可口可乐公司欧洲营养人类洞察总监 Fiona Lovatt 表示，品牌经理角色的现实意味着他们通常没有能力采取战略行动。

洛瓦特今天（3 月 14 日）在市场研究协会 Insight Alchemy 会议的小组讨论中表示，尽管大多数营销人员自称具有战略性，但实际操作意味着许多营销人员在实践中根本无法做到这一点。

“我认为，如果你站在品牌经理的立场上，很多人都会对这个角色的操作性和短期性感到震惊，”她说。

她解释说，管理供应链等问题可能意味着营销人员陷入“困境”，缺乏时间专注于长期思考。因此，营销团队很容易陷入短期决策的陷阱。

这为代理合作伙伴介入并帮助时间公关创造了空间她建议，帮助营销人员制定他们需要的长期战略。 Ritson：您有值得简要介绍的战略吗？这三个问题告诉你

与此同时，据个人健康营销洞察和分析主管 Fenny Léautier 表示，健康技术品牌飞利浦正在有意识地努力帮助其营销人员更加以消费者为中心，从而更具战略性。

该公司正在努力确保营销人员有时间思考长期战略以及“[它]背后的人”。 Léautier 认为，团队成员花时间直接与消费者交谈而不仅仅是关注内部事务非常重要。

她补充说，在后新冠疫情不可预测的世界和生活成本危机中，战略思维变得越来越重要，因为它为品牌提供了一个展示其在消费者生活中重要性的机会。

可口可乐公司的洛瓦特 (Lovatt) 同意这一观点。凯特和消费者“世界比以往任何时候都更加复杂”。

面对如此多的干扰，战略很重要，因为它“提供了一条线索来引导”企业度过这些复杂的时期。她补充道，定义战略不是什么很重要，并引用了《营销周刊》专栏作家马克·里特森 (Mark Ritson) 对“营销策略化”的拒绝。

“我认为区分战术和执行非常重要，”她说。

洛瓦特补充道，这场大流行以及随后的金融危机重申了“真正做好基础工作”的重要性。  这意味着利用洞察力来了解消费者的感受，尤其是在不断变化的环境中，并相应地调整策略。

人的重要性

可口可乐的洛瓦特表示，技术在一定程度上有助于推进战略，但它生成的大量数据可能意味着营销团队寻求“以数据的方式”解决问题。

她说，营销团队不应依靠数据本身来解决问题。相反，重要的是应用人类分析和理解来根据数据生成策略。

飞利浦的 Léautier 还认为，人类的洞察力和技术应该一起使用。她说，在与内部利益相关者交谈时，也不应忘记战略的人性化方面。

Léautier 解释说，为了推进其战略目标，营销人员需要内部利益相关者的支持。这需要相关利益相关者的“情感联系”和理解。

“了解是什么让他们彻夜难眠，”她建议道。