在一个无尽的卷轴世界中,注意是氧气。用户没有“阅读”页面的平均注意力跨度仅为八秒钟,而是扫描了情感相关性和新颖性。
这是为大脑选择性注意系统设计的方法:
使用对比度中断滚动。人脑有线以检测变化。对比颜色和大胆的排版中断自动驾驶浏览。
示例:使用红色背景上的红色“现在购物”按钮的时尚品牌比使用持有品牌持续的柔和的速度更快地看到点击率更快。
通过行为相关性个性化您的消息传递。感觉越多,它的注意力就越多。使用行为提示和动态内容来触发“这是对我的”响应。
示例:Spotify的“您的包装”广告系列使用听力历史来使用户感到看到,从而导致数百万个社交应用程序中的ES和尖峰打开。
添加运动(微型互动和短形式视频)。
运动信号相关。大脑本能地调音。
示例:SaaS产品主页可能具有行动中产品的循环动画,在阅读单行复制之前引起注意。
这是闪耀的地方。咬合大小的高影响力培养基已在神经学上优化,以捕获注意力。无论是六秒的解释器还是循环产品演示,Brevity都会建立回忆并获得重复观看。
注意力不是奢侈品,而是进入成本。赚取它的设计。
情感,记忆和点击:边缘系统如何驱动行为点击是情感反应。当我们理解时,我们的行动不是我们的行动,而是我们的感觉。边缘系统控制情绪,记忆和行为冲动,这意味着伟大的营销直接与大脑的这一部分说话。
这是如何激活它:
使用人脸和眼睛t。我们在生物学上识别面孔。直接注视建立信任并引起关注。
示例:直接查看用户的模型的登陆页面倾向于在A/B测试中看到更多的参与。
线束色心理学。颜色引起了立即的情感反应。有意使用它们。
示例:亚马逊使用橙色进行“立即购买”按钮唤起兴奋和紧迫性,触发冲动行为。
添加感觉到人类的微型复制。
小语言选择具有巨大的情感影响。像一个人一样说话,而不是提示。
示例:Slack使用诸如“您做得很好!”之类的入职消息。给用户鼓励,就像他们从朋友那里得到的那样。这可以减轻摩擦并有助于驱动激活。
这些情感上的钩子对于强壮,表现出多样化的面孔,包容性的消息传递和真实的故事至关重要。当用户感到看到并反映在内容中时,情感共鸣就会增加。订婚也是如此。
简化转换:减少认知负荷和决策疲劳更多的选择不会导致更多的转化。它们实际上导致瘫痪。当用户感到不知所措时,他们会保释。前额叶皮层疲劳迅速而没有清晰,大脑默认不采取任何行动。
这是您可以设计以简化的方式:
限制行动的电话。专注于用户。一个强大的CTA比五个软弱的CTA更强大。
示例:Dropbox强调一条路径,而不是多个注册按钮:“免费尝试”,这使用户更容易做出决定。
使用进度指标触发完成偏差。
我们有线完成我们的开始。进度条创造了心理势头。
示例:turbotax会视觉跟踪入门过程中完成的步骤,甚至使税收感到满意。
块内容成可消化的单元。大脑无法处理文本墙。将想法分为部分,bullet和干净的视觉效果。
示例:苹果的产品页面使用空白空间和模块化内容来减少认知摩擦并无缝指导动作。
了解用户心理学不再是利基市场的重点。它已成为绩效驱动营销的骨干。随着消费者期望的发展,品牌必须以更聪明,更直观的数字生态系统做出回应,将行为洞察力优先于蛮横触及。
这一原则对于数字营销解决方案平台尤其重要,该平台现在将认知心理学直接整合到UX设计中,最大程度地限制摩擦以最大化ROI。
这些使用数据知识的心理线索来指导用户旅程,增加转换可能性并增强品牌参与度。通过将这些见解嵌入漏斗的每个阶段,它们不仅提供可见性,而且提供可衡量的心理共鸣。
奖励途径:触发大脑的归属,赢和行动的需求下面每次点击都渴望:奖励。无论是社交高度适应,紧迫性的刺激还是习惯的满意度,有效的营销都可以融入大脑的奖励电路中。
这是如何激活它:
使用社会证明来建立部落信任。人类模仿。我们相信别人信任的东西。
示例:亚马逊使用星级和“最畅销”徽章在做出之前验证用户决策。
激活稀缺性和紧迫性。紧迫性会产生张力。稀缺性触发了厌恶的厌恶。他们一起转换。
示例:booking.com显示实时可用性(“只有#room(s))和倒计时以将用户推向立即行动。
通过重复来加强习惯。
奖励 +一致性=忠诚度。我们返回的品牌不仅销售好 - 他们培训我们。
示例:我们可能都熟悉Duolingo的日常条纹,这些条纹使用户返回。不需要,而是出于常规。
部署这些原则的平台会随着时间的推移查看复合效果。
复合年度增长率(CAGR)预计于2025年至2035年。
点击背后的科学正在成为长期增长的骨干。
行为目标时代的道德规范洞察力很大,巨大的责任。利用漏洞的策略(例如隐藏的退出或技巧语言)可能会跨越短期转换,但会侵蚀长期的信任。
这是道德上使用行为科学的方法:
要透明:使术语,选择退出和定价清晰。用户信任尊重自主权的品牌。 尊重情绪状态:不要在不提供实际价值或解决方案的情况下捕食恐惧或焦虑。 授权的设计,而不是剥削:给用户有意义的选择,而不是控制幻象。预计到2035年,数字广告市场预计将增加一倍以上,达到8000亿美元。道德差异将分开受到宽容的信任。
最终想法:行为是新的战场并不是赢得广告预算最大的品牌,而是了解大脑工作原理的品牌。营销的未来不仅是创造性或技术性的。这是心理。
如果您正在评估数字营销解决方案平台,请不要仅仅问它的作用。询问它如何理解什么使人们行动。因为最后,滚动和单击之间的差异就是一切。