过去几年标志着 Boohoo Group 的“重大转变”。正如该公司客户营销总监 Richard Lallo 告诉《营销周刊》：“我们必须变得更加以客户为中心”。

当客户应对当前的生活成本危机时，他们对购买什么以及在哪里消费的想法有所不同，这意味着“你必须真正确定客户想要什么，”他补充道。

来源：营销周刊