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营销聚会的 TikTok 上的视频上周疯传。

有几次我们像病毒一样传播，我总是觉得这种体验非常不舒服。

最初，当您的内容受到欢迎并且有更多人看到时，您会感到一阵兴奋。但是，随着时间的推移，有一长串人变得与你想要表达的观点越来越不相关。而且，如您所知，互联网上的事物可能会变得愤怒。

这就是上周发生的事情 - 先是好的，然后是坏的。

诸如“我讨厌营销人员。你的职业在有钱人的引导下几乎单枪匹马毁掉了美国人的精神”开始出现。受人尊敬的学者“Fartbox Johnston”插话道：“教我更多关于如何利用人们的东西”。

虽然这一切都令人不舒服，但它有力地提醒我们，在我们的泡沫之外，有相当一部分人不喜欢我们所做的事情。有些人甚至认为我们所做的事情是邪恶的。那么，是吗？

不久前，我参加了一个会议，一位烟草公司的发言人发表了一场有趣的营销演讲。然而，当他像其他公司一样讨论“增长目标”时，我感到不安。

还有一次，我与出色的娜娜·克劳福德 (Nana Crawford) 讨论了她如何利用营销策略和技巧来传播红十字会的信息，并就从人口贩运到粮食危机等各个方面对人们进行教育。

所以这个问题的答案很明确：营销是一种工具。它本身既不邪恶也不善良–重要的是如何应用它。它具有两者的潜力。

大部分争论都围绕着我们如何看待自己。 CIM 将营销定义为“负责识别、预测和满足客户需求并从中获利的管理流程”。虽然这个定义在商业环境中有意义，但它并没有完全体现营销作为工具的力量。我们可以利用我们作为营销人员所知道的一切来发起运动并传播与金钱无关的想法。

诊断——了解问题。策略——确定你的目标受众、你的信息和你的目标。策略——开始沟通。这不一定是为了利润，即使是为了利润，赚钱本质上也不是坏事。

就我个人而言，我一直受到这个简单的营销方程式的激励：客户需求 + 我们的解决方案 + 沟通 = 营销。该方程的输出是一个改进的人的生命。

虽然不是每个人都有这种动机，但它对我来说很有效，让我坚定地做我真正想做的事情。

这就是为什么我们作为营销人员应该质疑我们活动的目的。如果这不是我们的目标，那么可能有更有效的方式来销售我们的产品。我们的大部分工作涉及以有利可图的方式解决需求，而不是改变世界。这也是为什么我们不应该声称“目的不是为了营销”。如果你是有目的的，那就有目的地、有目的地去做。

那么，营销是邪恶的吗？不，但这本质上也不是好事。与任何强大的工具一样，我们选择使用它的方式决定了它的影响。作为营销人员，我们拥有影响观点、塑造叙事和推动变革的力量。我们有责任有意识地采取行动。

Joe Glover 是营销聚会的创始人。 

来源：营销周刊