营销人员来自火星

正如马克·里特森（Mark Ritson）常说的那样，市场导向的首要规则是接受“你不是你的客户”这一事实。你越早这样做，你就能越快做出符合现实的决定，并能够将精力集中在重要的事情上。以人们看待您的品牌的方式看待您的品牌，并接受您必须采取相应行动的事实，无论这可能与您对整个世界和品牌管理世界的看法相抵触。