艾伦·乔普 (Alan Jope) 在担任联合利华首席执行官五年后，将于明年底辞去职务。

Jope 曾是一名营销人员，于 2019 年 1 月接替前任首席执行官保罗·波尔曼 (Paul Polman)。波尔曼在退休前已在这家快速消费品巨头担任老板十年。

联合利华表示尚未选定 Jope 的继任者，但目前正在进行“正式搜索”，并将考虑内部和外部候选人。

即将离任的首席执行官已在联合利华工作超过 35 年，他于 1985 年作为毕业生营销实习生加入公司。他从 2014 年起担任美容和商业护理总裁，晋升为首席执行官。

Jope 表示，他相信“现在是他辞去职务的最佳时机”，并补充说，增长仍将是业务未来的“首要任务”。

该公司的其他人强调了他领导下所发生的变化。

“；艾伦明年的退休将标志着他在联合利华的非凡职业生涯的结束。在他的领导下，联合利华对其战略、结构和国际化做出了重大改变，为成功奠定了坚实的基础。”联合利华董事长尼尔斯·安德森 (Nils Anderson) 说道。

虽然安德森赞扬乔普对联合利华的成功做出的贡献，但并非在他领导下发生的所有变化都受到普遍欢迎。近年来，该公司加大了对目标的关注，声称这对其品牌的长期和短期增长都很重要。联合利华的主要投资者表示，该公司已经“迷失了对品牌目标的关注”

然而，联合利华的目标导向战略遭到了一些投资者的批评。今年年初，联合利华的主要投资者之一、Fundsmith Equity Fund 的创始人、基金经理特里·史密斯 (Terry Smith) 公开抨击该公司对目标的关注“1C；荒唐”，部分将其归咎于该业务在 2021 年表现不佳。

“在我们看来，一家认为必须定义赫尔曼蛋黄酱用途的公司显然已经迷失了方向，”他写道。

联合利华不久后为其方法进行了辩护，在 2021 年全年财务报告中强调了其以目标为导向的品牌的增长。多芬 (Dove) 实现了八年来最快的增长 (8%)，而乔普 (Jope) 则称赞赫尔曼 (Hellmann) 的增长为 11%增长和 Ben & Jerry 9% 的增长被视为集团内的“关键绩效”。

他当时表示，建立“以目标为导向、面向未来的适应和增长体系”仍将是该业务的战略重点。

好的目的，坏的目的：营销人员不应过度简化论点

在乔普的领导下，这家快速消费品巨头还开始尝试收购葛兰素史克的消费者医疗保健业务，这也被证明不受投资者欢迎。联合利华对该业务提出了三份投标，但被葛兰素史克拒绝，“因为他们从根本上低估了消费者保健业务及其未来前景”。今年早些时候，该业务被分拆成立新公司 Haleon。

然而，尽管一些股东不喜欢收购葛兰素史克消费者健康部门和联合利华目标导向战略的尝试，但该业务迄今为止似乎很好地经受住了通货膨胀和消费者支出减少的影响。

在 2022 年上半年的最新业绩中，该公司报告基本销售额增长 8.1%，其中价格上涨 9.8%，销量下降 1.6%。因此，销售额达到 296 亿欧元（250.3 亿英镑），而基本营业利润增长 4.1%，达到 50 亿欧元（42.3 亿英镑）。 Jope 将这种增长归因于公司在定价方面采取的“精准”行动。

在七月初，引入了新的业务结构，联合利华摆脱了矩阵结构，创建了专注于五个类别的新业务集团，例如美容、保健和冰淇淋。联合利华称新模式“更简单且更专注于品类”。

新结构成立仅几周，Jope 就声称它已经在帮助政府在定价方面采取快速行动。

战略齿轮变化

除了国家变革之外，在乔普担任首席执行官期间，联合利华还进行了一系列涉及其整体战略的变革。 2021 年，该业务概述了未来增长的五个战略支柱，其中包括将品牌定位于有利于未来增长和内部扩张的类别。

另一个支柱是电子商务。乔普时代领导的联合利华受到 2020 年 3 月 Covid-19 爆发的严重影响，消费者纷纷开始网上购物。无线网络既然限制已经取消，这种由大流行驱动的行为仍然存在，该公司一直将自己定位为在线和电子商务渠道的领先者。

联合利华的顶级营销人员 Conny Braams 一直在引领这一数字化转型。布拉姆斯 (Braams) 于 2020 年上任，即乔普 (Jope) 上任一年后。任命后，她的职位名称中添加了“数字”一词，使她成为首席数字和营销官，这与她的前任 Keith Weed 使用的 CMO 头衔有所不同。 联合利华营销主管：CMO 头衔的变化反映了通过商业“打造品牌”的雄心渠道

当时，她告诉《营销周刊》，职务变更反映了她作为营销人员领导公司数字化转型的角色。

“随着这项工作的创建，我们已经能够了解联合利华和营销的端到端数字化，”她说。

2022 年 4 月，布拉姆斯的冠军头衔变更为首席数字和商务官。布拉姆斯坚称，这一变化并不意味着联合利华放弃营销，但表示标题的调整反映了消除公司营销和销售之间“孤岛”的愿望。