Virgin Money的使命是将自己与银行业的竞争对手区分开来，重点是将品牌讲故事提升到一个新的水平。

CMO Emma Isaac以金融服务，零售，旅行和电信背景为背景，于2023年11月加入Waitrose的营销主管，并着手进行粒状细分的“经典过程”，并专注于品牌定位。

结果是“增加普通”运动的活动，该活动于1月在社交媒体上开始，并在本月PR和有影响力的内容之间进行了新的迭代。重点是目标受众，他们在一个或多个处女品牌（内部称为Vfans）上拥有积极的经验。