他们为什么要问

这个问题似乎很简单明了，但对于销售招聘经理来说也很重要。当他们询问融洽的建设时，招聘人员正在寻找您是否有可靠的销售方法来帮助您与潜在客户建立联系。

，Playced的招聘总监雄辩地说，“雇用经理不仅想知道您的策略，谈判和反对处理技能，他们还想知道您是否可以建立融洽的关系并维持关系。 ”

尤其是如果您已经在简历上列出了一些销售经验，面试官肯定会期待这个问题的有力答案，因为这是任何销售工作的关键组成部分。

如何回答

通过解释您通过个性化，独特和适当的对话与客户建立融洽关系来回答这个问题。您希望面试官知道您看到提供Cu的价值Stomers的良好经验，您知道如何以专业，尊重的方式进行。

Matthews建议：“接触销售面试总是很重要，记住您不仅是销售人员；您是关系建筑商，这意味着您需要展示自己的咨询前景和满足客户需求的愿望。”

毕竟，没有两个客户是相同的。听到您可以与各种客户建立融洽关系的是销售招聘经理的音乐。

样本答案

“每个客户都是不同的。因此，为了确保我可以与他们建立牢固的关系，我将自己的独特需求的方法个性化，并且我从事业务时诱人且适当的对话。”

16。“销售销量下降时该怎么办？” 他们为什么要问

进行销售意味着并非每个月都会是最有利可图的。招聘经理将想知道您如何确定低迷以及如何处理这个专业人士发生在发生时。他们希望确保您有一个计划，并且您的态度反映出您不会在挫折中过度放弃或停留。

如何回答

告诉面试官，当销售销量下降时，您制定了一项战略计划，使其从低迷中回来。列出您跟踪自己的进度的方式，并描述如何权衡指标与行业基准。

样本答案

“当销售下降时，我不会惊慌。取而代之的是，我退后一步，制定战略计划，以不同的方法吸引更多客户。我计算出离基准或目标的距离，然后根据需要重新评估我的计划。”

17。“您如何处理拒绝？” 他们为什么要问

拒绝是生活的事实 - 在销售中与其他任何事物一样真实。这是大多数销售专业人员必定会定期处理的事情，因此面试官想知道您既有镇定的来处理这类体验恩典和向他们学习的意愿。

的确，因为在销售中，“雇主必须了解您对拒绝的看法是必要的。您是韧性的吗，还是在一次挫折后放弃？您是否将乐观态度传播给团队或悲观主义？拒绝会促使您发展技能或使您失去专注力和生产力吗？”

当招聘人员询问您如何处理拒绝时，他们将“不仅要衡量您是否有很多挫折的销售职位，但是如果您是一个积极的人，可以在附近在办公室和客户面前，”马修斯写道。

如何回答

我建议任何问这个问题的销售人员对此尽可能坦率。证明您了解拒绝在将客户放在首位和发展为销售专家方面都起着关键作用。

阐明您拒绝的特定经历也是一个好主意。毕竟，没有销售人员蝙蝠而且，因此，公开承认自己的局限性很重要。只是说“当我被拒绝时，我一直在继续前进”之类的含糊之类的东西可能会很自大和近视。

样本答案

“在某种程度上，我个人会拒绝 - 就像我们所有人一样 - 但是我试图将其作为增长机会而不是某种驱动的动机策略。被拒绝意味着我可以做得更好，所以我试图坐在任何拒绝的地方来诊断它是什么。

“例如，在我的最后一个职位上，我将建筑项目管理软件出售给中型服装。由于最后一刻的预算限制，我最终无法完成交易。这种经验确实教会了我积极聆听的价值，并突出了整个销售过程中的成本效益和灵活的定价选项。

“如果我更专心地听，我可能会早些时候遇到过这些问题，然后传达了我们如何容纳T下摆或已知不会在销售过程中早些时候进入交易。”

