KPI仪表板的好处

直到我停止依靠分散的报告和随机的电子表格，我才完全不理解KPI仪表板的用处。从那以后，我发现这使它们真正有所帮助：

即时清晰。我可以看到重要的事情，而无需在工具之间弹跳或追逐最后一刻的数字。 更聪明的决定，更快。在一个地方的所有地方，我都可以发现有效的东西，旗帜不在，并迅速旋转 - 而不会过度思考。 实时见解。最好的仪表板更新现场直播，这意味着我不依赖过时的信息。 整个团队的一致性。当每个人都引用相同的仪表板时，我们会更快地做出决定，而误解较少。

一天结束时，一个好的仪表板不仅仅是显示数据 - 这是关于使正确的下一步更加清晰。这就是使它成为如此强大的工具的原因。

那么，建造一个实际有效的需要什么？让我们开始吧。

什么KPI仪表板应该包括吗？

如果我从构建太多仪表板的艰难方式中学到了一件事，那就是：它越简单，它就会越有用。一个好的仪表板不会试图跟踪阳光下的一切 - 只是真正重要的东西。

我通常瞄准五到九个指标，最大。不仅如此，而且它开始感到混乱。问问自己：如果这个数字明天有一个顽强的人，这会严重弄乱您的目标吗？如果是，它可能属于仪表板。

假设您正在整理仪表板。我跟踪的一些最有用的指标包括：

（CPA）。 转换率。 网站流量通过频道。 客户寿命价值（CLV）。 营销合格的线索（MQLS）。

就像我之前提到的那样，我过去只是因为可以跟踪一切。但是，当我退缩并仅专注于直接与业务影响绑定的KPI时，事情确实开始点击。我的仪表板终于开始为我工作，不反对我。

我很尴尬地向您展示我的第一个仪表板。它发生了很多事情，而且不是很好。经过大量的反复试验（以及我想忘记的一些仪表板），我终于降落在一个实际上有效的简单公式上。

这是如何构建干净，专注且实际上有用的KPI仪表板。

1。了解您的听众。

如果您的仪表板试图与所有人交谈，最终将与任何人联系。我曾经创建一定大小的全部报告，并将其发送给高管，经理和专家，希望他们都能找到所需的东西。但是没有人确实做到了。高管想要一个顶级摘要。团队领导需要战术数据。仪表板没有帮助，而是创建了更多问题。

现在，我从我自己的一个问题开始：这个仪表板实际上是谁？我想到该人需要做出的决定，他们已经拥有了什么背景以及他们将花多少时间看它。

CMO可能想要一个每月的快照，其中包含视觉摘要和少数高影响力的数字。市场经理？他们可能需要渠道级别的故障和实时起搏数据。

当我量身定制布局和数据以匹配一个特定人所需的内容时，仪表板变得更有用 - 并且使用了更多的使用方式。

2。保持简单。

我不断重复这一点是有原因的……保持简单真的是秘密。您添加的指标越多，它越难集中精力。我建造了看起来令人印象深刻的仪表板 - 很多图表！这么多颜色！ - 但是没有人（包括我）实际使用它们。

现在，我坚持少数KPI，这些KPI清楚地讲述了这个故事。您可以瞥了一眼的数字，立即知道进展顺利，以及需要关注的东西。这就是有用的仪表板和在会议中看起来不错的仪表板之间的区别。

3。肠道检查指标。

记住我早期的技巧 - 问自己是否接受指标鼻子会严重弄乱您的目标吗？我们在这里做了更深的版本。

您仪表板上的每个KPI都应该有工作。在添加任何内容之前，我问：如果它发生重大变化，这个数字会触发决定还是对话？如果没有，那就出来了。

但是，除此之外，我还考虑了它可能会做出什么样的决定。这个公制会帮助我抓住危险信号吗？证明更多的预算？发现值得探索的趋势？当您推动自己回答这些问题时，您就开始使用真实实用程序构建仪表板 - 不仅是一个选中框的仪表。

好处？您最终得到了一个仪表板，不仅坐在选项卡中，而且实际上被使用了。不仅是你，而且是由每个人建造的。

4。首先绘制它。

在跳入任何工具之前，我退后一步，勾勒出布局 - 在白板，餐巾纸或文档中的快速轮廓上。不必花哨。足以绘制我想要看到的内容以及按什么顺序。

我认为它就像是在网站上使用网站：它可以帮助我确定最重要的数据并避免混乱。有人首先看什么？并排坐着哪些指标？我是否想要趋势线，百分比或原始数字？

您要构建的仪表板的类型也应影响您可视化数据的方式。如果您要分析趋势，我通常会使用线条或列图表，因为它们可以随着时间的流逝而轻松地发现图案。对于组成数据（例如每个频道的流量百分比），堆叠的图表或地图可以更好地讲述故事。

首先要绘制它使整个事情变得更加故意，并且一旦我进入仪表板工具，就可以使我免于无休止地重新安排瓷砖。

5。使用模板（认真！）。

如果您要构建第一个仪表板（甚至是第五个仪表板），则不会从头开始。这不值得头痛。我浪费了很多时间，试图从空白画布上构建“完美定制”仪表板，只是最终陷入布局困境或第二次猜测每个设计选择。

模板可以让您开头。它们提供结构，提供设计提示，并使您免于过度复杂化的事情。想想它们像脚手架一样 - 您可以随时调整和适应，但是它们可以帮助您快速获得功能。

HubSpot是我不断回到的。它很干净，易于自定义，并且适用于各种用例 - 无论是跟踪广告系列的性能，季度目标还是KPI团队。它可以帮助我从“我不知道从哪里开始”到“这实际上在起作用”的速度比从零开始。

底线？ 。节省自己的压力。花费您的脑力来解释数据，而不是用盒子和网格搏斗。