她继续说道，“然后，我们这种策略的回报也在递减。我们在内容跑步机上花费了太多时间，并且在内容创建的关键方面（例如分发策略和信息传达）上浪费了时间。”

这让我想知道：钟摆下一步将走向哪里？

雷迪说：“随着人工智能的发挥作用，钟摆再次偏离了传统的内容创建策略。在我看来，大的转变正朝着组织认识到在其品牌中与专门的相关发言人讲一致的故事的重要性在我看来，那些向目标受众讲述最有影响力的故事的公司。通过相关代言人的声音，CE 将在当今的营销格局中跻身排行榜前列。”

雷迪认为，营销人员面临的挑战意味着需要转变理念。

长期以来，营销人员一直对策略和技术感到兴奋。但雷迪认为，在这种狂热中，我们中的许多人已经忘记了营销为何如此重要：讲故事。

“我们都开始过于关注策略，而对信息传递关注不够。在 B2B 领域，我认为我们长期以来一直忽视品牌叙事，而过度关注衡量投资回报率。但我认为，品牌是在我们所看到的软宏观环境中，当人们可花的钱有限时，他们会把大部分钱花在有关系、忠诚度和品牌尊重的地方。”

品牌概念在 B2C 领域并不新鲜——事实上，品牌概念在很大程度上推动了这一领域的发展。

以苹果公司为例：从其核心来看，这是一家科技公司。但它的卓越之处在于它的品牌，它代表着领导力、创造力和创新。

现在，Reddy 认为 B2B 公司需要开始以与 B2C 相同的方式评估品牌价值。

“具有讽刺意味的是，我认为品牌营销需要重塑品牌。我们需要从品牌营销在有额外预算时的可有可无转变为将品牌建设作为增长战略的重要组成部分，”她告诉我。

雷迪继续说道，“品牌与增长密不可分，我们在营销上花了太长时间将这两者分开。虽然他们有不同的衡量策略，但他们最终需要达到相同的收入数字并影响一个另一个。对公司的战略叙述和围绕其产品路线图的故事的高度关注是将它们联系起来的关键。”

雷迪承认，转变对品牌的思考并不容易。 “品牌”很难衡量，也不容易直接指出e 投资回报率并说：“看到了吗？这是因为我们在品牌相关计划上付出了努力！”

在营销人员专注于杂草、创收活动的一年中，需要进行哲学转变，从全局角度思考您的品牌如何被认知。

但是，正如雷迪所说：“如果您没有在潜在客户心目中代表的强大品牌，无论他们是否准备好购买，您都会面临太大的风险。尤其是随着 Google SGE 的出现和 Google 观点的引入，SEO 是多么不可预测，并且将继续如此。”

她补充道，“如果没有强大的品牌，也没有关键字搜索带来的流量保证，如果您没有在搜索词中排名第一，您就会失去领先地位，并失去由此带来的潜力互动。”

雷迪相信未来讲故事掌握在人的手中，而不是品牌。

“长期以来，我们一直在宣扬人们从人那里购买产品，而不是从公司那里购买产品，但 B2B 却在实践我们所宣扬的内容方面进展缓慢。”

她举了一个成功品牌的例子，该品牌的故事是通过其创始人讲述的。他曾担任 Drift 的营销副总裁和 Privy 的首席营销官，现在是一家专注于 B2B 营销人员的媒体公司的创始人兼首席执行官。

Reddy 表示，Gerhardt 经常“公开构建”，分享他对企业经济的想法以及他选择创建新产品的原因，就像他谈论他对行业的评论一样。

通过这种方式，他的潜在客户感觉他们认识他本人，而他对他们的脆弱性建立了固有的信任，这种信任延伸到他销售的产品。

雷迪担心的是，一小部分营销优先的首席执行官、创始人或风险投资合伙人正在抓住这个机会讲述他们的故事通过他们的个人资料来了解品牌。

在 Jasper，Reddy 利用特定发言人根据他们的经验和与受众的相关性来讲述故事，这并不是一种一刀切的方法。

例如，她会让首席执行官或总裁向记者谈论与人工智能相关的企业技术不断变化的格局，以及他们对营销组织转变的看法。

然后，她向营销领导层讲述了一个更深入的故事，讲述营销结构如何变化，以及营销人员在人工智能带来的变化中所经历的情绪。

最后，她向 Jasper 客户讲述了他们如何在组织内拥护 AI、他们建立的试点项目以及围绕 AI 采取主动行动如何影响他们的职业生涯的故事。 

正如她所说，“而不是让 Jasper 品牌的手柄谈论这些问题——这会削弱来自普通谈话者的影响力d — 你希望这些故事来自那些冒着职业和声誉的风险来告诉你他们的观点的人。”

虽然雷迪看好高管们通过自己的声音讲述公司故事，但在某些情况下，营销和传播部分被证明是最困难的。

事实上，这是她现在最困扰的悖论。

“我觉得我可以在一秒钟内找到一位让社交媒体人士或机构创建内容的高管。而知道该高管没有起草他或她自己的内容的互动让我立即失去了信任。 ”

她补充道，“脆弱性对于品牌成功至关重要。最困难的部分是让高管们将自己的脆弱性作为该品牌的一部分提供出来。你无法始终保护自己免受所有风险。这就是一个问题。”作为传播领导者，要保持重要的平衡，保护自己和管理人员的品牌。厌恶风险并且不想说任何话的风险是说错话，这些品牌正在消失在深渊中，并且应该对人工智能给营销格局带来的变化感到最紧张。” p>

在 HubSpot，我们已经在自己的社交渠道上解决了这个问题。在我们的社交团队从公司方法转向个性驱动方法之后，他们看到了。

因为人们希望听到其他人的意见：即使这些人（尤其是那些人）没有完美的答案。

正如雷迪所说，“许多首席执行官认为讲故事并不是他们工作的核心部分，尤其是在社交媒体上公开讲故事时。但公司战略就是公司故事，许多首席执行官不这么认为。不明白将这些点联系起来并在内部和外部讲述这个故事是多么重要，这就是为什么强大的营销和传播领导者对组织如此重要，以及为什么他们与首席执行官的关系如此重要。对于品牌的成功至关重要。”

最后，我问雷迪她是否对所有这些混杂的信息感到担忧。

营销人员应该担心自己的角色吗？他们是否应该相信营销的未来在于人工智能、YouTube 和有影响力的人，而且很快他们就没有立足之地了？

她承认，许多营销人员目前对营销状况以及宏观就业市场感到恐惧和沮丧。然而，她选择将这种恐惧重新转化为营销人员的机会。

“在人工智能时代，营销人员是企业内部人工智能的管家。我们是从人工智能目前所处状态中获益最多的人，因为我们在企业中创造了最多的内容。我们以我们部门以前从未有过的方式尝试工具并就技术和人工智能决策向我们的组织提供建议。”

她补充道，“所以，这样一来，我现在并不认为营销是“世界末日”。来到这里是一段艰难的时期，但也有比以往任何时候都更多的机会。我的意思是，我们看到首席营销官以一种我们从未见过的方式被邀请参加谈判，首席技术官说，‘你们如何看待人工智能？您的团队对人工智能进行了最多的实验。就技术决策向我提供建议。'"

“我还看到，职业生涯中期的营销人员通过带头组建人工智能委员会等机构，管理其组织内人工智能的使用，并以真正有影响力的方式提高高管领导团队的知名度，从而将他们的职业生涯提升了十倍。”< /p>

“营销人员现在不再是次要的故事，”她总结道。 “营销人员是主角。”

来源：hubspot