我的新年决心是避免阅读美国商业媒体，因为它的营销报道是如此的超真实和垃圾，令人难以置信。但昨天我在摆弄手机时——哇哦！ – 我偶然发现了《财富》杂志的网站，尽管我尽了最大努力在为时已晚之前找到后退按钮并撤退，但几乎立刻就被一堆陈词滥调的废话弄脏了我。

该特定文章是您之前多次阅读过的文章。它探讨了 UPS、Etsy 和 Walgreens 等公司几位著名 CMO 的退出，然后建议这些公司的离职以及随后取消 CMO 的职位。这些公司的问题证明了“营销作为一门独立的高管学科的重要性正在减弱”。

如果我们想找到周二《财富》文章中固有胡言乱语的证据，只需看看第二天发布的《福布斯》专栏即可。它声称首席执行官们显然“对他们的首席营销官获得了​​新的信心”。一项新的调查刚刚证实，首席营销官与首席财务官和首席运营官一起被视为顶级职位。对于营销人员和顶层营销来说，一切看起来都很美好。

所以，是哪一个呢？公司是否对营销和 CMO 失去信心？还是获得了呢？ CMO 的角色即将被淘汰吗？还是回来？

这是一个不受欢迎的观点：两者都不是怎么样？这种对 CMO 角色的痴迷表明了他妈的一切。自从我从事营销工作以来，整个话题就一直像风中的“空”标牌一样来来回回。所以请允许我有机会写下关于该主题的权威且理想的最后一篇专栏。可以无限地使用它来阻止这种废话再次玷污营销的大门。

CMO 的终结？

首先，首席营销官的解雇并没有告诉我们任何一般情况。它告诉我们，这个人可能不太擅长他们的工作。这通常就是人们被砍的原因。当咖啡师被解雇时，是因为他或她煮的咖啡很糟糕，或者没有正确洗手。这并不是咖啡已经过时的信号，我们需要考虑将康普茶或奶昔作为即将到来的替代品。

其次，当公司取消 CMO 职位时，这并不是营销即将消亡的进一步预兆。这意味着该公司还不知道该怎么办。可能是前任任职者太他妈的没用了，他们让公司不仅质疑这个人的价值，而且质疑整个营销的前提。或者也许该公司只需要一点时间来重组高层，并找到一位新的高级营销人员。不管怎样，这并不意味着营销的终结。作为。我们。知道。它。

您不需要为组织中的 CMO 辩护，您只需要一个睡袋和足够的耐心。

事实上，公司通常会在短期没有该职位后重新设置 CMO 角色并再次招聘。大多数人只是需要时间来治愈并忘记他们两三个季度前的想法。 2019年，麦当劳取消了首席营销官职位，引发了一场空谈狂潮。 CNBC 在这一令人震惊的消息公布后预测，显然，这个角色“明年可能会过时”。但比你说“CNBC 也充满了狗屎”更快，麦当劳恢复了这个角色，并让摩根·弗拉特利 (Morgan Flatley) 负责。

任何有能力的人都可以告诉你，每一个大生意都是基础其运作和任命具有周期性。公司决定在全球范围内集中一切。三年后，他们意识到需要区域中心来帮助集中精力。四年后，他们完成了一个完整的循环，新任首席执行官正在推动他们在每个国家的本地化愿景。高级营销职位也是如此。他们来了。他们走了。您不需要在您的组织中为 CMO 辩护，您只需要一个睡袋和足够的耐心。

首席营销官任期

让我们也整理一下关于“CMO 任期”的毫无意义的模因。在所有营销中还有比这更陈词滥调或更荒谬的主题吗？每一次毫无意义的会议上的每一次圆桌会议上的每一位黑客营销人员——在某种程度上——都将首席营销官的任期视为从绩效营销的过度投资到内部营销部门的命运等一切背后的解释因素。完全是胡说八道。

