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社交媒体的AI代理:如何立即使用它们 +您将来可以期待什么
hubspot
2025-05-06 08:24:01 6448

社交媒体的AI代理:如何立即使用它们 +您将来可以期待什么

代理AI可以支持您的社交媒体操作并提高结果,但只有在您明智地应用它时。你从哪里开始?这是将AI代理实施的基础知识。

1。自动化之前监视。

当团队努力采用AI时,我通常会在一开始就会看到他们的致命错误:在他们看之前跳跃。 AI是一个令人兴奋的空间,但是采用没有预见和计划的工具(尤其是AI代理)可能会导致。

当您探索社交媒体的AI代理时,请查看您现在在社交渠道中发生的事情。这将帮助您确定自己的目标,例如品牌安全,竞争对手跟踪或情感监控。

有一个定义的目标,您可以:

连接您的社交活动,并为您的品牌,产品和顶级竞争对手配置关键字警报。 使用情感过滤器突出显示新兴的音调变化或问题。 设置电子邮件或松弛警报,以便您的团队知道何时出现尖峰。

专业提示:将您的AI代理与定义配对关键字和类别。不要只是监视您的名字,还要观看客户的痛点(例如,延迟,价格,错误)。

2。计划您的AI护栏和批准流。

就像设定一个明确的目标一样,我相信您应该定义AI护栏和批准流动,然后再将AI代理在公众向公众放松之前。这些是强大的工具,但是如果您不小心,则消除人参与的层次可能会导致流氓特工。

在命中“ GO”之前,请构建AI代理管理剧本,并提供诸如:

的详细信息 品牌的声音和语气,以及允许的东西和禁区。 升级逻辑(即,如果您的品牌的情绪为负面,请不要在没有人类干预的情况下答复)。 批准过程清楚地描绘了哪个人类运营商介入和何时。

我将在最初的1-2个月内手动批准每个帖子。查看AI代理如何适应环境并进行调整,然后再翻转钥匙。您可以更新剧本杜里ng这个阶段将其恰到好处。

3.与代理商的内容草案 - 但请保留人类编辑。

在那30-60天的试用期之后,让您的代理商草案社交内容。我认为AI最好的内容用例之一是将更长的内容重新应用于简短的社交叮咬。 AI代理可以做到这一点。

将人类编辑保持在循环中,以查看内容的内容,以了解品牌声音和事实准确性。理想情况下,这应该只是每个帖子几秒钟,一旦信任代理商,您最终可以自动化。

专业提示:首先在低风险平台上发布AI编写的帖子,其中关注者的关注者较少。衡量性能差异并在扩展AI的工作之前进行调整。

4。使用常见问题解答启动AI代理自动化并评论审核。

除了创建内容之外,客户支持是今天的其他固体代理AI用例。虽然我不会将所有客户支持票交给AI代理,但您可以自动化前线以处理共同点社交媒体上的问题或中等评论。

通过:

启动此过程 创建常见问题解答和批准的响应模板。 培训您的代理商对这些答复。 为您的AI设置规则,例如“自动回复简单的问题,升级其他任何问题”。

一个谨慎的词:在没有人类审查的情况下,切勿自动回应情感客户投诉或产品问题。顾客可以自动闻到自动味,它会适得其反。

5。让AI优化发布节奏和时机。

跳过“何时张贴”指南,让您的AI代理带轮。当您的听众真正愿意聆听和参与时,代理可以实时监视并推动您的帖子。另外,您可以跳过手动测试并使AI优化您的时间表。

与您的代理商一起考虑几点:

根据过去的性能使用AI的调度建议。 让特工错开或延迟回复 - 特别是如果您的竞争对手积极回应。 在发布时运行A/B测试时间超过1-2周。

监视结果并仅在必要时进行调整。当您的代理商自己学习时,您的经纪人会表现更好。

6。测量ROI并扩展。

继续投资来自成功,您想展示代理商的成功。大多数代理AI工具都具有内置仪表板或指标跟踪以演示KPI。

您为扩展代理AI实验的理由,我鼓励您同时开发定量和定性数据:

跟踪参与度提升,响应时间和节省的时间。 采访您的社交媒体和客户支持团队,以减少工作量。 测试新的用例,例如管理用户生成的内容或标记影响者,以构建更强的整体AI案例。

通过仔细测量,您可以发现下一个部署代理AI的机会,从而解决了一个强有力的扩展案例。

最佳社交媒体AI代理商

并非所有的AI工具都是平等创建的。一些协助人类;其他人像人类一样行事。如果我是为我的社交媒体团队探索代理AI,这是我开始的地方。

如果您是HubSpot生态系统的一部分,则Breeze AI是您已经构建的堆栈中的无缝集成。特别是,可以使用您的平台数据为内容创建和调度提供信息。您每天使用的平台上都会获得更个性化和高效的社交媒体管理方法。

微风AI代理可以交付:

AI生成的帖子建议是针对您的品牌和观众量身定制的。 发布时间的优化。 多平台调度。 绩效分析以完善您的策略。

我发现该工具很有用,尽管我会说它只是半代理。您需要手动批准每个帖子,尽管代理商将为您研究和起草很棒的帖子。但是,如果您对完全自主的AI感到紧张,我认为批准功能确实会对您吸引。

定价:轻轻的社交媒体代理包括HubSpot营销中心的专业人士(每月$ 900)和企业($ 3,800/月)计划。

关键词: 海外营销
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