根据 IPA TouchPoints 2023 年的数据，生活成本危机极大地影响了消费者的购物习惯，超过 60% 的消费者在购物时积极寻找最低价格。这个数字比 2020 年封锁前高出 11%，当时有 55% 的人持相同观点。
2023 年 6 月，年度食品通胀率仍高达 16.5%（较 3 月份的 17.5% 大幅下降，但仍是 2008 年金融危机以来的第六高数字）——消费者正在主动缓解通胀压力。通货膨胀的影响。
忠诚度在企业中扮演什么角色？生活成本危机？对英国 3,000 名成年人的调查显示，60.9% 的购物者现在在购物时寻找最低价格和最优惠的价格，41.6% 的购物者寻找折扣券（自 2020 年以来增加了 31%），以降低生活成本。他们商店的成本。
数据显示，经济困难也导致消费者对其首选品牌的忠诚度显着降低，一半的消费者 (52.9%) 表示他们很乐意更换品牌以使用优惠券（上升 13%）。与此同时，42.7% 的人每周都会去一系列超市和商店购买杂货，以获得最优惠的价格，比 2020 年的 37.5% 增长了 14%。
受生活成本危机影响的不仅仅是消费习惯，消费者购物的时间也减少了。
<块引用>随着财务负担的增加，我们的短期和长期计划都停止了，品牌及其代理机构必须意识到这些挑战。
乔什·克里切夫斯基，IPA
块q沃特>超市每周吸引的客流量仍然是所有购物场所中最高的，达到 63.6%（尽管自 2020 年以来这一数字下降了 7%）。但自 2020 年以来，商业街的购物者数量下降了 17%（从 40.5% 降至 33.6%）；购物中心覆盖率下降了 8%（从 21.0% 降至 19.3%），外地零售园区下降了 3%（从 14.7% 降至 14.2%）。与此同时，自 2020 年以来，网上购物略有增长，增长了 3 个百分点，从 49.4% 增至 50.7%。
TouchPoints 还显示，与 2020 年封锁前相比，消费者在家中花费的时间增加了一个小时 - 现在消费者平均在家中花费的时间为每天 18 小时 43 分钟，高于每天 17 小时 37 分钟之前在家。
有钱能使鬼推磨
研究显示，英国消费者越来越担心他们无法应对当前的财务压力。超过三分之一的消费者 (37.6%) 认为他们无法应付目前的工资（比 2020 年增长 22%）。对于最低收入群体来说，这一数字上升至 60%。
数据显示，消费者在等待经济好转时推迟了人生的重大里程碑，这也许并不奇怪。消费者决定推迟在未来 12 个月内改变职业，计划跳槽（下降 31%）、改变职业（下降 37%）和开展新业务（下降 20%）的人数均显着低于 2019 年2020 年同一时间。
生活成本危机：为什么品牌最好什么都不说对于群邑 IPA 总裁兼欧洲、中东和非洲和英国首席执行官 Josh Krichefski 来说，人们很容易在查看数据时忘记其背后人员的“故事” .
“我们可以从最新的 TouchPoints 数据中看到生活成本危机对消费者生活的重大影响，”他说。 “随着财务负担的增加，我们的短期和长期计划都停止了因此，品牌及其代理机构必须意识到这些挑战，并努力了解我们在这个困难时期可以发挥的作用，帮助为消费者的生活增加价值。”
来源：营销周刊
