零售商希望他们的下一次销售宣传感觉像是专为您而设计的。

商家希望让他们的商店和店员能够提供与算法相同的超策划销售方法使电子商务成为可能。 一大群科技公司渴望加速这一转变：他们兜售可以创建购物者数字替身的人体扫描仪，以及用于定制一切的工具，从得来速菜单的内容到你在超市获得优惠券的东西。 零售专家表示，这是在愿意交出信息的消费者的帮助下发生的。咨询公司普华永道零售主管凯利·佩德森 (Kelly Pedersen) 表示，商店正在使用摄像头来识别访客，并鼓励访客打开商店过道中的应用程序，以此作为收集所需数据的一种方式，帮助商店工作人员了解购物者之前购买过什么以及他们购买了什么。现在正在关注。 

“可能性是无限的，”佩德森说。 “他们可以让事情变得它在更衣室里为你服务。他们可以向您的手机发送个性化优惠信息。”

不断发展的消费者规范已帮助“个性化”成为零售业的流行语之一。 Pedersen 表示，多年来，约 60% 的受访消费者表示，他们愿意分享个人经历信息，以换取更加定制的购物体验，但最近这一数字已超过 90%。

专家表示，更年轻美国人对在其基础上建立档案的公司特别满意，特别是因为他们已经习惯了在线商家使用他们的数据来定制产品。 Pinterest (PINS) 消费品营销总监 Rachel Hardy 表示，许多人甚至期望获得依赖数据跟踪的定制体验。

科技公司正在将人工智能产品视为个性化消费者体验的关键——无论是这是用于营销或促销中包含的商品的信息。

在零售店在本周的大会上，销售代表描述了 iBody 扫描仪如何快速收集消费者的身体测量数据，以此来指导产品设计和推荐。一家标牌公司表示，它可以帮助得来速为不同的食客策划菜单。一家公司讨论了超市如何使用其“智能”设备来衡量人们在购物车中放入的商品，然后向他们展示更相关的折扣和广告。

This甚至可能影响零售业的并购和支出优先事项。佩德森说，一些品牌非常热衷于个性化他们的销售策略，以至于他们可能会在内部引入专门从事这方面的技术团队。 

“公司关注的不仅仅是‘零售商收购零售商’。他们正在考虑‘我如何收购科技公司？我如何加速其中一些事情？’”他说。 

据 Hardy 称，Pinterest 每月活跃用户中约有 40% 是 Z 世代，而且许多人都使用该平台寻找购物创意。 

用户“对个性化的期望越来越高，因为他们是在智能手机上长大的，”哈迪说。 “他们真的很热衷于策展；他们真的很喜欢自己。”