Waitrose 推出了品牌更新，旨在让零售商感觉“与顾客更相关、更有吸引力”。

新的品牌表达“Food to Feel Good About”旨在突出 Waitrose 农产品的质量、口味、道德和价值，展示食品如何产生“积极影响”。

根据 4,000 多名目标客户和员工的洞察，该活动的重点是为品牌提供“新的、更自信”的语气。

在此之前，Waitrose 执行董事 James Bailey 上周发表评论，承认超市的品牌定位“早就该”更新了。他将此次更新描述为不是“巨大的变化”，而是对客户报价“更加自信和大胆”的举措，以及“对市场更具挑战性和挑衅性”的举措。

“已经逾期了，因为我认为维特罗斯品牌拥有许多客户真正看重的资产、属性和品质，但我们过去可能对传递这一信息没有那么有信心，”贝利在上周透露约翰·刘易斯合伙公司上半年业绩的新闻发布会上说道。 9 月 15 日）。

随着客户对自己花钱的地方越来越挑剔，我们的目标是确保我们的品牌更新将有助于让 Waitrose 感觉对我们的客户来说更相关、更有吸引力。

马丁·乔治，维特罗斯

今天推出，由 adam&eveDDB 制作的这则 60 秒的英雄电视广告将带领观众踏上不同美食时刻的旅程，其中合作伙伴兼奶酪专家 Vanessa 品尝伍基洞切达干酪。

创意指出“当我们提出更多问题时，我们会得到更好的答案”，其想法是将零售商定位为提出提供质量、可持续发展所必需的问题。价格公道的食品。

该活动将在 Channel 4 的 Great Britain Bake Off、广播公司视频点播、YouTube、户外、平面、展示和社交媒体期间播放 60 秒和 30 秒的广告。该品牌声称希望将“高影响力格式”与以数据为主导的定位相结合，重点关注“最相关的受众”。

Waitrose 承认其品牌定位“早就该”更新了

Waitrose 的基本价值系列在该活动中占据显着位置，其中的产品出现在近十分之七的客户购物篮中。

4 月份，该零售商针对 Essential 系列推出了首个独立活动，以展示 Waitrose 对价值的“承诺”。就在该活动推出一个月前，超市与 Asda 就其名称相似的 Just Essentials 品牌发生冲突。

“我们希望创建一个完全整合的活动，将质量、品味、我们的客户可以感受到良好的道德和价值观。”客户总监 Martin George 说道。

“随着客户对花钱的地方越来越挑剔，我们的目标是确保我们的品牌更新将有助于让 Waitrose 感觉对我们的客户来说更相关、更有吸引力。”

改变习惯

在上周公布半年业绩时，Waitrose 透露，尽管与 2019 年相比增长了 7%，但其销售额与 2021 年的水平相比下降了 5%，至 36 亿英镑。这家杂货商受益于更大的购物篮疫情期间，顾客因封锁而囤货。此后，尽管购物篮规模缩小了近五分之一，但客户数量一直保持稳定，交易量同比增长 14%。

网上购物占 Waitrose 销售额的 15%，与疫情期间 20% 左右的峰值相差不远。截至 7 月 30 日，上半年客户总数达到 1,340 万，同比增长 6%。

保释他们指出，由于生活成本危机，消费者的消费方式正在发生变化，导致维特罗斯自有品牌产品（整个新活动中重点强调）的知名度不断上升。他声称客户选择在维特罗斯的“四堵墙”内管理成本。

根据 Bailey 的说法，该零售商目前的价格通胀约为 6%，是 Kantar 上次报告的超市平均通胀 12.4% 的一半。

未来几个月，客户缓解通胀紧缩的方法将成为人们关注的焦点。 Kantar上周发布的数据显示，阿尔迪目前已成为英国第四大超市，首次取代莫里森超市。截至 9 月 4 日的 12 周内，该折扣店的销售额增长了 18.7%，占据了 9.3% 的市场份额。

相比之下，根据 Kantar 统计数据，Waitrose 占据杂货市场 4.7% 的整体份额。