可口可乐计划通过涵盖整个饮料类别的战略“满足消费者的需求和愿望”来发展其业务。
今天（2 月 20 日）在纽约消费者分析师组织 (CAGNY) 会议上向投资者发表讲话时，首席执行官 James Quincey 描述了该业务一直以来的“旅程”。
“这 138 年里的大部分旅程都是关于可口可乐品牌的，但现在实际上是关于不断扩大的饮料产品组合，”他说。
虽然可口可乐品牌被评为世界上最大的品牌之一，但该公司声称它仍然看到了“巨大的增长机会”。这个想法是通过整个饮料组合来推动增长，包括可口可乐、气泡饮料、果汁等。CES和运动饮料。
昆西表示，可口可乐在 2017 年将自己重新定位为综合饮料业务后，仍然对每个机会背后的投资地点和方式保持谨慎。
“这并不是要试图一夜之间无所不在、无所不能。这是关于在我们想要以成长心态推动下一次演变和下一次规模迭代的旅程中做出选择。”他解释道。
可口可乐首席执行官：了解“不应该优先考虑的事情”对于增长同样重要
这种“选择性”方法决定了企业如何在不同的增长机会背后进行投资。首席财务官约翰·墨菲 (John Murphy) 概述了每个市场和品牌如何通过“特定的职位描述”扮演不同的角色，从而影响企业的投资方式。
例如，墨菲以可口可乐为例解释说，某些品牌在某些市场中发挥着“领导”作用在西班牙。在这种情况下，“目的是在[公司]营销投资增长之前增加毛利润，”他说。
另一方面，墨菲补充道，一些品牌和市场处于“构建”角色，并引用了可口可乐在越南的起泡口味业务。这里的目的是“在增长之前推动营销投资”。
其他市场，例如该公司在墨西哥“刚刚起步”的酒类业务，代表着该业务的“选择性竞争”，这意味着投资将“非常集中”。
以消费者为中心
Quincey 表示，虽然可口可乐希望推动其整个饮料产品组合的增长，但该公司并未设定旨在提高特定类别销售额比例的目标。尽管六七年前就有人呼吁制定具体目标，但情况还是如此。 <块引用>我们的港口对开页需要放在伸手可及的地方。
詹姆斯·昆西，可口可乐公司
块引用>“这就是告诉消费者他们想喝什么，”他说。 “我们非常注重我们的产品组合以消费者为中心；公正对待每个品牌，使其与每一代人相关，然后让消费者能够在产品组合中进行选择。”
他声称，在数据和技术的帮助下，公司在满足消费者需求方面变得越来越“细致”。 Quincey 解释说，该公司通过不同的包装尺寸、口味选择、咖啡因或无糖选择以及实体供应来满足这些消费者的需求。
他引用了该公司前首席执行官罗伯特伍德拉夫的话，他说可口可乐需要“触手可及”。
“我们的投资组合需要触手可及，”昆西添加。
来源：营销周刊
