“您的营销应该 *可测量 *，一半应该 *令人难忘 *，” Brenna Loury几个月前。

，由于给人们稍微困难的时期是我工作的一部分，所以我问，作为CMO，她是否仍将自己的团队负责ROI，这是令人难忘的一半。

“你拉了我所有的热量，不是吗？”卢里笑了。 “我认为团队中的任何人都不会愿意将钱倾倒到没有表现出积极成果的东西中。我们的方法是进行小型投资，看到什么有效和迭代。”

因此，她的名言不再是关于放弃的营销，而更多地是关于在KPI中不会那么迷失，以至于您忘记了与真实的人交谈。人们回应真实的事物，而不是理想的。

“生产力空间中的许多品牌都有‘这样做的信息。做。t人类实际上可以做什么。

，作为回报，Doist也对自己的人类可以做什么诚实。这就是为什么第二课是…

在生产力软件领域工作，Doist的八人营销团队经常发现自己是Apple，Microsoft和Google等巨人的大卫。

但卢里（Loury）说，他们在一个不太可能的地方找到了竞争优势：“我们对用户非常真实，不怕提及我们正在努力的一些缺点。这不是Google要做的事情。”

这一切都始于Loury开放的一些非常公共的失误，但它以一种新的哲学结束：“确保正在创造待命的人对使用待办事项的人类可以看到。”

这就是为什么Doist的YouTube在场通常只是一个名叫Naomi的员工，她使用Loom从客厅制作视频。

和“如果您查看Todoist的更改日志，您会看到几乎没有脸部气泡。我们会说“ Carrie在Android上发布了此更新”，并且有Carrie的小面孔，以便人们知道有真正的人正在从事这些事情。”

为了防止更多的失误，Loury的团队确保与听众保持沟通。

“我们对与用户进行沟通非常认真。我们让他们知道我们正在做的事情并收集反馈。”

但她警告说，您绝对可以朝这个方向走得太远。卢里（Loury）笑着指向亨利·福特（Henry Ford）的那句名言：“如果我问我的顾客他们想要什么，他们会说更快的马。”

“这必须与信任肠道并使用直觉保持平衡，”她说。 “我们一直对我们想要建造的东西有着强烈的直觉。我们总是强烈认为我们想建立自己会使用的东西，然后这样做，ULD也帮助其他人。”

“如果您只听客户的话，您就可以一开始就忽略如何构建产品。”