现在的每一天,在我参加的大约一半的会议和对话中,生成式人工智能都会出现。
但 GenAI 不仅仅是一个话题,它不仅在理论上改变了营销的未来,它现在正在成为营销日常实践的一部分。
所以我想分享一些 GenAI/AI 的例子,这些例子是近距离观察和使用的。没有夸张,没有展望未来,没有引发焦虑的“如果你现在不使用这 1,000 个 GenAI 工具,你就落后了”的 Twitter 喧嚣;只是现在使用的一些实际例子罗斯营销和品牌战略、媒体、创意、制作和衡量,以个人视角看待国家状况。
当今的人工智能在营销中的应用
1。受众细分、类别和品牌研究
我上周采访过的一家初创公司使用大量合成消费者样本来生成市场研究、品牌健康报告、细分研究、定价和类别切入点分析 - 技术性的艰巨工作通常需要数周时间,但现在可以一夜之间就能完成。他们表示,与使用真人分析真实人类数据进行的等效分析相比,其准确率已经达到 90%。本质上,它能够从多个维度确定任何品牌的“车型份额”。 《营销周刊》的马克·里特森 (Mark Ritson) 谈到了去年的合成数据和学术工作,但该理论学术工作的实际应用正在开始出现。
<另一家初创公司 Voop 使用 GenAI 构建了一个精美简单的消费者洞察工具,可以立即分析和总结语音或文本中的消费者洞察,并建议后续步骤和行动。它仍处于测试阶段,但当您看到它时,根据您在行业中的位置,您会看到各种不同的实际应用程序。2。战略和简报
另一家公司 Briefly 是一个 GenAI 平台,该平台已经帮助包括戴尔在内的多家财富 500 强公司的营销人员更快地撰写并创建更好的内部简报。考虑语法营销简报。
在战略之旅的下一阶段,Strat.GPT 是我的雇主 Jellyfish 的战略师和工程师作为品牌战略副驾驶构建的工具。它现在正在为我们的许多现场创意宣传和活动简报提供帮助。
水母的策略.GPT 工具有助于开发创意宣传它特别擅长帮助我们的策略师收集受众洞察并提出建议。我个人曾尝试推动它为客户生成新的通信平台——它在这方面还不如人类,但在简短的介绍下,在为我们的人类创意人员创造创意思维方面做得相当好。< /p>
3。创意开发与制作
Jellyfish 的所有者 Brandtech Group 拥有自己的 GenAI 平台,名为 Pencil,整个集团的创意人员正在使用该平台来帮助更快、更大量地制作付费社交广告,平均短期绩效提高一倍。它已被用于 5,000 多个品牌和超过 100 万个广告,其广告支出超过 10 亿美元,其中包括 Deckers Group 产品组合,它可以从其投放的新广告中正确预测效果最佳的社交创意为 Ugg 等品牌带来活力。
使用 Brandtech 的 Pencil 工具生成的 Ugg 付费社交广告位于营销渠道稍高一点的地方是 Gravity Road 为 Hotel Chocolat 的 Velvetiser 产品所做的工作,该产品在创意概念的开发和生产方面都严重依赖 GenAI,其中 GenAI 与 CGI 流程融合在一起。由此产生的电视广告是 GenAI 协助的第一个在 System1 测试方法中获得最高星级 5.9 的广告。这是该公司在家用电器类别电视广告中获得的最高分(可能是因为巧克力广告往往会唤起更多情感,因此平均得分更高一些),并且在全球测试的广告中名列前 0.3%。
收到 Hotel Chocolat 的人工智能辅助电视广告System1 创意分析的最高评价4。媒体
对于主要数字平台上使用人工智能已有一段时间的人们来说,他们从未遇到过像现在使用 GenAI 的人们最近所获得的头条新闻那样的事情,这让他们非常恼火。但人工智能多年来一直是 Google 广告竞价流程的一部分,并为效果最大化广告系列等新产品提供全面支持。
类似地,Meta 的 Advantage+ 使用人工智能消除广告创建的手动步骤,并自动生成大量创意组合。因此,对于全球数十亿的广告支出(尤其是在性能领域)而言,实际的现实是人工智能已经在广告投放中发挥了重要作用,尽管没有大张旗鼓。
5。测量
数据公司 Creative X 使用 AI 快速评估 1,000 多家代理机构和机构的数千种广告资产的创意质量全球 3,000 个品牌,包括联合利华、雀巢、帝亚吉欧、拜耳和亿滋等主要广告商。