尽管有些无聊去年你从某个舞台上老了，CMO 的任期并没有那么短。财富 500 强 CMO 的平均工作时间为 4.3 年。布莱恩·克拉夫用更少的时间将诺丁汉森林从乙级联赛中游带到了欧洲冠军。埃隆·马斯克很快就能在一半的时间内带你到达火星（并返回）。盟军击败德皇并恢复世界秩序所需的时间要少得多。当你从这些方面考虑时，让一个品牌走上正轨并选择一家新的广告代理公司似乎在四年内突然变得可行。

让我提醒您，这是平均任期。众所周知，平均值是衡量任何事物的最容易出错的指标。例如，一般营销人员只有一个睾丸。这告诉你什么？

有时，更长的任期只会让营销人员在更长的时间内变得更加无用。

《福布斯》、《财富》和 CNBC 等网站所犯的错误是将 CMO 描绘成某种统一的特殊人类部落，他们所有人都拥有一套一致的技能和能力。当他们中的一个（更不用说三个）被解雇时，这一定意味着营销受到攻击！

更有可能的是，这只是表明一些营销人员无法胜任，因为——悄悄地说——很多首席营销官都不太擅长。他们之所以能够登上阶梯的顶端，是因为他们聪明、政治、幸运、上镜，或者老板也不懂营销，或者任何其他原因解释了为什么如此大比例的高级营销人员不擅长营销。 。或者是高级。在梅费尔或曼哈顿的营销社区与合适的人喝一杯冰镇啤酒。目前的高级营销人员是谁，哪些人是真正伟大的营销人员，哪些人不是，这是众所周知的。

在 4.3 年的平均任期内，隐藏着无用的营销人员，他们双手都找不到自己的屁股，而与二项式形成鲜明对比的是，一群令人惊叹的营销人员他们经常坚持更长时间。传奇人物 Syl Saller 在帝亚吉欧 (Diageo) 担任首席营销官 (CMO) 度过了辉煌的七年。我确信她不会介意我透露她延长任期的秘密以及她突破 4.3 年障碍的能力。也就是说，她有一种不可思议的能力，知道自己到底在做什么。并继续努力。

有些品牌的 CMO 已经过了五年，但几乎每个关键指标似乎都在倒退。卷。利润。品牌资产。士气。唯一上升的是 CMO 任期。有时，更长的任期只会让营销人员在更长的时间内变得更加无用。

它也可以反向工作。皮特·马基 (Pete Markey) 确实是目前英国最好的首席营销官 (CMO)。他只在 TSB 工作了三年零八个月。他的不足的原因是什么？他真是太好了，Boots 把他的空缺 CMO 职位全部吞掉了。平均任期并不能告诉你什么，却能解释一切。

CMO 头衔

在我走之前，我们也要废除所有关于头衔的胡言乱语。现在 LinkedIn 上的某个地方，一些绝望的学究正在写一篇“思考文章”，解释为什么“首席营销官”这个头衔需要改为“首席客户官”。或“首席增长官”。或者“首席他妈的我向后退，我们能不能停止做这种胡言乱语的官员”。

没有人能看出这一讨论的愚蠢之处吗？或者它说了什么关于参与其中的人的完全无用？或者担心这种事情的营销纪律的愚蠢？看看平行的金融世界。如果有人试图开始讨论“首席财务官”这个头衔是否合适，他们就会立即被最近的窗户从 43 层的行政办公室赶出去。

“我们需要将 CFO 的头衔改为首席财务人员，”财务部门中没有人表示。

是否如果你是首席营销官或首席客户争论者，这实际上都是肤浅的手淫，并且妨碍了更重要的问题。你负责吗？你知道你在做什么吗？你能继续做下去吗？

我也许能够让我们所有人免于未来数百个小时的痛苦、毫无意义的 CMO 讨论废话。请参阅下面我的有用的“Cut-Out & Keep CMO 答案网格”。将其放入您的钱包或钱包中。如果您发现自己参加的会议上出现了这些主题，或者有同事想要就一品脱啤酒进行辩论，请把它拿出来钉在他们身上，然后迅速走开。

不客气。

Mark Ritson 五次荣获 PPA 年度专栏作家奖，目前是英国杂志编辑协会年度商业专栏作家。他曾是一名营销学教授，现在经营着非常成功的营销学迷你 MBA。

来源：营销周刊