从事包容性营销的品牌没有可能的效果。

最近发现，只有32％的营销专业人员投资包容性营销的营销专业人员认为他们的营销工作非常成功。同一项研究表明，有61％的营销人员表示，他们的包容性营销工作有些成功。

有很多原因为什么更多的品牌没有看到包容性营销所需的增长。这些原因之一是他们没有跟踪正确的指标来了解他们的降落方式。

许多营销人员对我说，他们跟踪包容性营销有效性的方式是基于品牌采取的特定行动。这通常意味着跟踪包括不同类型的表示。例如，运动中的X人数百分比来自代表性不足或服务不足的社区。

但是，我不建议这些类型oF指标。这些KPI并没有讲述您的品牌实际上如何与消费者表现的故事。

请记住，包容性营销会带来业务成果。因此，跟踪您的有效性的最佳方法是评估您对要服务的各个社区的表现如何。

简而言之，关键是跟踪您现有的KPI，但要通过您想与之成长的社区的子组进行。

说您的品牌具有一般KPI，例如：

我的建议是跟踪相同的数据，也只是在子组级别。

这意味着，如果您选择为西班牙语者，Z世代和残疾人社区服务，则应该跟踪每个组的所有KPI。

，前CMO，美国Reckitt美国卫生（使Lysol，Woolite，Finish等品牌等品牌）告诉我，Reckitt的营销团队正在跟踪K他们想要服务的子组的PI。他们使用的KPI只是标准营销KPI，但专注于他们想要达到的非裔美国人和西班牙裔社区。团队正在研究：

底线：当涉及KPI时，不要重新发明车轮。但还要确保您跟踪足够的数据以告诉您有关您的性能的真相。

超越通用市场指标，以评估您的品牌表现如何。这样做可以使您对品牌的影响有更全面的了解。

当您这样做时，我保证您会更好地了解需要进行哪些调整或可以在哪里加倍以实现目标。基于消费子组的KPI可以使您可以更好地为观众服务并看到新鲜的品牌增长。