为什么要为公用事业公司使用CRM如此有价值？好处包括：
通过自动SMS/电子邮件更新更快的停电通信当某人的力量，水或其他公用事业消失时，时间就是至关重要的。公用事业的出色CRM可以在紧急情况下减少入站通话量，并通过数字媒体实时通知客户。有了HubSpot的自动化和统一数据，这很轻松。
用于计费，服务和现场活动的集中数据集中数据可帮助团队做出更快，数据驱动的决策，并以每个客户的统一视图。关于客户的详细信息越多，与他们的每次互动的个性化越多。例如，HubSpot将营销，销售和服务信息团结起来。
提高客户对积极支持的满意统一数据还可以提供更好的支持，并使您在支持下更加主动。 机智H数据库诸如HubSpot的跟踪关键服务数据，您可以在客户发生之前预测需求，从而创造更好的体验。
通过内置报告工具的法规合规性公用事业可能会带来复杂的规则和法规，如果违反，可能会非常昂贵。合适的CRM简化了审计准备，并确保了公共公用事业委员会的准确文档。 HubSpot的自定义和主机可以通过自动报告来帮助您跟踪此关键信息。
综合服务计划和自动化的效率提高CRM（尤其是像HubSpot的集成）所产生的凝聚力可以释放员工的时间，并通过消除手动流程来降低运营成本。实际上，发现CRM可以将收入提高29％，并提高预测准确性32％，生产率提高40％。
公用事业公司CRM的5个重要功能为了获得这些好处，您应该寻找一些关键功能：
现场服务的移动访问代表：现场工作人员应该能够实时更新门票，查看客户信息并报告问题，而无需返回办公室。 HubSpot具有用于iOS和Android设备的移动应用程序。 用于服务和中断工作流的管道自定义：自定义管道使公用事业公司管理独特的工作流程，例如服务安装，中断解决方案或监管流程。 HubSpot允许用户自定义各种内容以符合其管道需求，包括交易阶段和联系字段。 与计费和GIS系统集成：与财务和映射工具同步可消除数据筒仓并提高帐户和服务数据的准确性。 HubSpot生态系统包括数千个在公用事业公司中流行的集成。 提醒，更新和警报的自动化：自动通信，例如HubSpot中的自动通信，减少了手动努力d确保客户及时收到有关服务中断或付款到期日期的通知。 用法跟踪和客户自助服务门户：使客户能够查看其消费历史记录，管理付款并提交服务请求 - 减少了入站量。有了一些创意编码，您可以将HubSpot用于这些需求。 如何为公用事业公司选择CRM（分步）要为您的公用事业公司选择最佳的CRM，请执行以下简单步骤：
步骤1：将您的服务工作流程从中断报告到解决方案。记录客户生命周期的所有关键阶段，例如新服务设置，维护票和紧急支持 - 以识别差距和瓶颈。
步骤2：确定必备功能，例如字段调度或计费同步。通过涉及一线服务，计费和IT团队来确保CRM支持日常运营，从而列出您的核心需求清单。
步骤3：比较E使用，设置时间和学习曲线。演示多个平台，并从真实用户收集有关接口的直观以及通常需要多长时间的反馈。
步骤4：评估当前和未来规模的定价。根据用户数量，功能需求和预期增长，以避免过快的CRM生长，用于不同定价层的成本预测。
步骤5：选择一个柔性平台（例如HubSpot）与您一起生长。寻找模块化解决方案，可让您根据需要添加工具，并具有强大的支持，集成和可扩展的基础架构。
虽然有一些专门为公用事业构建的CRM，但HubSpot提供了灵活性和负担能力，可以使其成为各种规模的公司的明智选择。
再次看。 HubSpot帮助公司规模操作工作流程，同时支持合规性和实时警报。
关于公用事业CRM的常见问题 什么是BES公用事业公司的T CRM？虽然这取决于您公司的特定规模和需求，但可以对HubSpot进行定制，以提供自动化，易于使用的高效组合，并为大多数中型大型公用事业提供了定价。
一些替代方案可能会为大型企业提供更多特定于公用事业的自定义，但用户注意到它们可能是非常技术性的。
HubSpot对公用事业公司有好处吗？是。公用事业公司可以使用HubSpot来提高服务速度，客户沟通和监管跟踪。
实际上，reposit Power使用HubSpot来防止其技术堆栈并重新定义其发行模型，从而导致销售活动增加50倍。
公用事业公司的CRM要花多少钱？定价范围从免费（Zoho，Hubspot）到具有自定义定价（Salesforce，Oracle）的企业层。大多数开始约$ 20- $ 65/用户/月。
与公用事业公司的顶级CRM结识HubSpotHubSpot被信任由实用程序团队简化服务，改善响应时间并连接客户数据。即使对于像公用事业这样的复杂行业，它也提供了灵活性，定价可访问性，中断通信和强大的集成，以帮助任何公司实现其目标并改善服务。
关键功能 自动中断通信工作流程 无缝计费和服务集成 可自定义的仪表板，用于合规性跟踪 用户友好的接口准备查看HubSpot如何为您的公用事业业务工作吗？ 。
