当各个营销领域的品牌都在争论如何纪念伊丽莎白二世女王的去世时，最好的建议可能是谨慎选择措辞。

《营销周刊》专栏作家兼伟达策略董事总经理 Tanya Joseph 认识到，无论是否是君主制国家，现在都是“奇怪、混乱的时代”，将给英国社会带来冲击波。

她认识到，对于品牌、影响力人士和名人来说，在哀悼期间发表声明的诱惑很大。

“但在我看来，在公共交流方面需要一段时间的有尊严的沉默。我们真的需要看到宠物美容服务公司或牙签制造商发来的社交帖子来表达对失去女王陛下的悲伤吗？”约瑟夫问道。

“我认为，对于皇家授权书的持有者及其家人或她赞助的机构来说，情况略有不同；有一种关系这是可以承认的。”

皇家授权持有者约翰·刘易斯 (John Lewis) 上周早些时候公布了其新的广告活动和品牌承诺“为所有生命的时刻”，他告诉《营销周刊》，它将尽可能暂停其广告活动。

与此同时，自 1954 年起就获得女王皇家授权的 Fortnum & Mason 降半旗，停止了伦敦皮卡迪利旗舰店外墙上的时钟，并遮蔽了其著名的橱窗展示。< /p>

广告暂停，计划搁置：品牌和媒体对女王去世做出反应

同为认股权证持有者的 Selfridges 周四提前关门，并于周五继续休业以示尊重，而时尚品牌 Burberry 则取消了原定于 9 月 17 日举行的 2023 年春夏时装秀。

约瑟夫建议，对于那些不声称与女王有特殊联系的事情，他们应该将注意力转向内部沟通。与员工讨论所有损失以及员工希望如何纪念这一时刻，并承认正式的哀悼期可能会对运营产生怎样的影响。

“但我的主要建议是避免大型公开展示，”约瑟夫补充道。

前苏格兰皇家银行首席营销官 David Wheldon 也有类似的看法，他承认女王作为全球榜样受到尊重和崇敬。

“对于品牌来说，这是一个思考为他们工作的人的时刻，并尊重反思和哀悼的需要，”韦尔登建议。

“也许是时候停止 10 天哀悼的营销活动了（如果可能的话），但不是为这一历史性时刻‘打上烙印’的时候。”

然而，并非所有以尊重的停顿来纪念女王去世的举措都受到普遍欢迎。

响应英超联赛和英格兰足球联赛推迟所有足球比赛的决定为了表示尊重，足球支持者协会 (FSA) 声称，在具有重大意义的时刻将人们聚集在一起时，这项运动才能达到最佳状态。

“我们与足球当局分享的观点是，大多数支持者都希望在本周末观看比赛，并与其他球迷一起向女王致敬，”英国足球协会表示。

“并不是所有人都会同意，因此足球当局并没有做出完美的决定，但许多支持者会觉得这是足球界错失的一个向自己致敬的机会。”

周末，英格兰对阵南非的测试赛继续进行，足球比赛暂停，向女王致敬，批评声在周末愈演愈烈。

记者和前球员在推特上表达了他们的沮丧，其中包括前英格兰前锋和每日比赛主持人加里·莱因克尔，他声称鉴于“感人的场景”在椭圆形球场”，足球界错过了表达敬意的机会，真是“真正的耻辱”。

虽然英格兰足球第五级别联赛——英格兰足球联赛的比赛将于今天（9 月 12 日）重新开始，但英格兰足球联赛预计将从周二开始恢复。英超联赛尚未发布赛程更新。

后续步骤

代表品牌所有者的贸易机构 ISBA 总干事 Phil Smith 表示，每个品牌都需要自行决定什么是合适的。

“ISBA 成员正在非常仔细地考虑他们的计划，而 ISBA 则通过分享他们[成员]的想法和媒体所有者的最新动态来提供帮助，”他补充道。

同样，IPA 正在为其会员提供个人建议，同时鼓励广告商及时了解 IPA 的哀悼指南。

根据官方指导，isatio 没有任何义务尽管他们可能会考虑在女王国葬当天关闭或推迟活动，但在哀悼期间暂停营业。

IPA 表示，媒体所有者对广告和营销信息的适当性的反应也值得关注，IPA 指出，ITV 和 Channel 4 做出暂停广告的决定，以示尊重。< /p>

该行业组织还建议各机构与客户讨论哀悼期间活动计划的适当性，并参考多个机构团体已经发布的指南。

Copy Club（初创企业和小型企业营销人员社区）的创始人 Lottie Unwin 建议在未来几天谨慎行事，建议其网络中的品牌暂停所有非紧急活动，并检查接下来的所有通信两周。

她指出，在哀悼期间，顾客可能会感到震惊，因此重要的是所有消息都符合最佳品味，这意味着使用幽默“后果自负”。

Unwin 建议，有必要了解一下其他品牌的反应，利用 Copy Club Slack 渠道分享想法。她表示，如果品牌没有什么可以补充的致敬，那么此时保持沉默是可以的，只有在真诚和真实的情况下才可以分享信息。

反过来，广告协会 (AA) 计划跟踪行业的反应，注意到户外行业如何协调立即转变，周四晚上在伦敦各地的数字网站上发布女王的图像 - 这些图像随后在社交媒体上分享媒体。 AA 表示打算保留这段时期的记录，以供“后代查看”。