付费的社交广告在电话打电话前几周引发了兴趣。内容下载使它们变暖。 PPC点击未转换，但可以使您的业务发挥作用。这些是助长需求的隐藏影响点 - 但它们常常没有引起人们的注意。

如果您依靠第一或最后点击归因来回答该问题，则只会看到图片的一小部分。这可能会花费您转换。

为什么营销归因比以往任何时候都重要

当预算承受压力和绩效是一切时，您需要知道什么有效和原因。营销归因可帮助您了解不同的渠道和接触点如何共同努力以推动结果。

这不仅仅是证明投资回报率，还包括做出更好的决定。具有更清晰的可见性，您可以：

根据影响和转换来优化跨渠道的支出 了解如何内容和媒体共同努力推动结果 为扮演关键辅助角色的竞选活动的预算辩护 通过离线转换连接在线旅行 - 例如电话

为什么第一和最后点击归因不够

“营销表现不仅仅是首次点击或最后一次转换，” Mediahawk营销主管Faye Thomassen说。 “这是两者之间的旅程 - 建立意图，信任和动力的互动。这就是真正的影响力。买家正在进行研究，与您的品牌在网上和网络上进行互动，并经常离线转换。”

但是许多营销人员仍然无法回答：

哪些广告系列在影响购买决策方面起着关键作用，即使他们不直接转换？ 内容或付费媒体在培养潜在客户中发挥了什么作用？ 有多少线索看起来来自IC或品牌，但是实际上是在旅途中较早的付费运动中驱动的吗？ 实际上通过电话进行了多少个转换 - 这些电话在哪里起源？

如果您没有答案，那么您并不孤单。在Mediahawk最近的调查中，有79％的营销人员确定有100％的归因是一个挑战 - 比2024年增加了15％。“ 100％归因的持久和日益增长的挑战却表明许多营销人员还没有找到正确的工具和策略的组合，无法准确跟踪和衡量营销工作的影响，” Thomassen。

需求真正构建的地方：凌乱的中间

旅程的“混乱中间”是购买决策开始形成的地方。托马森说：“人们是阅读指南，观看视频，与销售团队交谈，重新访问您的网站并将您与竞争对手进行比较的地方。”

但是大多数分析PLATforms并不能很好地捕捉这一旅程 - 尤其是当诸如电话（电话）扮演关键角色之类的离线转换时。如果您的报告仅说明在线发生的情况，或者您无法将其链接到影响它们的营销渠道，那么您将在一半的情况下做出决定。这就是为什么许多营销人员转向诸如Call Tracking软件之类的工具来弥合数字旅行与现实成果之间的差距，并在整个营销和销售渠道中及其全面可见性。

Mediahawk的调查还显示，有76％的受访者使用呼叫跟踪软件来了解其营销渠道和广告系列的有效性，因为它使营销人员可以追溯客户从营销活动到转换的客户旅程，并优先考虑提供结果的渠道和广告系列。

桥接数字和离线交互之间的差距

离线互动通常是缺失的链接归因。如果您依靠电话，联系中心或销售团队来关闭潜在客户，则可能会缺少大部分管道的归因。

“可能会在您的CRM中捕获电话，但是它们是否与引发兴趣的广告系列，关键字或内容有关？”托马森（Thomassen）继续解释说：“没有这些，您的报告就会偏向 - 您的表现最佳活动可能无法识别。”

武装着全孔可见性，您可以做出更明智的决定，因为您可以：

请参阅完整的客户旅程：第一次点击，辅助接触点和最后点击 属性入站调用到正确的源，关键字或广告系列 发现影响“混乱中间”中转换的频道 根据完整数据做出战略决策，而不仅仅是容易衡量的

最终，这意味着您可以：

在建设的营销上加倍势头 优化参与但不转换的资产 削减在不承担体重的频道上的支出 根据每个阶段的共鸣来完善消息传递

摘要

最有效的营销人员不仅衡量了convert依的东西 - 他们揭示了什么影响。它们超越了表面级别的指标，以了解每个接触点和频道如何对更大的效果做出贡献。这不仅是更好的报告 - 可行的见解可以帮助您投资于有效的东西。您可以：

测量每个频道的真实性能 - 不仅是获得最后点击的频道 发现驱动动作的广告系列和关键字，即使它们不立即转换 在整个客户旅程中揭示您的内容，广告和事件的全部影响 将信用（和预算）信用到悄然电力转换的渠道和资产

“那你不再走了托马森说，“您正在看到整个图片，并利用这种见解来提高更多的销售。  通过100％的营销归因和频道性能的更好可见性，您可以从报告到优化，从错过的机会到可衡量的增长。”

归因只是图片的一部分。当今的营销人员正在平衡更大的期望和更大的复杂性 - 将数字旅行连接到离线转换，证明每个渠道的价值，并导致Martech复杂性和更严格的预算等挑战。

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