B2B 银行业务是一个很难驾​​驭的行业。在与财力雄厚且具有客户惰性的老牌竞争对手竞争时，Starling Bank 发现其考虑度落后于 13%，因为它已经两年没有推出新的 B2B 营销活动了。

准备进行重塑时，该银行意识到其 B2B 竞争对手未能充分利用将理性信息传递与 B2C 营销活动中相同的情感故事讲述相结合的力量。

Starling Bank 看到了一个给大银行带来惊喜的机会，通过在全国范围内的 B2B 活动上进行过度投资，这将使该公司拥有比它更大的超额话语权在 B2C 领域可能会实现。

与创意机构 Wonderhood Studios 合作，该银行决定将 B2C 概念“Set Yourself Free”与“Set Your Business Free”结合起来，这是一项混合品牌建设和响应活动。新的创意统一了 B2C 活动的独特资产，具有情感回报、优质感和反映现代英国商业的选角。

四部电影涵盖了围绕价值、无忧注册、数字易用性和资金管理帮助等方面的主要产品优势。

这一策略得到了回报。主要业务决策者的广告认知度几乎翻了一番，在 2022 年第一季度达到 17%，而 B2B 客户的考虑度达到 23%，帮助 Starling Bank 赢得了 B2B 营销周奖。

通过此次活动，Starling 将其市场份额从 6.3% 提高到 7.5%（是竞争对手巴克莱银行的一半），并开设了 61,511 个新 B2B 账户，从 2021 年第四季度到 2022 年第一季度增长了 15%。这就是增长速度owth 首席执行官 Anne Boden 认为 Starling 银行“极有可能”在五年内在 B2B 领域超越巴克莱银行。

来源：营销周刊