在健怡可乐庆祝成立 40 周年之际,该品牌相信其未来的增长将来自于与忠实客户建立“有意义的”关系。
事实上,可口可乐英国营销总监 Louise Maugest 告诉《营销周刊》,这些关系是“品牌的最终目标”。
“我们可以做很多事情来保持与忠实粉丝和消费者的互动,并以这种方式推动品牌向前发展,”她说。 “我们确实可以在品牌和消费者之间建立一种有意义的联系。”
作为这一举措的一部分,并庆祝 40 周年里程碑,健怡可乐与其新任命的创意总监、时尚偶像凯特·莫斯 (Kate Moss) 合作,推出了以超级名模的灵感为灵感的健怡可乐罐胶囊系列。看起来。
该系列还为消费者提供了赢得 Moss 挑选的奖品的机会,旨在实现 Maugest 所说的“loya”“粉丝”和“真正热爱该品牌”的人。
<块引用>我们现在以更端到端的方式考虑该计划,因此这意味着要考虑您作为消费者获得的整个体验。
可口可乐业务部门此前曾表示,与消费者建立密切的关系是首要任务。例如,四月份,当公司在伦敦市中心开设旗舰店时,可口可乐告诉《营销周刊》,这家商店的主要目标之一是帮助其培养“品牌喜爱度”。
健怡可乐很“幸运”,因为它拥有“极其忠实的受众”,Maugest 补充道,他解释说,公司越来越多地使用来自这个忠实消费者群的数据来更好地了解他们的需求和偏好。
她表示,对数据的关注有助于政府了解其活动何时表现良好,并使其能够利用有效的措施ng 为业务。
作为一个例子,她提到了健怡可乐今年早些时候推出的“Love What You Love”活动。它颂扬自我表达和对自己所爱的事物毫不羞耻,莫格斯特说这在英国做得“非常好”。
“因此,我们正在考虑如何再次以该活动为基础,而不是从头开始并在六个月的时间内创造出全新的东西,”她解释道。
她表示,以这种方式在成功的营销活动的基础上进行长期思考,而不是“重新发明轮子”,可以提高信息化营销的有效性,并补充说,营销有效性是可口可乐“非常关注”的事情。< /p>
在 6 月的戛纳创意节上发表讲话时,可口可乐首席营销官马诺洛·阿罗约 (Manolo Arroyo) 将有效性描述为“在他心中占有特殊的位置”。
“有效性真正是要以完全不同的方式参与这个新世界,”他说。
2021年,可口可乐推出了旨在带来长期增长的新营销模式。该公司对其代理模式进行了改革,旨在防止出现孤立现象,并允许公司开展更加综合的营销活动。
九个月过去了,Maugest 表示新模式正在取得回报。可口可乐于 2021 年 11 月任命 WPP 作为其主要代理机构。她表示,该品牌与 WPP 的合作“更加密切”,代理机构/品牌关系“感觉就像是一种合作伙伴关系”。
Maugest 指出,新模式还加快了业务中的“测试和学习”过程。 “我们正在不同的国家进行测试,并分享哪些有效,哪些无效,然后重新应用课程。”
<块引用>这个品牌拥有如此深厚的传统,如果不利用它那就太可惜了。
举个例子,莫格斯特说健怡可乐对待媒体的态度已经改变,承认该品牌曾经“沉迷于电视”。
“我们现在以更端到端的方式考虑该计划,因此这意味着要考虑您作为消费者获得的整个体验,”她解释道。因此,与凯特·莫斯 (Kate Moss) 的合作不仅仅专注于电视,还将在户外、包装上和通过体验进行推广,因为健怡可乐希望“将活动带入我们消费者居住的地方”。 p>
自 2015 年以来,可口可乐实施了“单一品牌”战略,此举是为了鼓励对公司的可口可乐、健怡可乐和可口可乐零糖品牌有更统一的看法。
2021年,p的改造ackaging 的推出是为了让三个品牌保持一致。当时该公司表示,该策略“是可口可乐商标营销方法的组成部分”。
Maugest 表示,自单一品牌战略开始以来,健怡可乐一直在走上一段“旅程”。
“如果你想想几年前,健怡可乐与可口可乐商标的其他部分是非常分开的,而现在它更加一致,”她说。
但这一策略并不意味着健怡可乐没有“定制计划”来给它“发光的时间”。
“这个品牌拥有如此深厚的传统,如果不利用它那就太可惜了,”她补充道。
<块引用>如果你想想几年前,健怡可乐与可口可乐商标的其他部分是非常分开的,而现在它更加一致。
那个健怡可乐与时尚界的长期联系尤其发挥着传统的作用,这就是为什么与 Kate Moss 的合作是有意义的。 “它将两位时尚偶像聚集在一起,”莫格斯特说。
健怡可乐还将于下个月与伦敦时装周合作,以加强与时尚界的联系。
这并不是健怡可乐第一次与时尚界合作。 2013 年,它与 Matthew Williamson、Gianfranco Ferre、Marni 和 Roberto Cavalli 等设计师合作,打造定制瓶子设计。
她声称,时尚的“激情点”与健怡可乐的忠实客户群非常相关。但她表示,与 Moss 合作的作品不仅是为狂热的时尚达人设计的,也适合任何对此主题有兴趣的人。
Maugest 还提到了 Love What You Love 活动,该活动将 Diet C 与 Diet C 联系起来对自己的身份和所做的事情充满信心,这是普遍相关的。