它对去年 13 亿美元的广告支出进行了分析(其规模如果没有人工智能就无法实现)得出了令人震惊的统计数据:50% 的数字广告预算都用在了不“适合”的创意上为平台”。这一主张应该让我们所有人更多地关注我们的广告是否 100% 符合基本的平台最佳实践,而少关注前 0.1% 的人是否在戛纳获得了狮子奖。
人工智能现在正在帮助加强创意测试和测量,像 DAIVID 和 Realeyes 这样的平台已经训练有素的模型来预测人类对广告在注意力、情感和记忆方面可能的反应,从而允许以一定规模进行创意测试。人类受访者的成本过高。
AI 融入背景
因此 GenAI 和 AI 已经在多个国家部署各种类型和规模的品牌在营销和品牌战略、媒体、创意、生产和衡量的各个阶段的早期阶段。已经有大量的营销用例(我在这里只触及了表面)。
根据此类工具在营销领域的采用速度,它可能很快就会变得如此普遍,以至于它可能会像伟大的新技术经常发生的那样融入背景中 - 它将变得完全正常,甚至不起眼。或者,正如本尼迪克特·埃文斯 (Benedict Evans) 最近在接受 Contagious 采访时所说,“人工智能将只是软件”。
现在,我从来都不是技术痴迷者。事实上,从历史上看,我对那些不会改变的东西(人性、我们的大脑、我们的动机)更感兴趣,而不是那些改变的东西(我们用来创建和传播沟通的工具)。
我很少做出预测,但我们似乎正在见证具有重大意义的平台转变对我们行业的影响,在某些方面现在已经变得清晰,但在其他方面,只有在未来几年才会显现出来。
我们不要抛弃我们所知道的有效方法 - 让我们将其构建到我们正在开发的技术中。
数十亿美元正在涌入 GenAI 初创公司,其中许多都在营销领域。人们在日常生活和工作生活中都在采用这些技术。营销人员的采用速度可能比非营销人员更快,因此我们确实需要小心,不要根据营销人员的采用速度高估总体采用速度。
但它显然已经开始改变我们的日常工作,而且它的作用主要是帮助人们更快地完成一些重复性较高的工作,帮助节省时间和金钱。
不太清楚的是它是否被广泛用于帮助人们做事这些负载更好——更可行的洞察、更智能的策略、更有影响力的创意、更有效(而不仅仅是更高效)的营销。作为营销人员,我们有责任确保这就是我们想要的未来,因为投资者和许多人工智能专家和工程师自然不会像我们那样关心输出质量作为目标。我怀疑他们往往比现在的从业者更不了解质量是什么样的。因此,我们不要抛弃我们所知道的有效方法 - 让我们将其构建到我们正在开发的技术中。
塑造未来角色
没有人能确切知道这将如何影响我们的工作生活。对于某些人来说,这将是兴奋和机遇的原因,而另一些人则是不确定性和焦虑的原因,对于大多数人来说,这可能是两者的结合。我怀疑很多人都会感觉到有这个“东西”发生在他们身上的事情是超前、失控的,让他们对未来既焦虑又兴奋。
我所在的客户规划小组 (APG) 正在成立一个人工智能工作组,通过研究后果和机遇、利用兴奋点但也希望能够帮助规划者和战略家塑造人工智能的未来帮助减轻一些不确定性——帮助确保品牌战略家觉得他们可以在自己的角色中塑造 GenAI,而不是让 GenAI 塑造他们。作为主席,我很快就会呼吁人们本着竞争性合作的精神参与进来并共同努力。
虽然产出主要面向小型广告规划和策略社区,但我们希望更广泛的营销领域的每个人都能学到有用的知识。也许它会激励行业的其他部门领导类似的举措来帮助人们驾驭变革——这都是积极的和负面的,就像所有的变化一样。
在严肃之后,这里有一些更有趣的事情。
我可以向您介绍 TomAI,我的数字孪生,任何人都可以与其进行语音或文本对话。
Tom Roach 的 AI 另一个自我 TomAI由一家名为 Twise 的初创公司创建,该公司由 BBH 的前同事 Joakim Borgstrom 共同创立。TomAI 现在确实只是一个有趣的实验,但你会发现他知道我所做的很多事情,就像他以前所做的那样受过我所写的所有内容的训练。问他任何你认为真正的汤姆可能知道的事情。也许请他推荐策略书籍,解释绩效停滞期,或者他最喜欢的有效性案例研究。与几乎所有人工智能一样,他确实会犯错误,并且与几乎所有营销人员一样,他将 Les Binet 念错了(Lay Binay)。
未来,我’;我希望他能够同时进行我之前提到的所有对话和会议,同时我在某个海滩上监督和调整他的反应和品牌战略建议。他还没有完全做到这一点,但请注意这个空间。
来源:营销周刊