BT Group已任命Cilesta Van Doorn担任Group Brand的新职位。

假设该职位立即生效，范·多恩（Van Doorn）将领导BT Group Brand Strategy的发展，借鉴有关客户和竞争对手的见解。她将直接向BT Group首席战略和变革官Tom Meakin汇报，并向消费者首席执行官Claire Gillies提出了一条报告的报告。

van doorn自2024年10月以来一直在BT Group担任合同品牌战略角色。

对她对LinkedIn的任命做出反应，Van Doorn将她的新角色描述为帮助塑造BT及其“标志性品牌”的“下一章”。

“对我来说，这不仅是一个新角色 - 它是真正觉得本来可以成为的罕见机会之一。它提供了一个大胆的视野，传奇的品牌，并且有机会建立具有真正影响力的东西，因为我们为了成为英国最奇特的野心而产生了真正的影响她写道。

van doorn先前曾担任CMO和Global的董事会成员已有两年多。范·多恩（Van Doorn）的团队将领导一支由80人组成的团队，内部创意和设计，商业营销，传播，企业和活动。

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在加入Global之前，她在Virgin Media工作了三年多，从市场营销总监到品牌和营销执行总监。与O2合并后，她于2021年10月离开公司。

在加入Virgin Media之前，Van Doorn在Tele2 Nederland（T-Mobile Netherlands）和Telecoms Company Versatel担任了一系列高级营销，品牌和公司传播角色。

新组品牌角色的创建是在BT希望向前推进的时候。谈到公司的第三次发行1月份的季度交易更新，首席执行官艾莉森·柯比（Allison Kirkby）表示，BT正在进行的现代化“持续下去”。该公司引用了BT Group NP，在第三季度上升了4个百分点，达到29.6，该公司表示，这反映了“客户体验的持续改善”。

在11月份出版了半年成绩时，BT还声称，近三年来，客户满意度在其三个消费者品牌（BT，EE和Plusnet）中得到了提高。