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“改变是痛苦的”:营销人员能否缓解零售商收取退货费用的打击?
marketingweek
2024-11-16 09:03:01 5815

'改变是痛苦的:营销人员能否缓解零售商收取退货费用的打击?”

传达价格变化是营销人员工作的重要组成部分。但随着电子商务和在线购物时代达到临界点,品牌正在努力应对为客户提供免费退货带来的财务压力。

为了解决这个问题,许多零售商都引入了退货费用,从去年 5 月的 Zara 开始,向顾客在第三方地点退货收取费用,而 H&M 则于上周将其退货政策调整为收取 1.99 英镑费用。

来源:营销周刊

关键词: 海外营销
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