玛氏箭牌已任命 Stéphanie Domange 担任新设立的欧洲、中欧亚大陆、白俄罗斯和土耳其首席客户官一职。

她将负责管理客户关系，并负责加强糖果业务泛欧洲客户战略的发展，包括品类增长、商业和数字化计划。

Domange 曾担任营销人员，接任之前担任玛氏箭牌法国公司总经理的新职务。

她在该行业工作了二十年，于 2004 年（在与玛氏合并之前）首次加入箭牌，担任高级餐饮人员特易购和阿斯达的血淋淋的经理。

她表示，了解消费者和零售客户“不断变化的期望和需求”是过去 20 年推动她职业生涯发展的动力。

Domange 表示，在她的新职位上，她将通过创建“创新的增长杠杆，积极追求我们的品类发展并实现我们的可持续增长目标”，“发展和巩固”玛氏箭牌的客户战略。领先于消费者

玛氏箭牌欧洲、中欧亚大陆、白俄罗斯和土耳其区域总裁马克·卡雷纳 (Marc Carena) 表示：“斯蒂芬妮对集团的深入了解以及扎实的客户专业知识是玛氏箭牌在欧洲实现其雄心壮志的真正资产。 ”

他补充说，他将与 Domange 合作，“加强”公司客户战略的发展。

杜里在担任玛氏箭牌法国公司负责人期间，Domange 通过实施更加敏捷和高效的组织结构帮助巩固了市场增长。她还帮助加快了集团对可持续发展的承诺，例如负责任的可可采购。

《营销周刊》今年早些时候采访了玛氏箭牌的首席品牌官兰金·卡罗尔 (Rankin Carroll)，了解他如何重塑该组织的全球品牌和内容以拉近与客户的距离。

这种转变在一定程度上是由消费者数据的出现推动的，消费者数据使人们能够更好地了解消费者的购买历程。他表示，“追随消费者”也让玛氏能够创造更加个性化的沟通方式来接触特定受众。

来源：营销周刊