Ocado 希望通过一场以客户评论为重点的活动来减少 1 月份的一系列降价，因为这家在线超市的目标是在其社会成功的基础上再接再厉。

由 St Luke's 设计的“值得一谈的价值”活动以伪纪录片的风格制作，其中动画水果、蔬菜和其他食品分享了真实顾客对 Ocado 的赞扬。 

这段时长 30 秒的电视广告展示了摆满蔬菜的厨房餐桌的动画，并通过画外音分享了客户对 Ocado 价格与“Tesco.com 上千种产品”相匹配这一事实的满意度。

该广告发布的同一周，竞争对手 Asda 正在对 2,500 多种家庭必需品进行降价，作为“一月大降价”的一部分，Morrisons 则在 Aldi 和 Lidl 的价格匹配中增加了 500 种日常必需品。

该广告将持续到 3 月 31 日，以 30 秒和 10 秒版本展示，并辅以一系列 15 秒和 6 秒版本d 跨社交渠道的电影。该活动还将在伦敦滑铁卢和维多利亚车站的广播、数字显示屏和户外广告上进行。

值得谈论的创意价值是杂货店“Food for Thought”纯社交活动的延伸。该活动的参与率为 33%，是 Ocado 迄今为止在社交媒体上最成功的活动。自 2020 年以来，该机构一直与 St Luke's 合作，这是该机构为该品牌举办的最后一次活动。

“我们的客户比任何人都更了解我们，因此有必要亲自了解他们对 Ocado 的喜爱程度，”Ocado Retail 品牌主管 Sarah Emerson 说道。 “动画水果和蔬菜增添了一种俏皮、迷人的感觉，这就是 Ocado 的风格。”

Ocado 推出零售媒体产品

据统计，2024 年 10 月，与玛莎百货合作运营的 Ocado 连续第八个月成为增长最快的杂货商荷兰国际集团凯度数据。

截至 11 月 3 日的 12 周内，Ocado 在 Kantar 的增长表中名列前茅，销售额增长了 9.5%。截至 12 月 1 日的 12 周内，该零售商占据杂货市场 1.8% 的份额。

截至 9 月 1 日的 13 周内，Ocado Group 第三季度零售收入增长 15.5%，达到 6.58 亿英镑，每周平均订单量增长 14.7%，达到 437,000 份。活跃客户增长 10.3% 至 106 万，推动销量同比增长 15.4%。 该杂货商将其第三季度的成功归功于“无与伦比的选择、无与伦比的服务和令人放心的超值战略”。 

Ocado 此前曾表示，提高价值认知是增长的关键，也是与乐购进行价格匹配的关键。早在 2023 年，艾默生就告诉《营销周刊》，衡量有效性已深入到业务中，并补充说 Ocado 正在“提高营销效率，以提高客户定位和保留率”。

去年，首席执行官蒂姆·斯坦纳 (Tim Steiner) 声称，“回到未来”的营销方法（包括削减预算和改进策略）对于保留客户至关重要。

随着效率提升的继续，该零售商将 2023 年上半年的营销支出削减了三分之一，至 2010 万英镑，并在 2024 年上半年保持支出持平于 2040 万英镑。 2024 年上半年，营销支出占收入的百分比小幅下降至 1.6%。

2024 年 9 月，Ocado 推出零售媒体服务 Ocado Ads，开启了其零售之旅的“新篇章”。 Ocado Ads 负责人 Jack Johnson 当时在接受《营销周刊》采访时表示，该超市打算将其“挑战者心态”带入广告行业。