eBay 使用生成式 AI 为动漫展与会者创建个性化交易卡（来源：eBay）

当 ChatGPT 于 2022 年 11 月推出时，它一夜之间改变了游戏规则。

五天内它就有了一百万用户。两个月内就达到了 1 亿，现在日活跃用户超过 2500 万。从复杂到平凡的任务，该技术的潜力似乎是无限的：ChatGPT 现在可以帮助您编写媒体计划、规划资源需求并探索游戏机制。

公司正在使用人工智能来构建工具，使个人能够将创意转化为现实 - 例如 Roblox 的 3D 建模生成人工智能、Adobe’s Firefly 的设计和 OpenAI 的演示，只需单击一下即可将流氓变成网站。 “人工智能已经从开发人员的头脑中逃到了每个人的手中。只要您想到，您就能做到。”DEPT 新兴技术副总裁 Isabel Perry 说道。

ChatGPT 等产品的与众不同之处在于其名称中的“T”，它代表生成式预训练变压器。使用“变压器”架构可以创建无需针对特定用例进行训练的人工智能模型；相反，它们是通用模型，几乎可以立即用于任何您将其应用到的地方。

“在 DEPT，我们正在帮助公司将其专有数据与预先训练的模型相结合，为任意数量的用例构建定制的 AI 解决方案，”Perry 补充道。 “变形金刚让企业能够跨越 20 年的技术进步，让您能够与最好的竞争对手一样出色。”

特别是对于营销人员来说，它代表了人工智能的可及性、可负担性和功效方面的一步变化。那么，这种类型的人工智能在未来几年可能会通过哪些关键方式扰乱营销？

大规模创建资产

正在快速发展的一个领域是具有成本效益的资产创建。简而言之，使用人工智能可以省去为不同市场、渠道和活动创建、复制和定制资产的费力（且昂贵）的工作。

自动化已经在这里产生了显着的变化。例如，在 Just Eat Takeaway，该团队使用人工智能为各种不同的活动生成创意资产，同时部署创意自动化工具，该工具也提供了在 17 个不同市场定制信息的能力，例如展示不同地区的不同餐厅合作伙伴。城市。

Just Eat Takeaway 使用创意自动化来完成任务将资产转移到当地市场（来源：Just Eat Takeaway）

“这对我们的业务来说是一次变革，使我们能够构建满足业务需求的模板化创意，同时仍然提供与客户对话的强大创意，”该公司品牌数字和社交媒体全球负责人 Richard Burgess 说道。 “在运行创意自动化时，我们也看到了媒体指标相对于目标的改进，减少了所需的资源和工作量，并具有巨大的推动规模的能力。”

现在，该公司正在探索人工智能如何帮助进一步提高生产力和效率。

eBay 也认识到了这种好处。 “在过去 12 个月内，我们一直在创新创意活动中使用生成式人工智能，”品牌总监 Alex Allcott 说道。例如，在 2022 年 10 月，它邀请动漫展的与会者将自己塑造成不朽的化身它是在生成人工智能的帮助下设计的定制交易卡。 “我们现在很高兴能够将生成式人工智能从我们的‘创新’流程中剔除出来，并将其嵌入到我们的‘规模资产’生产流程中，以更少的投入获得更多的成果。”

佩里表示，人工智能为营销人员提供支持的力量只会增强。 DEPT 目前正在构建概念验证工具，以促进更好的布局和设计，以及那些可以检查语言错误、分析文本填充和评估给定布局中单词是否太长的工具。这样做，可以节省营销团队中某些角色目前花在此类活动上的高达 50% 的时间。

通过细分降低媒体成本

DEPT 技术与工程全球高级副总裁 Jonathan Whiteside 表示，人工智能看起来越来越具有颠覆性的第二个领域是优化付费媒体，通过支持 arEAs 包括基于价值的出价、改进搜索和可发现性以及 SEO 关键字聚类等等。特别是，它使品牌更具针对性和成本效益，将内容成本降低至少 50%。 例如，他解释说，使用人工智能来细化客户细分“对于一位美容客户来说是一个真正的突破”，人工智能将获得数据，并被要求根据其揭示的购买行为来建议客户角色。 “它给了我们不同的见解，而不是带着先入为主的想法，这使得我们的工作更加有效。”他表示，总体而言，该方法使该品牌的媒体成本降低了 85%。

未来的应用

第三是能够微调这些预先训练的模型，为品牌创建专门构建的应用程序。她说，这里的潜力是无限的。 “它可能是零售业的 TikTok、白领行业的 ChatGPT、r 库存图像的新 Getty。”

这只是开始。 Pipedrive 首席执行官 Dominic Allon 表示：“随着技术的不断发展，我们还将看到人工智能有机会改善对客户情绪的评估，并标记任何早期风险或流失指标。” “总的来说，利用人工智能来改善销售和营销对于企业在未来十年取得成功至关重要，让技术人员将更多的同理心和洞察力带入最重要的任务。”

“我们将达到这样的程度：只要你能想象，你就能创造它——不需要任何技能，”怀特塞德回应道。在不久的将来，将有可能创建模型设计、预测表现最佳的内容，并完全基于人工智能制定自动化媒体计划和渠道分发。

“在下一次政变中，这些技术将催生价值数万亿美元的应用程序多年来，”他补充道。 “如果你不使用人工智能，你的竞争对手就会使用人工智能——更快、更准确、更具成本效益，而且还能实现全新的应用程序和体验。”

对于营销人员来说，信息很明确：拥抱这一代人工智能工具的潜力，否则就会被竞争对手抛在后面。

来源：营销周刊