人从事公关工作。
在该样本中,超过一半 (51.9%) 将“营销有效性”一词解释为根据目标进行的营销传播活动的成功。
下一个最流行的定义是营销投资回报率 (40.8%),而 38% 的受访者将营销有效性解释为业务目标的实现。
所以远远落后的是,超过五分之一的样本(27%)将有效性定义为营销活动在增强品牌资产方面的成功程度,而只有四分之一(24.1%)将其视为公司进入市场的成功策略。
营销人员正在衡量什么?
转化率 (51.7%) 成为营销人员目前在有效性跟踪中研究的首要指标,紧随其后的是新客户获取 (51.1%) 和点击率 (49.1%)。
品牌知名度 (47.9%) 是营销人员用来跟踪效果的第四大常用指标,其次是产生的销售线索 (46.9%) 和投资回报率 (44.9%)。
超过三分之一的营销人员 (38.2%) 衡量他们的活动如何实现业务成果,其中 34.7% 的营销人员分析营销活动的观点。从指标排名来看,31.9% 的受访者正在积极衡量客户保留率,31.3% 衡量净推荐值,30.2% 对品牌感兴趣回忆一下。
超过五分之一的营销人员 (27.8%) 目前在跟踪中衡量品牌属性,而 27.1% 的营销人员衡量客户终身价值,而品牌亲和力在跟踪中排名最后,为 26.8%。
关于营销人员在发起营销活动之前测试哪些元素,超过一半的受访者参与细分分析和定位 (57.3%)。
进一步落后的是,超过三分之一 (35.8%) 的营销人员进行主张/概念测试,而 33.5% 的营销人员负责焦点小组,三分之一 (33%) 的营销人员进行使用和态度研究。另外 31% 的营销人员参与广告测试,29.7% 的营销人员进行定价研究。
有趣的是,超过五分之一的受访营销人员 (28.1%) 表示他们进行了市场组合建模,而进行计量经济学建模和预测的营销人员则更少 (19.5%)。约 18.2% 的样本报告在活动启动前使用了现场试验,只有 11.1% 进行了联合分析。
虽然定义内容和指标可能会有所不同,但自新冠疫情爆发以来,新闻营销的有效性在商业决策中变得更加突出,这表明该行业近年来为建立强有力的营销投资案例所做的工作正在取得回报。
下周《营销周刊》将发布一系列专题中的第一篇,利用独家数据深入挖掘营销人员如何实现有效性、品牌与绩效之间的权衡以及投资回报率的转变。
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