18。“您如何确保客户出售后确保客户满意度？” 他们为什么要问

快乐的客户是任何企业可能拥有的最有价值的资产之一。推荐推动了一些最高质量的潜在客户，而满意客户的推荐书则提供了一些最有效的社会证明，以支持销售工作。这就是为什么面试官想知道，您将在使顾客保持董事会和热情方面发挥自己的作用……即使交易完成后也是如此。

如何回答

确定您了解关键指标（例如客户寿命价值（CLV）和客户推荐）的重要性。然后，强调您如何通过诸如关闭​​后跟进并促进向客户继任部门进行顺利过渡之类的活动采取行动。

样本答案

“我确保通过一系列战略出售后的客户满意度S，包括在整个销售过程中设定合理的期望，在交易期间和之后保持勤奋，在我能够合理地协助客户的成功和支持时，并积极寻求和融合了客户的反馈。这种多方面的方法使我能够与转换的前景建立和维持生产关系。”

19。“您相信销售的积极随访吗？可能有疏远潜在客户的风险？” 他们为什么要问

这样的问题旨在在两个关键属性上脉动：您的道德标准和您的持久性。

如何回答

就我个人而言，我不建议您围绕这个问题跳舞，并提供某种不愿意的，不愿意的。这个问题是对您是否适合此销售组织的脉冲检查。您可能对此有所了解 - 因此要进行衡量和礼貌，但不要不诚实。

样本答案

“这绝对取决于情况，但是如果一项交易要求，我愿意在持久性方面犯错。显然，首要任务是为客户解决。但是，如果达成协议停滞不前，将需要一些额外的魅力才能向前推动它或学习它不可行，我会更具侵略性。

“我确实认为持久性和徽章之间存在区别，但是我不是一个坐在他们手中的人，通过电话等待潜在客户。我愿意巧妙但肯定地跟进。”

20。“您对在销售中使用人工智能的感觉如何，尤其是与潜在的工作流离失所有关的？” 他们为什么要问

这是另一个旨在帮助招聘经理了解您的道德指南针的问题。这也是您对及时趋势的理解，以及您愿意适应新技术的机会。

。 如何回答

这样的问题是对您的适应性的脉搏检查，所以我会通过强调您愿意并能够将新兴技术纳入您的销售库来回答。

样本答案

“人工智能是当今最有价值的资源之一，尤其是在自动化，数据分析和个性化方面。显然，人们对工作流离失所有合理的担忧，但是我试图将AI视为补充，而不是替代人类销售专业人员。

“通过利用AI，销售人员可以更多地专注于战略建设，创造力和解决问题。另外，通过正在进行的培训和提高技能来负责任地拥抱AI，确保销售团队可以适应不断发展的技术景观。”

21。 他们为什么要问

作为全球招聘公司的联合创始人，他解释说：“这个问题不仅揭示了候选人的持久性，而且还揭示了他们的战略和处理异议中的创造力。”

将“否”变成“是”是许多销售角色的关键组成部分。雇主将寻找一个清晰，令人信服的例子，以确定并克服潜在客户的反对。

如何回答

根据科瓦尔（Koval）的说法，“一个有力的答案将详细说明特定情况，采取的方法以及结果，突出了候选人的有说服力和韧性。”与许多面试问题一样，特异性将是制定有效答案的关键。

样本答案

“在我在一家建筑项目管理软件公司任职期间，我曾经遇到过一个场景，在该场景中，由于预算限制和对复杂性的担忧，小型建筑公司不愿接受我们的解决方案。了解他们的需求，我量身定制了一个个性化的演示，重点是节省成本的功能和我们的用户友好界面，解决了他们的特定痛点。

“此外，我提供了灵活的薪酬ENT计划与预算限制保持一致。通过持续进行跟进，展示类似公司的成功案例并提供卓越的客户支持，我最终将他们的“否”变成了“是”。

“这种经历教会了我在销售中的同理心，自定义和毅力的重要性，尤其是在克服异议和转换为满意客户的情况下。”