自从被 YouGov 收购以来，它可能有不同的名称，但 CPS GfK 消费者小组仍然是一项定期研究的一部分，随时了解消费者信心的变化。 《2024 年秋季行为改变》现已进入第八版，对 21 个欧洲国家的 90,000 名购物者进行了调查。

在您规划 2025 年时，以下是值得关注的四个见解。

1。自生活成本危机开始以来，消费者的困境比任何其他时候都要少

生活成本危机对整个欧洲的消费者造成了沉重打击，但最糟糕的时期已经过去，我们仍抱有一线希望。 2022 年春季伊始，37% 的欧洲消费者表示他们陷入财务困境。现在这个数字为 32%，捷克共和国、荷兰和奥地利的消费者甚至更低。

虽然经济和家庭预算仍然是欧洲消费者最关心的问题（自 2022 年春季以来持平），但我们也看到更多的个人问题在增加查看考虑表。例如，身体健康状况自 2022 年以来上升了 9 个百分点，自今年春季以来上升了 2 个百分点。

尽管金融稳定性不断增强，但过去几年消费者在做出重大财务承诺方面的信心受到了影响。

“你不必创造需求”：为什么接受边际行为可以带来增长“从购物者的个人财务状况来看，他们的前景相当乐观。他们确实希望自己的财务状况在未来 12 个月内变得更好，而不是预期变得更糟。”YouGov 研究合伙人 Daniela Loeck 表示。

“然而，我们也确实看到，在经历了危机、经历了过去几年的物价上涨之后，他们仍然比以前更加谨慎地对待自己的财务状况。”

这清楚地表明，消费者目前更愿意储蓄可支配收入而不是支出d 消费需求。

2。品牌产品努力突破价值主张

在经济低迷时期，品牌面临的最大挑战之一是面临来自提供相同产品但更便宜的自有品牌产品的竞争。

好消息是大多数购物者 (60%) 仍在区分品牌产品和自有品牌产品。坏消息是只有略多于三分之一 (36%) 的人愿意为差价支付额外费用。

“基本上，如果购物者看不到自己的钱能得到更多的东西，他们就不愿意投入更多的钱，”洛克说。 “或者换句话说，自有品牌越好，品牌就越难证明其更高的价格是合理的。”

数据显示，获胜品牌的涨价幅度远低于失败品牌和自有品牌。与同类表现最好的品牌相比，前 15% 的品牌价格上涨了 22%自有品牌的价格上涨了 34%。排名最后 15% 的品牌产品价格上涨了 41%，而自有品牌产品的价格仅上涨了 30%。

3。在线最有可能吸引消费者的注意力

随着越来越多的渠道涌现以吸引眼球，寻找吸引消费者注意力的方法变得越来越困难。

研究表明，电视仍然是消费者每天至少花费一小时的最受欢迎渠道 (67%)，其次是浏览互联网 (50%)、使用社交媒体 (43%)、流媒体 (37%) 和听广播（35%）。

但是，当谈到使用这些渠道来吸引注意力进行广告时，情况看起来有点不同。在线/网站目前是吸引注意力的最佳渠道（24%，2019 年为 19%），电视广告位居第二（20%，2019 年为 23%）。

广播（8% 对 9%）、直邮（现在 6% 对 11%）和印刷报纸（现在 5% 对 6%）也出现了变化过去五年的参与度有所下降。

“如果你想让消费者关注你的电视广告，现在基本上就靠创意了，让他们开怀大笑，并在电视屏幕上带来一些特别的东西，”洛克说。 “购物者希望得到娱乐，而不是通过广告获得信息。”

4。您的品牌徽标没有您想象的那么重要

在店面正确包装是所有品牌都需要解决的问题，但在某些类别中，品牌考虑因素可能会有所偏差。您希望品牌徽标位于正面和中心以吸引注意力并建立即时可识别性，这是有道理的。然而，在食品/饮料和家庭/个人护理品类中，消费者最关心的包装正面必备品还有其他一些问题。

例如，两者分别具有第一和第二位的到期日期和数量。食品和饮料的原产国位居第三，而这个位置是保留用于美容类别的使用说明。事实上，该品牌名称和徽标直到美容类别中排名第五才出现，在食品和饮料类别中排名更低，排名第六。

在“紧张”时期之后，消费者信心有所上升当然，这并不是说您完全放弃品牌名称，只是要记住，包装上的空间很宝贵，例如，有关原产地的声明可能更有价值比你想象的要多。

值得注意的是，年轻消费者（18-24 岁）比年长消费者更有可能被华丽的包装设计所吸引（41% 对 21%）。

“我们发现，年轻的购物者可能会被精美的包装设计所吸引，因为到目前为止，他们的购物习惯还不够坚定，”洛克说。 “因此，特别是如果您有一款新产品刚刚上架，那么投资这一领域并拥有一个脱颖而出的包装是有意义的。”