模特《Vogue》威廉姆斯是 Childs Farm 活动的品牌大使（来源：Childs Farm）

现在是凌晨 4 点。她已经筋疲力尽了。最后一次喂奶后，婴儿几乎没有闭上眼睛，在黑暗中饥饿地嚎叫。

她知道事情会是这样，但 11 周后，她希望能得到一些喘息的机会。当她准备好晚上第四次喂奶时，她在谷歌上寻找问题的答案：“让宝宝养成睡眠习惯”、“帮助宝宝睡得更深的产品”以及“精油可以帮助新生儿睡得更好吗？” .

在这个需要帮助的时刻，品牌做出了回应。他们是秃鹰俯冲，还是伸出援手把她抱起来？

通过精准定位和信息丰富的创意和文案，儿童护肤品牌Childs Farm就是其中之一，用李妈妈的社交内容与她对话ke她，在深夜最黑暗的时刻升职。由于她的 NCT WhatsApp 群组目前处于休眠状态，她对这家公司表示欢迎。她很脆弱，需要解决方案。

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如果你的信息传达的语气不对，你不仅会在那一刻推迟消费者的购买，而且会永远失去他们。

凯蒂·巴克，蔡尔兹农场

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这就是对目标消费者的深入了解发挥作用的地方。不仅要知道他们需要您出现的确切时间，还要知道他们需要您如何出现。

在此示例中，Childs Farm 正在与疲惫不堪的新父母交谈。他们在宝宝出生后的前 6 个月内平均睡眠时间高达 550 小时。他们对新生儿旅程的每个阶段都不确定，因此品牌需要提供支持。它不应该说教或居高临下，而是让家长放心并提醒他们他们已经得到了这一点。这不是快速获胜的产品销售，而是冲动的‘；从他们的篮子里购买，但为了长期建设。它说：“我们会陪伴您度过明天的就寝时间，以及婴儿期的所有这些。”

Childs Farm 的营销主管凯蒂·巴克 (Katie Barker) 领导了 #SaveOurSleep 活动，她评论道：“付费媒体策略可能是新产品开发成功吸引消费者的杀手锏，但过度针对性则不然。这还不够——如果你的信息传达的语气不合时宜，你不仅会在那一刻推迟消费者的购买，而且会永远失去他们。作为英国领先的婴儿和儿童个人护理品牌，我们利用创新的营销技术继续领先于竞争对手至关重要。”

Childs Farm 的睡眠产品系列（来源：Childs Farm）

定位目标他是“靶心”消费者

在此次活动一开始，re:act 就已经在管理该品牌始终在线的内容、IC 和付费内容，这使得该机构能够真正满足受众的需求。社区在短短四个月内增长了 20%（Childs Farm 的一项关键指标），证明了“牛眼”消费者（re:act 称之为“牛眼”）如何转变为追随者。至关重要的是，已经建立的受众群体非常活跃，10 月至 2 月期间，Childs Farm 的净参与度是美容行业平均参与率的四倍。

睡眠活动本身就是通过数字渠道瞄准你的靶心的体现。宣布推出备受家长欢迎的新产品，同时首次宣布模特 Vogue Williams 担任品牌大使，将在多平台覆盖范围广告中投放，针对英国 10 多个不同的家长受众具有多个消息传递。

这是沿着漏斗的方式进行的：对靶心的痴迷继续通过多个专门有针对性的播客赞助，以及向过度索引的倡导者赠送礼物和有偿工作。

re:act 的执行合伙人 Tom Stone 评论道：“我们为 Childs Farm 开展的新 SlumberTime 活动采用了我们久经考验的活动方法，以及令人兴奋的‘日间划分’（日期和时间付费媒体定位） ）和引人注目的创意内容，所有这些都与一个相关的口号联系在一起，以同情失眠的父母。他们不需要凌晨 4 点的战争与和平，而是需要一个明智的解决方案来解决他们的担忧，简单解释一下。”

撇开媒体选择不谈，在有需要的时候瞄准有需要的人这一经常被低估的技能，就是在那个时刻实现所需的适当的语气平衡。疲惫不堪的新父母希望有一个品牌能够提供是的，用快速的解决方案来帮助他们，但是隐喻性的拥抱和“你做到了”也不会出错。

创造对消费者重要的时刻是为您的品牌带来数字渗透的关键。如需在数字生态系统的任何环节切入您想要的靶心的创意内容，请访问 re:act。

Tom Stone 是 re:act 的执行合伙人。